Holiday Inn Express Earls Court

การบริการลูกค้าที่โรงแรมขนาดเล็กระดับพรีเมียร์แห่งนี้ พนักงานแทบจะไม่ยอมรับการออกเดินทางของเรา เพราะเธอใช้โทรศัพท์มือถือมากเกินไปที่จะไม่สามารถขอบคุณหรือหวังว่าคุณจะเพลิดเพลินกับการเข้าพักของคุณได้ สุภาพมาก

โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟใต้ดิน ซึ่งเงียบสงบและเตียงนุ่มสบาย แต่ก็เพียงพอแล้ว! เรารับทราบผ่านทางอีเมลเช็คอินที่ 12 แต่เมื่อมาถึง เราได้รับแจ้งว่าไม่ถึงเวลา 3 โมง เว้นแต่เราต้องการจ่าย 15 ปอนด์สําหรับการเช็คอินก่อนเวลา! ค่าใช้จ่ายที่ผิดพลาดของพวกเขาไม่ควรถูกส่งไปยังลูกค้าสําหรับความผิดพลาดของโรงแรมขนาดเล็ก จากนั้นผู้จัดการยกเลิกการเรียกเก็บเงินนี้เมื่อสามีของฉันชี้ให้เห็น การบริการลูกค้าที่ไม่ดีมากและพนักงานที่สุภาพ อาหารเช้าก็ไม่ดีและอาหารเช้าร้อนเย็นและแห้ง! ห้องพักสะอาดแต่ต้องขอผ้าขนหนูมากกว่าเพราะมีเพียงคนเดียวเท่านั้นและเราก็เป็นครอบครัว 4 คน ภายนอกห้องในห้องโถงมีพื้นปูที่สกปรกและดูดฝุ่นเหมือนไม่เคยถูกปูด้วย นอกจากนี้ ยังมีสีกาแฟบนผ้าหมอน ดังนั้นควรใช้หมอนพิเศษแทนที่ด้านบนของตู้เสื้อผ้า สั่งอาหารกลางวัน แต่ต้องรอ 20 นาทีสําหรับเครื่องดื่มของเรา และอีก 20 นาทีสําหรับอาหาร ซึ่งในขณะนั้นเราทั้งหมดได้ทําเครื่องดื่มของเราเสร็จแล้ว ไม่ต้องขอโทษอาหารที่แย่มากและแซนด์วิชขนมปังปิ้งเพียงขนมปังปิ้งเพียงด้านเดียว! ทั้งหมดในทั้งหมดก็โอเค ประสบการณ์อย่างไรก็ตามพนักงานและการบริการลูกค้าเป็นความผิดหวังครั้งใหญ่และต้องการที่ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด! : (

การจองง่าย ราคายอดเยี่ยม เราจองเช็คอินก่อนเวลา เราไปถึงเวลา 11: 30 น. และห้องของเรายังไม่พร้อม พนักงานต้อนรับขออภัยและอัพเกรดเราให้เป็นห้องที่ดีกว่าที่พร้อมแล้วโดยไม่ต้องลังเล พนักงานเป็นกันเองมาก อาหารเช้าก็ดีมาก ขอแนะนําเป็นอย่างยิ่ง จะเข้าพักที่นี่อีกครั้ง