Ascot Hyde Park Hotel

ดูสิ มันเก่าและทรุดโทรมมาก แต่ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ไม่มีเครื่องปรับอากาศ แต่มีพัดลมให้ ราคาดีมาก และพนักงานที่เคาน์เตอร์ก็ช่วยเหลือดีด้วย

การเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างยิ่งสำหรับเรา เมื่อเดินทางมาถึง เราขอเช็คอินก่อนเวลา แต่พนักงานไม่ให้ความช่วยเหลือและไม่เต็มใจที่จะให้ความช่วยเหลือใดๆ หลังจากเดินทางมาไกล นอกจากนี้ทางโรงแรมยังคิดค่าบริการสำหรับกระเป๋าเดินทางแต่ละใบที่ฝากไว้ก่อนเช็คอิน ซึ่งรู้สึกว่าไม่สมเหตุสมผลและไม่คุ้มค่าสำหรับแขกที่จ่ายเงิน นอกจากนี้ ลิฟต์ยังเสีย ทำให้การขนย้ายสัมภาระและเข้าห้องพักเป็นไปได้ยาก ที่แย่ไปกว่านั้น ยังมีกลิ่นไม่พึงประสงค์กระจายไปทั่วโรงแรมและในห้องพัก ซึ่งทำให้การเข้าพักไม่สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น สิ่งที่น่าเป็นห่วงที่สุดคือสภาพของห้องนั่นเอง บางส่วนของพื้นรู้สึกไม่มั่นคงและดูเหมือนจะทรุดตัวหรือยุบลงเมื่อเหยียบย่ำ ทำให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการบำรุงรักษาและความปลอดภัย โดยรวมแล้ว การบริการลูกค้าที่แย่ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ปัญหาการบำรุงรักษา กลิ่นไม่พึงประสงค์ และข้อกังวลด้านความปลอดภัย ส่งผลให้ประสบการณ์โดยรวมเป็นไปในทางลบอย่างมาก ไม่แนะนำให้พักที่นี่

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมใกล้สถานีรถไฟใต้ดิน ฉันทำผิดพลาดเรื่องการจองและต้องเปลี่ยนสถานที่พักเป็นวันก่อนวันเดินทางที่กำหนด อีเมลสองฉบับและการโทรแปดครั้งไปยังโรงแรมถูกเพิกเฉย ฉันและโรงแรมที่ฉันพักอยู่เป็นผู้โทรศัพท์เอง เมื่อมาถึงที่เกิดเหตุ บุคคลดังกล่าว (ชายและมีพฤติกรรมก้าวร้าว) ปฏิเสธการติดต่อทางอีเมลหรือโทรศัพท์ เขาแนะนำให้ฉันฝากกระเป๋าเดินทางไว้ที่โต๊ะประชาสัมพันธ์เล็กๆ ซึ่งมีเก้าอี้สำนักงานเก่าๆ สกปรกๆ อยู่ตัวหนึ่ง แล้วเขาจะให้คนนำกระเป๋าขึ้นมาให้ ภายในสกปรกและน่ารังเกียจมาก ลิฟต์ใช้งานไม่ได้ ฉันเดินขึ้นบันไดไป พรมสกปรกมาก และทางเดินก็เหม็นเหมือนสุนัขเปียก ห้องพักเล็กมากและไม่เหมือนกับที่โฆษณาไว้เลย ฉันรอเกือบชั่วโมงก่อนจะกลับไปที่แผนกต้อนรับ และได้รับแจ้งว่าไม่มีใครสามารถช่วยย้ายกระเป๋าได้จนกว่าจะถึงเช้าวันรุ่งขึ้น โดยพนักงานที่เคาน์เตอร์เสนอว่าจะย้ายฉันไปโรงแรมอื่น แต่ฉันปฏิเสธเพราะฉันเดินทางมาเจ็ดชั่วโมงและเหนื่อยมาก นอกจากนี้ฉันยังต้องกินอาหารและทานยาสำหรับผู้ป่วยเบาหวานด้วย ฉันเสนอว่าควรวางกระเป๋าไว้ในห้องของฉัน เพราะฉันจะไปหาอาหาร เมื่อฉันกลับมา กระเป๋าใบนั้นก็อยู่ในห้องของฉันแล้ว คืนนั้นฉันล็อกประตูเพราะรู้สึกไม่ปลอดภัย เช้าวันต่อมา ฉันเปิดประตูไม่ได้ และหลังจากผ่านไป 45 นาที แม้จะเคาะประตูขอความช่วยเหลือแล้ว ฉันก็เปิดประตูได้สำเร็จ ฉันรู้สึกไม่ปลอดภัยตลอดเวลาที่อยู่ที่นั่น พนักงานต้อนรับชายทั้งสองคนที่ฉันติดต่อด้วยยังคงคุยโทรศัพท์ตลอดเวลาหลังจากที่ฉันคุยกับพวกเขาเสร็จ ฉันถามว่าลิฟต์จะซ่อมเสร็จเมื่อไหร่ และพนักงานต้อนรับอีกคนบอกว่าเขาไม่ทราบ จากการสอบถามไปยังร้านอาหารบางแห่งใกล้กับโรงแรม ฉันได้รับแจ้งว่าลิฟต์เสียใช้งานไม่ได้มาหลายสัปดาห์แล้ว และเป็นที่รู้กันว่าลิฟต์สกปรกมาก เมื่อกลับมาถึงโรงแรมและเห็นสีที่ทาบนบันไดสกปรกอีกครั้ง ฉันจึงตัดสินใจออกเดินทางก่อนกำหนดหนึ่งวัน และแจ้งพนักงานต้อนรับว่าฉันต้องการให้ช่วยยกกระเป๋าเดินทางลงไปให้ พวกเขาแนะนำว่าสามารถทำได้ระหว่าง 9 โมงเช้า เวลา 00.00 น. และ 10.00 น. จะมีเจ้าหน้าที่คอยให้ความช่วยเหลือ เมื่อเช็คเอาท์ในวันถัดไป ฉันต้องรอให้พนักงานนำกระเป๋าเดินทางลงมาให้ และไม่มีพนักงานคนใดให้ความช่วยเหลือในการออกจากโรงแรม ฉันมีรูปห้องนั้น ถ้าคุณต้องการดูก็บอกได้เลย