Hotel La Place

3.0 / 5

•

17 Nottingham Place, W1U 5LG

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

380

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

Daydream53500150925

บริการลูกค้าแย่มาก! ฉันพยายามติดต่อขอใบแจ้งหนี้ทางธุรกิจจากโรงแรมมาเป็นเวลา 2 สัปดาห์แล้ว แต่ผู้จัดการก็ไม่ได้ทำอะไรเลย ทั้งๆ ที่สัญญาไว้ทุกวันว่าจะส่งให้

Seaside68713403317

เที่ยวบินของเราล่าช้า ดังนั้นเราจึงไปที่รหัสไปรษณีย์ของที่พักที่เราจองไว้ตอน 00 นาฬิกา 30. โรงแรมนอตติงแฮมเพลส กดกริ่งแล้ว ได้คุยกับคนที่เข้าเวรกลางคืนแล้ว แจ้งข้อมูลการจองให้พวกเขาทราบแล้ว พวกเขาบอกว่าเรามาพักผิดที่พัก พวกเขาบอกว่าเว็บไซต์ booking.com ใส่รหัสไปรษณีย์ผิด และไม่ให้ความช่วยเหลือใดๆ กับเราเลย ภรรยาของผมรู้สึกทุกข์ใจมาก อยู่ในต่างประเทศหลังเที่ยงคืนแล้วหาที่พักไม่เจอ ปรากฏว่าบ้านของเราอยู่ห่างออกไปแค่สองหลัง บุคคลนั้นไม่ยอมบอกเราว่าที่พักของเราอยู่ห่างออกไปเพียง 2 ห้อง แย่มาก ฉันขอแนะนำให้ทุกคนหลีกเลี่ยงสถานที่ที่มีพนักงานที่เอาใจใส่มากเกินไป!!!

336niccih

ฉันมักจะร้องเรียนบ่อยๆ แต่ประสบการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อฉันมากจนฉันรู้สึกว่าฉันไม่มีทางเลือกนอกจากจะรายงาน ฉันพักที่โรงแรมแห่งนี้ในขณะที่สามีของฉันกําลังผ่าตัดครั้งใหญ่ที่ถนน Harley Street เนื่องจากสถานการณ์ในนาทีสุดท้าย ฉันจึงต้องอยู่ในลอนดอน หลังจากวันที่เครียดและเหน็ดเหนื่อยมาก ฉันถึงห้องแล้วพบว่าห้องพักของฉันต่ํากว่ามาตรฐาน อาบน้ําเย็นลง และไม่มีโทรทัศน์ทํางาน ฉันพยายามโทรติดต่อแผนกต้อนรับซ้ําๆ จนถึงเวลา 10 โมง : 30 น. แต่ไม่ได้รับความช่วยเหลือใดๆ ในตอนเช้าถัดไป ฉันได้พูดคุยกับแผนกต้อนรับเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ และได้รับแจ้งว่าไม่มีสิ่งใดสามารถทําได้ และฉันควรเขียนรีวิวเพื่อทําการร้องเรียน การขาดความเห็นอกเห็นใจและการสนับสนุนนี้ทําให้สถานการณ์ที่ยากลําบากขึ้นมากยิ่งขึ้น ฉันส่งอีเมลถึงโรงแรมในวันถัดไป แต่การร้องเรียนของฉันถูกมองข้ามเป็นเวลาสองสัปดาห์ หลังจากติดตามและแลกเปลี่ยนอีเมลหลายครั้งแล้ว เราจึงไม่ได้รับค่าตอบแทนที่เพียงพอหรือคําตอบที่มีความหมายใดๆ ประสบการณ์โดยรวมทั้งในระหว่างการเข้าพักของฉันและการดําเนินการตามคําร้องเรียนของฉันทําให้รู้สึกไม่พอใจอย่างมาก เนื่องจากไม่มีการดูแลเอาใจใส่ ความรับผิดชอบ และการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน ฉันจึงไม่ควรแนะนําโรงแรมนี้ ตลอดไป

สิ่งอำนวยความสะดวก

รถรับส่งสนามบิน (มีค่าบริการ)

ฟรี Wi-Fi

บริการซักรีด

บริการรับเลี้ยงเด็ก

บริการรับฝากสัมภาระ

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ห้องสมุด

ที่พักปลอดบุหรี่

หนังสือพิมพ์

บริการจองตั๋ว

ลิฟต์

บริการผู้ช่วยพิเศษ

รถรับส่งสนามบิน (มีค่าบริการ)

ฟรี Wi-Fi

บริการซักรีด

บริการรับเลี้ยงเด็ก

บริการรับฝากสัมภาระ

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ห้องสมุด

ที่พักปลอดบุหรี่

หนังสือพิมพ์

บริการจองตั๋ว

ลิฟต์

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ห้องพัก 5 ประเภท

Junior Suite, Ensuite

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

เตารีด

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ม่านทึบแสง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

มือจับประตู

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

ราวแขวนเสื้อ

King Size Double Room

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

เตารีด

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ม่านทึบแสง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

มือจับประตู

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

ราวแขวนเสื้อ

Executive Single Room, Ensuite

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

เตารีด

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ม่านทึบแสง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

มือจับประตู

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

ราวแขวนเสื้อ

Family Room, Ensuite

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

เตารีด

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ม่านทึบแสง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

มือจับประตู

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

ราวแขวนเสื้อ

Standard Single Room, Ensuite

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

เตารีด

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ม่านทึบแสง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ฝักบัว

มือจับประตู

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เครื่องปรับอากาศ

ราวแขวนเสื้อ

สิ่งอำนวยความสะดวก

ที่จอดรถและรถรับส่ง

รถรับส่งสนามบิน (มีค่าบริการ)

แผนกต้อนรับ

บริการรับฝากสัมภาระ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

หนังสือพิมพ์

บริการจองตั๋ว

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

บริการรับเลี้ยงเด็ก

ที่พักปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ศูนย์บริการธุรกิจ

พื้นที่ส่วนกลาง

ห้องสมุด

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อื่นๆ

ลิฟต์