Go Native Hyde Park

อาจเป็นการเข้าพักโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมา ฉันได้รับการต้อนรับจากพนักงานต้อนรับที่น่ารังเกียจที่สุดเท่าที่เคยเจอมา และถูกบอกว่าฉันไม่ได้จองห้องพักโรงแรมไว้ ทั้งๆ ที่ฉันมีหลักฐานการจองแล้ว เธอหัวเราะเยาะฉันเมื่อฉันบอกเธอว่ามีการจองห้องพักไว้ จากนั้นก็บอกฉันว่ามีห้องว่างอยู่ แต่ต้องเช็คอินผ่านโทรศัพท์ของฉัน ทั้งๆ ที่ฉันบอกเธอไปแล้วว่าฉันพยายามทำเช่นนั้นหลายครั้ง เธอยังคงแสดงพฤติกรรมที่เลวร้ายอย่างยิ่งและพยายามแย่งโทรศัพท์จากมือฉันเพื่อทำการเช็คอินให้เสร็จสมบูรณ์ ต่อมาฉันได้รับข้อความและอีเมลจากเธอ และเธอก็มาที่ห้องของฉันเพื่อพูดคุยกับฉัน ในฐานะนักเดินทางหญิงเดี่ยว ฉันรู้สึกไม่สบายใจและแปลกใจมาก ห้องมีกลิ่นบุหรี่เหม็นอับอย่างรุนแรง มีคราบตะกรันเกาะอยู่ตามก๊อกน้ำ และไม่มีเครื่องปรับอากาศ ทางเดินปูพรมเปื้อนคราบสกปรก ลิฟต์แทบใช้งานไม่ได้ โรงแรมที่น่ารังเกียจแห่งนี้ โชคดีอย่างมากก็คงได้แค่ระดับ 3 ดาว และตอนนี้ยังปฏิเสธที่จะคืนเงิน ทั้งๆ ที่มีพนักงานคนหนึ่งตามฉันเข้าไปในห้อง และฉันมีหลักฐานยืนยันเรื่องนี้ ควรหลีกเลี่ยงให้ไกลที่สุด ไม่ปลอดภัยและแปลกประหลาดมาก

ดี น่าอยู่ เงียบสงบ และสะอาด ฉันมีความสุข

เราจองอพาร์ตเมนต์แบบพรีเมียม 1 ห้องนอนไว้สำหรับเดือนพฤษภาคม ปี 2026 เราต้องการพื้นที่สำหรับผู้ใหญ่ 2 คนและเด็กเล็ก 1 คน เราจองโรงแรมนี้โดยดูจากรูปภาพในเว็บไซต์ พวกเราถูกจัดให้อยู่ในห้อง G 03 อพาร์ตเมนต์นี้ โดยเฉพาะห้องนอน ไม่ตรงกับรูปภาพของอพาร์ตเมนต์พรีเมียมแบบหนึ่งห้องนอนในโครงการไฮด์พาร์คที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์เลยแม้แต่น้อย อพาร์ตเมนต์นั้นอยู่ชั้นใต้ดิน และจากหน้าต่างสามารถมองเห็นผนังก่ออิฐของชั้นใต้ดินและบันไดทางออกได้ พรมมีร่องรอยการใช้งานและคราบสกปรกค่อนข้างมาก ปัญหาหลักของเราคือเราได้ห้องพักในชั้นใต้ดินซึ่งเล็กเกินไปสำหรับจำนวนผู้พักอาศัยและอยู่ลึกเข้าไปในตัวอาคาร ห้องนอนเล็กมาก และเตียงก็เป็นเตียงคู่ขนาดเล็กที่สุด หรือไม่ก็เป็นเตียงเดี่ยวขนาดใหญ่ หมอนใบหนึ่งกินพื้นที่เกือบ 1/3 ของความกว้างเตียง และไม่ใหญ่พอสำหรับผู้ใหญ่สองคน ห้องเล็กมากจนเราเดินรอบเตียงไม่ได้ เพราะเตียงอยู่ชิดผนัง ผู้ใหญ่คนหนึ่งต้องนอนบนเตียงพับเก่าๆ ที่ไม่สบายเอาเสียเลยในห้องนั่งเล่น เมื่อกางเตียงพับได้ออกแล้ว มันกินพื้นที่เกือบทั้งห้องนั่งเล่น นอกจากนี้ ยังไม่มีสมาร์ททีวีหรือระบบสตรีมมิ่งใดๆ ด้วย ในฐานะพ่อแม่ที่มีลูกเล็ก เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องใช้เวลาช่วงเย็นอยู่บ้าน นี่คือเหตุผลหลักที่เราจองอพาร์ทเมนต์โรงแรม และเป็นโรงแรมที่เราคาดหวังความสะดวกสบายในระดับหนึ่ง เราได้แจ้งเรื่องขนาดห้องและทีวีกับพนักงานต้อนรับในวันพฤหัสบดีที่เรามาถึง และอีกครั้งในวันศุกร์ แต่เธอก็ปฏิเสธที่จะย้ายห้องให้เรา เราได้ร้องเรียนอีกครั้งตอนเช็คเอาท์ และได้รับแจ้งว่าทางโรงแรมได้รับคำร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับห้องนี้ ซึ่งมีเตียงขนาดเล็กกว่าและห้องเล็กกว่าห้องพักในชั้นอื่นๆ นอกจากนี้ ห้อง G 03 ยังมีราคาเท่ากับห้องอื่นๆ ที่โฆษณาไว้บนเว็บไซต์ด้วย เรายินดีจ่ายค่าห้องตามที่โฆษณาไว้ แต่ไม่ใช่ห้องนี้ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน เราได้ส่งเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการทางอีเมลแล้ว แต่ทางเราได้เพิกเฉยต่อเรื่องนี้ การเข้าพักครั้งนี้เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมากสำหรับเรา ซึ่งเป็นการพักผ่อนกับครอบครัวที่หาได้ยาก