ชาร์ล เฮาส์ (Charles House)

4.0 / 5

•

เลขที่ 89 ถ.อาเธอร์ วินด์เซอร์ ประเทศสหราชอาณาจักร SL4 1RU

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

163

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

I4880UOelizabetha

เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายอย่างยิ่งและไร้ความเป็นมืออาชีพโดยสิ้นเชิง หลีกเลี่ยงให้ได้มากที่สุด! เราเดินทางสามชั่วโมงเพื่อไปพักผ่อนที่ Charles House ตามแผนที่วางไว้ แต่กลับถูกล็อกประตูเข้าไม่ได้เพราะรหัสเข้าที่ให้มาใช้ไม่ได้ หลังจากที่พยายามติดต่อเจ้าของจนเจอแล้ว ในที่สุดเราก็ได้รับแจ้งอย่างตรงไปตรงมาว่าพวกเขาไม่สามารถให้เราเข้าพักในคืนนั้นได้ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นทั้งๆ ที่เราได้ชำระเงินล่วงหน้าไปแล้ว และได้รับอีเมลยืนยันอย่างชัดเจนจากทั้งเจ้าของที่พักและแพลตฟอร์มการจองของเรา การปล่อยให้แขกต้องติดอยู่ที่นั่นโดยไม่มีทางออกหลังจากเดินทางมาไกลนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง โชคดีที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Expedia นั้นยอดเยี่ยมมาก พวกเขารีบเข้ามาจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นที่ชาร์ลส์เฮาส์ และจองห้องพักใหม่ให้เราที่โรงแรมเซอร์คริสโตเฟอร์เรน สุดท้ายแล้วมันเป็นการอัพเกรดที่ยอดเยี่ยมและอยู่ใกล้ปราสาทมากขึ้นด้วย ทุกอย่างย่อมมีด้านดีเสมอ! อย่างไรก็ตาม วิธีการดำเนินงานของชาร์ลส์เฮาส์นั้นเป็นเรื่องที่น่าอับอายอย่างยิ่ง ขาดความน่าเชื่อถืออย่างสิ้นเชิง ศีลธรรมเลวร้าย และทำลายความไว้วางใจอย่างร้ายแรง ขอแนะนำให้คุณจองที่อื่นดีกว่า

dantheman280

แย่มาก ๆ อย่าจองเด็ดขาด! หลังจากขับรถมาสามชั่วโมงเพื่อเข้าพักค้างคืนที่ Charles House เราก็พบว่ารหัสประตูของเราใช้ไม่ได้ เมื่อเราติดต่อเจ้าของบ้านได้ในที่สุด เธอบอกเราอย่างไม่ใส่ใจว่าเธอ "ไม่สามารถให้เราเข้าพัก" ในเย็นนี้ได้ เพื่อความชัดเจน: เราได้ชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว และมีเอกสารยืนยันจากทั้ง Expedia และที่พักเรียบร้อยแล้ว การปล่อยให้แขกที่จ่ายเงินแล้วต้องติดอยู่ที่หน้าประตูหลังจากเดินทางมาไกลโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าเลยนั้น เป็นเรื่องที่น่าละอายอย่างยิ่ง โชคดีที่ Expedia เข้ามาช่วยแก้ไขสถานการณ์ในส่วนที่ Charles House ทำพลาด และช่วยกู้ทริปของเราโดยย้ายเราไปพักที่โรงแรม Sir Christopher Wren ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งปรากฏว่าเป็นที่พักที่ดีกว่ามากและอยู่ใกล้ปราสาทมากกว่าด้วย นับเป็นเรื่องดีสำหรับเรา แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าความไร้ประสิทธิภาพในการจองครั้งแรกของเราจะได้รับการให้อภัย ส่วนชาร์ลส์เฮาส์นั้น: น่าละอายอย่างยิ่ง การสื่อสารที่น่าตกใจ ขาดจริยธรรมทางธุรกิจ และมีเจตนาไม่สุจริตอย่างสิ้นเชิง เพื่อหลีกเลี่ยงความเครียด ควรไปพักที่อื่นดีกว่า

111beverleyg

คิดค่าบริการสองเท่าในเดือนพฤษภาคม 2026 ไม่ได้รับการตอบกลับจากอีเมลที่ฉันส่งไปยัง Charles House เมื่อเดือนพฤษภาคม 2026 Booking.com ได้ส่งข้อความเตือนอย่างต่อเนื่องเพื่อขอให้ช่วยตรวจสอบ แต่ทาง Charles House ยังไม่ตอบกลับ โทรศัพท์ของชาร์ลส์เฮาส์ปิดอยู่ตลอดเวลา ทำไม Booking.com ยังคงมีที่พักนี้อยู่ในเว็บไซต์ของพวกเขา? มีคนจำนวนมากรายงานว่าถูกเรียกเก็บเงินซ้ำสองครั้ง แน่นอนว่าที่พักไม่เหมือนกับในรูปถ่ายเลยสักนิด

