Homestay Hotel

เมื่อฉันมาถึง ฉันต้องจ่ายเป็นเงินสดแม้ว่าจะไม่ใช่การจองก็ตาม นโยบายคอม. พนักงานบังคับให้ฉันเข้าไปในรถของเขาเพื่อพาฉันไปที่จุดรับเงินสด ซึ่งน่ากลัวมาก ฉันจ่ายค่าจอดรถซึ่งเป็นถนนรถบ้านของคนๆ หนึ่ง ไม่มีใครที่แผนกต้อนรับเมื่อฉันไปหาอาหารเช้าที่ฉันจองไว้ในตอนเช้าและไม่พบอาหารเช้า ในที่สุดเมื่อฉันพบใครบางคนในชั่วโมงต่อมา พวกเขาบอกฉันว่าฉันมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน เมื่อฉันออกไป พวกเขาฟ้องฉันว่าไม่ปรากฏตัว และฉันถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งผ่านบัตรผ่านการจอง คอม เป็นเวลา 6 เดือนแล้วและพวกเขาบอกว่าฉันจะได้รับเงินคืนหากฉันลบรีวิวเชิงลบออก มันถูกส่งต่อไปยังศาล และฉันยังไม่ได้รับเงินสักบาท สถานที่นี้อันตราย

ฉันจองทริปนี้ผ่าน Expedia สำหรับตัวฉันเองและเพื่อนของฉัน ฉันได้ส่งข้อความถึงโรงแรมหลายครั้งและได้พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับที่จอดรถขณะที่เรากำลังจะดูการแข่งขันรักบี้ เรารู้ว่าเราไม่สามารถเช็คอินได้จนกว่าจะถึงเวลาต่อมา แต่พวกเขาบอกว่าไม่เป็นไร และเราสามารถส่งรถและเช็คอินในภายหลังได้ . เราไปที่โรงแรมเพื่อให้พวกเขาหันกลับมาและบอกว่าเราไม่ได้จองไว้ ฉันได้รับการยืนยันทั้งหมดทางโทรศัพท์แล้ว แต่พนักงานต้อนรับหยาบคายอย่างไม่น่าเชื่อและดูเหมือนจะไม่สนใจหรือช่วยเหลือเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ มันเป็นความอัปยศอดสูอย่างแท้จริง เราไม่ได้เป็นคนในพื้นที่และเนื่องจากเป็นวันเสาร์ คุณคงนึกภาพออกว่าตอนนี้โรงแรมทั่ว ๆ ไปมีราคาแพงมากและมีให้เลือกไม่มากนัก เธอเอาแต่พูดว่ามันเป็นความผิดของ expedias และเธอกำลังตำหนิพวกเขาว่าพวกเขาโฆษณาเท็จ และมันเป็นความผิดของพวกเขาทั้งหมด เมื่อฉันคุยกับ Expedia พวกเขาบอกว่ามันเป็นความผิดพลาดในส่วนของโรงแรมโฮมสเตย์ และพวกเขาจะไม่รับโทรศัพท์หรืออีเมลใดๆ ถึงพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ ระบบของเอ็กซ์พีเดียและระบบโรงแรมควรซิงค์กัน และเราไม่ได้รับการติดต่อใดๆ ที่แจ้งว่าโรงแรมขายหมดแล้วและไม่มีห้องพัก ดังนั้นคุณลองนึกดูสิว่าเรารู้สึกอย่างไรเมื่อมาปรากฏตัว ฉันไม่อยากเชื่อทัศนคติของพนักงานต้อนรับเมื่อเธอเห็นได้ชัดเจนว่าเราเครียดกับสถานการณ์นี้ และเธอก็หัวเราะในประเด็นต่างๆ ในการสนทนา ซึ่งฉันคิดว่าเป็นการบริการลูกค้าที่แย่มาก ตอนนี้ฉันได้ดำเนินการเรื่องนี้กับ Expedia แล้ว แต่โรงแรมนี้ควรคิดใหม่ว่าเขาจ้างใครเพราะพวกเขาอยู่หน้าบ้านและเป็นตัวแทนของโรงแรม ที่ดีไปกว่านั้นคือฉันได้รับอีเมลจากโรงแรมในช่วงบ่ายวันนั้นโดยแจ้งว่า "ถึงแขก เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับคุณ และเรารอคอยที่จะได้พบคุณ เราขอต้อนรับคุณอย่างอบอุ่นและหวังว่าคุณจะมีความสุขกับการเข้าพักกับเรา ขอแสดงความนับถือ โรงแรมโฮมสเตย์” เป็นเรื่องตลกอย่างแท้จริง อย่าจองที่นี่เว้นแต่คุณต้องการได้รับการอุปถัมภ์และพูดคุยเหมือนคุณไม่มีค่าอะไรเลย น่าขายหน้า

พักที่นี่เมื่อคืนหลังจากยกเลิกเที่ยวบิน พนักงานเป็นกันเองและช่วยเหลือดีมาก ไม่สามารถช่วยได้มากพอ อาหารเช้าแบบอังกฤษเต็มรูปแบบที่น่ารักเพื่อรับเรา การเดินทางของเราอีกครั้งในเช้าวันนี้และหัวเราะคิกคักกับผู้หญิงที่น่ารักที่ทำอาหารเช้า ขอบคุณสำหรับทุกอย่าง