Corus Hyde Park

เรารับโทรศัพท์ก่อนเดินทางมาถึงเพื่อตรวจสอบว่าเราสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้หรือไม่ หรือหากไม่ เราจะเก็บกระเป๋าไว้ ได้รับการแจ้งว่าการเช็คก่อนเวลาจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เมื่อมาถึงเพื่อส่งกระเป๋าของเรา บอกว่าห้องของเรายังไม่พร้อม เดินทางกับครอบครัว 5 คน ฉันเอง ลูกสาวของฉัน และหลานสามคน พนักงานต้อนรับบอกว่าเราจะกลับมาสายแล้วเนื่องจากเราได้จองสตูดิโอ Harry Potter แล้ว กลับมาถึงโรงแรมประมาณ 22:00 น. เพื่อพบว่าห้องพักของเรามีเตียงใหญ่เพียง 2 เตียงเท่านั้น พนักงานต้อนรับคอยต้อนรับและมีคนมาที่ห้องพักของเราพร้อมกับเตียงสําหรับเดินทาง ลูกหลานสาวน้อยอายุ 7 ! ! . กล่าวว่าสิ่งนี้ไม่สามารถยอมรับได้ เพียงแต่จะบอกว่าจะไม่มีสิ่งใดที่พวกเขาสามารถทําได้ เนื่องจากพนักงานทําความสะอาดกลับบ้านไปแล้ว เราขอห้องพักอื่น แต่ได้รับแจ้งว่าจะมีค่าใช้จ่ายส่วนลด 100 ปอนด์ ซึ่งไม่สามารถยอมรับได้เพราะเราได้จองและชําระเงินสําหรับ 5 คน สิ่งที่ดีที่สุดที่พวกเขาสามารถทําได้ในที่สุดหลังจากเกือบหนึ่งชั่วโมงก็คือการให้ที่นอน ผ้าปูพื้น ฯลฯ ให้เรา ลูกสาวของฉันส่งอีเมลเมื่อเรากลับบ้านเพื่อร้องเรียน โดยได้รับคําตอบจากโรงแรมว่าเราไม่แจ้งให้ทราบว่าเราต้องการเตียง 5 เตียงเป็นความผิดของเราเอง หากมีการจองสําหรับพัก 5 คน คุณจําเป็นต้องมีเตียง 5 เตียง! การบริการลูกค้าของ Corus Hotel แย่มาก ทําเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก ใกล้กับไฮด์พาร์ค แต่ดูจากการดูแลที่เราได้รับ จะไม่กลับมาอีกครั้ง

เมื่อได้ดูรีวิวเชิงลบบางรายการก่อนหน้านี้ เรารู้สึกกังวลเล็กน้อย แต่ส่วนตัวถึงแม้ว่าห้องของเราก็อยู่ในด้านที่เล็กกว่า แต่ก็สะอาดเอี่ยม ห้องน้ําสวยและเตียงที่นุ่มสบาย นอกจากนี้ ยังมีชาและกาแฟในห้อง นอกจากนี้ เช็คอินก็ทําได้ง่ายด้วยพนักงานต้อนรับที่เป็นมิตร เราจะกลับมาใช้บริการโรงแรมแห่งนี้อีกครั้งอย่างแน่นอน

ที่นี่ดูน่าทึ่งมากภายนอกและล็อบบี้ก็ดูน่ารัก แต่ที่นี่ก็แวะพัก ห้องพักดูน่ารังเกียจมาก ฉันได้รับห้องพักที่คึกคักและเชื่อว่าพวกเขาจะได้รับการปรับปรุงใหม่ในเดือนหน้า แต่นั่นก็ไม่ใช่ข้ออ้างสําหรับมาตรฐานการทําความสะอาดที่ไม่ดี ห้องของเรามองเห็นลานภายในที่มืดเต็มไปด้วยถังขยะขยะ/ขยะ ไม่เห็นหน้าต่างออกไปเลย (โชคดี) เพราะหน้าต่างดูสกปรกขนาดนั้น อาหารเช้าอร่อยมาก ไม่มีอาหารในตอนเช้าแรกของเรา เบคอนเหมือนหนัง ชาเย็น และกาแฟ ไข่ย่างที่ดูเขียวขจี ดนตรีจากสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นผับที่อยู่ติดกันจนถึงดึกที่เรายังไม่ได้ยินทีวีเลยแม้ว่าหน้าต่างจะปิด และมีเครื่องกําเนิดไฟฟ้าทํางานอยู่ข้างนอกทั้งคืน ด้านข้างไม่ได้รับการทําความสะอาดอย่างเหมาะสม ดังนั้นเมื่อเราวางภาพถ่าย (ราคาแพง) ของเราที่ได้รับจากสถานที่ท่องเที่ยวแห่งหนึ่งแล้ว ภาพถ่ายก็ติดและแตกเมื่อเราพยายามที่จะถอดออก ห้องเตียงเดี่ยวสองเตียงเหมาะสําหรับคุณโดยเฉพาะหากคุณทราบว่าคุณเป็นเพื่อนเดินทางและมีเตียงอยู่ข้างกัน เราทั้งคู่ได้รับรอยกัดสองสามครั้ง ที่นั่งในห้องน้ํามีสีสันและอ่างอาบน้ํารอบอ่างอาบน้ํา เราใช้เวลาพักผ่อนให้มากที่สุดเท่าที่เราสามารถทําได้ และเรารอไม่ไหวจนกว่าจะออกจากร้านเมื่อทําการชําระเงิน