European Hotel

พนักงานต้อนรับไม่เป็นมิตรอย่างมาก และสิ่งอำนวยความสะดวกก็แย่มาก ไม่มีคำทักทายต้อนรับหรือสิ่งใดๆ เมื่อเดินทางมาถึง แสดงออกถึงทัศนคติที่ตัดสินผู้อื่นอย่างไม่ละอายใจ ซึ่งเห็นได้ชัดเจนมากเมื่อขอพาสปอร์ตแทนที่จะขอเอกสารยืนยันตัวตนตามปกติ ฉันรู้สึกราวกับว่ากำลังถูกตรวจสอบเอกสารเข้าเมืองอยู่ ท่าทีของเขาแย่ลงไปอีกเมื่อฉันยื่นใบขับขี่ของสหราชอาณาจักรให้เขาดู!!! เธอจัดห้องให้ฉันอยู่ชั้น 3 โดยอ้างว่ามีห้องน้ำและห้องอาบน้ำรวมอยู่ชั้นเดียวกับฉัน แต่ที่จริงแล้วมีห้องสุขาหรือห้องอาบน้ำเพียงห้องเดียวสำหรับสองชั้นที่มีห้องพักทั้งหมดประมาณ 12 ห้อง ฉันมีปัญหาสุขภาพและต้องใช้ห้องน้ำบ่อย แต่เมื่อฉันขอเปลี่ยนห้องไปอยู่ชั้นที่มีห้องน้ำสกปรก พนักงานต้อนรับกลับโกรธจัดและพยายามคิดค่าบริการเพิ่ม การปฏิบัติที่ไม่เป็นที่ยอมรับ การเข้าถึงเป็นไปไม่ได้ และการบริการลูกค้าที่แย่มาก

ดูจากเว็บไซต์และรูปภาพแล้ว ดูเหมือนจะพอใช้ได้เลยทีเดียว ในความเป็นจริง มันแย่มาก ห้องเล็ก ๆ ที่ผนังมีสีลอกล่อน ผ้าปูที่นอนมีรอยเปื้อนแปลก ๆ และมีกลิ่นคลอรีนแรงมาก เราขอห้องที่เงียบสงบ แต่กลับได้ห้องด้านหลัง ตรงข้ามกับสถานที่ก่อสร้าง มีการก่อสร้างอยู่ในห้องข้างๆ ดังนั้นเราจึงตื่นตอน 8 โมงเช้าเพราะเสียงดังและผนังสั่นสะเทือนขณะที่พวกเขากำลังเคลื่อนย้ายสิ่งของ ผู้พักอาศัยคนอื่นๆ ส่งเสียงดังเอะอะโวยวายตลอดเวลาโดยไม่คำนึงถึงผู้อื่นเลย เราแค่โยนกุญแจแล้วรีบออกไปทันทีที่ทำได้

***อย่ามาพักที่นี่*** พอมาถึงกลับได้ห้องพักชั้น 4 ทั้งที่มีกระเป๋าเดินทาง แต่ไม่มีลิฟต์ ในที่สุดก็ได้ห้องพักที่ชั้น 2 แต่ก็ยังต้องแบกสัมภาระขึ้นบันไดถึง 4 ช่วงอยู่ดี พนักงานต้อนรับแนะนำให้ฝากกระเป๋าไว้ที่จุดต้อนรับ แต่เขาไม่ยอมช่วยยกกระเป๋าให้ ห้องพักน่าขยะแขยง สกปรก และเต็มไปด้วยฝุ่น ส่วนตู้เย็นในห้องก็ไร้ประโยชน์ แถมยังวางขวางทางเดินรอบเตียงอีกด้วย ลิ้นชักส่วนเกินที่ไม่จำเป็นทำให้ห้องดูรก พัดลมเพดานเสียงดังมากแต่ไม่มีลมออกมา ต้องคอยดึงสายเพื่อเปิด-ปิดไฟและพัดลม แถมมียุงในห้องที่คอยกัดตลอดทั้งคืน ทีวีในห้องมีขนาดเล็กมากและไม่มีสัญญาณ พอแจ้งพนักงานต้อนรับไป เขากลับตอบกลับมาว่า "แล้วจะให้ผมทำยังไงล่ะ?" . . . จะไม่ทำแบบนี้อีกเด็ดขาด!!