Princes Square

3.0 / 5

•

23-25 Princes Square,Bayswater, London,W2 4NJ

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

876

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

Q7848BPcarolinav

ประสบการณ์ของเราที่โรงแรมแห่งนี้เป็นสิ่งที่น่าผิดหวังอย่างยิ่ง พัสดุที่ส่งมาถึงเราได้ถูกส่งถึงแผนกต้อนรับของโรงแรมเรียบร้อยแล้ว บริษัทขนส่งยืนยันการจัดส่งด้วยระบบติดตาม GPS และภาพถ่ายการจัดส่งที่แสดงให้เห็นพัสดุอยู่ที่เคาน์เตอร์ด้านหน้าอย่างชัดเจน ถึงกระนั้น โรงแรมก็ยังบอกเราซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าหาไม่เจอ และเราต้องคะยั้นคะยออยู่หลายวันกว่าพวกเขาจะตรวจสอบให้ ในที่สุดพัสดุนั้นก็ถูกส่งคืนมาให้เรา แต่ปรากฏว่าพัสดุนั้นถูกเปิดออกแล้ว จดหมายส่วนตัวของเราถูกเปิดดูโดยที่เราไม่รู้หรือไม่อนุญาต ซึ่งเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง ถึงแม้ว่าเสื้อผ้าทั้งหมดจะอยู่ข้างใน แต่เราก็ไม่มีทางรู้ได้ว่าสิ่งของเหล่านั้นถูกหยิบจับหรือใช้งานไปบ้างหรือไม่ในระหว่างที่พัสดุหายไป สิ่งที่น่าผิดหวังยิ่งกว่านั้นคือการที่ฝ่ายบริหารโรงแรมไม่เข้ามามีส่วนร่วมเลยแม้แต่น้อย แม้สถานการณ์จะร้ายแรงเพียงใด ผู้จัดการก็ไม่เคยพูดคุยหรือมาแก้ไขปัญหาให้เราเลย การติดต่อสื่อสารทั้งหมดเป็นไปผ่านพนักงานต้อนรับ และเราไม่เคยได้รับการอธิบายหรือคำขอโทษอย่างเหมาะสมเลย หากคุณวางแผนที่จะเข้าพักที่โรงแรมนี้และคาดว่าจะได้รับพัสดุหรือสิ่งของสำคัญ โปรดระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง จากประสบการณ์ของเรา ฉันไม่สามารถไว้วางใจวิธีการจัดการทรัพย์สินและพัสดุของแขกได้

InesCarreto

โรงแรมที่สวยงาม อบอุ่น และเป็นกันเอง พนักงานใจดีและทําเลก็ดีมาก ใช้เวลาเดิน 4 นาทีเพื่อไปยังสถานีเบย์วอเทอร์ อาหารเช้าอร่อย

Go590346

ฉันเข้าพักในโรงแรมสี่คืนในเดือนกุมภาพันธ์ ผ้าพันคอเคลือบรองเท้าคุณภาพใหม่ที่ฉันได้ซื้อและนําไปใช้บริการโรงแรมหายไปจากห้องพักของฉัน คนเดียวที่สามารถเข้าถึงได้คือฉันและพนักงานทําความสะอาด ฉันรายงานสิ่งนี้กับแผนกต้อนรับและขอให้พวกเขาพูดคุยกับพนักงานทําความสะอาด แต่ไม่มีประโยชน์ ข้าพเจ้าสามารถสรุปได้ว่าโรงแรมแห่งนี้มีพนักงานทําความสะอาดที่ไม่ซื่อสัตย์และไม่น่าเชื่อถือ ล็อกรายการที่มีค่าใดๆ หน้าต่างบานเดียว (และเล็กๆ) ในห้องนั้นได้รับการติดตั้งไม่ดี และน้ําฝนก็พัดมาจากภายนอกเข้าไปในกระดานเหล็กทาสี ทําให้มีสีเคลือบออกเป็นสองแห่ง ดูรูปภาพ นี่เป็นการบํารุงรักษาที่ประณีตจริงๆ เนื่องจากไม่มีความร้อนในห้องน้ําและเป็นเดือนกุมภาพันธ์ ฉันต้องเลิกอาบน้ําในตอนเช้า นอกจากนี้ โปรดทราบว่ามีฉนวนกันเสียงขั้นต่ําระหว่างชั้น ทําให้โรงแรมมีเสียงดัง ใส่หมุดหูติดตัวไปด้วย ท้ายที่สุด ช่องทีวีที่ฉันพยายามดูการฆาตกรรมลึกลับได้แสดงให้เห็นภาพแบบป๊อปอัพที่รบกวนใจ ซึ่งไม่สามารถถูกลบออกจากหน้าจออย่างถาวรและย้ายจากด้านหนึ่งไปยังอีกด้านหนึ่งได้ตามสุ่ม น่าเบี่ยงเบนใจมากที่ต้องเลิกการดู ดูรูปภาพ โรงแรมนี้ดําเนินกิจการและได้รับการดูแลอย่างไม่ดี และถึงแม้จะตั้งอยู่ในทําเลที่ดี แต่ฉันจะพักที่อื่นจากนี้ไป

สิ่งอำนวยความสะดวก