สิ่งอำนวยความสะดวก

บริการอาหารเช้า

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

บาร์

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

ที่จอดรถ (ใกล้เคียง)

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

พนักงานพูดภาษาเขมร

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการทำความสะอาดรายวัน

บริการรีดชุดสูท

บริการจัดส่งของชำ

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

บริการจองตั๋ว

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

ร้านทำผม/เสริมสวย

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

ที่จอดรถ (มีค่าบริการ)

ห้องพักสำหรับผู้มีอาการภูมิแพ้

บริการรีดผ้า

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ไนต์คลับ/ดีเจ

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

ลิฟต์

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

ร้านขายของที่ระลึก/ของฝาก

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

ห้องเกม

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ชุดปฐมพยาบาล

สนามเทนนิส

ห้องพักปลอดบุหรี่

บริการอาหารเช้า

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

บาร์

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

ที่จอดรถ (ใกล้เคียง)

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

พนักงานพูดภาษาเขมร

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการทำความสะอาดรายวัน

บริการรีดชุดสูท

บริการจัดส่งของชำ

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

บริการจองตั๋ว

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

ร้านทำผม/เสริมสวย

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

ที่จอดรถ (มีค่าบริการ)

ส่วนลดแนะนำสำหรับคุณ

รับส่วนลดพิเศษแล้วจองเลย!

ห้องพัก 8 ประเภท

Executive Double or Twin Room, 1 King Bed, Bathtub, Courtyard Area

Executive Double or Twin Room, 1 King Bed, Bathtub, Courtyard Area

เครื่องทำความร้อน

ห้องปลอดบุหรี่

บริการทำความสะอาดรายวัน

พื้นกระเบื้อง/หินอ่อน

โต๊ะอาหาร

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

หน้าต่าง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

ฟรี Wifi

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ไดร์เป่าผม

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

ห้องพักชั้น G

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

เตารีด

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

พื้นที่นั่งเล่น

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

Superior Double Room, Non Smoking, Private Bathroom

Superior Double Room, Non Smoking, Private Bathroom

เครื่องทำความร้อน

ห้องปลอดบุหรี่

บริการทำความสะอาดรายวัน

พื้นกระเบื้อง/หินอ่อน

โต๊ะอาหาร

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

หน้าต่าง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

ฟรี Wifi

โต๊ะ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ผ้าเช็ดตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ไดร์เป่าผม

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ห้องพักชั้นสูง

เตารีด

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

พื้นที่นั่งเล่น

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

Comfort Double or Twin Room, Non Smoking, Private Bathroom

Comfort Double or Twin Room, Non Smoking, Private Bathroom

เครื่องทำความร้อน

ห้องปลอดบุหรี่

บริการทำความสะอาดรายวัน

พื้นกระเบื้อง/หินอ่อน

โต๊ะอาหาร

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

หน้าต่าง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

ฟรี Wifi

โต๊ะ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ผ้าเช็ดตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ไดร์เป่าผม

ห้องสุขา

ฝักบัว

แชมพูเด็ก

ห้องน้ำส่วนตัว

ห้องพักชั้นสูง

เตารีด

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

พื้นที่นั่งเล่น

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

City Double Room, 1 Queen Bed, Non Smoking, Private Bathroom

City Double Room, 1 Queen Bed, Non Smoking, Private Bathroom

เครื่องทำความร้อน

ห้องปลอดบุหรี่

บริการทำความสะอาดรายวัน

พื้นกระเบื้อง/หินอ่อน

โต๊ะอาหาร

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

หน้าต่าง

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

ฟรี Wifi

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ผ้าเช็ดตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ไดร์เป่าผม

ห้องสุขา

ฝักบัว

แชมพูเด็ก

ห้องน้ำส่วนตัว

ห้องพักชั้นสูง

เตารีด

กาแฟสำเร็จรูป (ฟรี)

พื้นที่นั่งเล่น

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

Executive Double or Twin Room

30 ตารางเมตร

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

อ่างอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

ห้องน้ำส่วนตัว

ฝักบัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ไอพอดด็อค

ทีวี

ฟรี Wifi

พัดลม

เครื่องทำความร้อน

ผ้าลินิน

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เตาเสียบปลั๊กไฟใกล้หัวเตียง

เครื่องชงชา/กาแฟ

โต๊ะอาหาร

ผลไม้/ของว่าง

ตู้เย็น

แก้วไวน์

ปูพรม

โต๊ะ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เตียงพับ

ห้องพักชั้น G

พื้นที่นั่งเล่น

พื้นที่รับประทานอาหาร

ถังขยะ

ตู้เสื้อผ้า

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

เครื่องตรวจจับก๊าซคาร์บอนมอนออกไซด์

ถังดับเพลิง

ห้องปลอดบุหรี่

บริการด้านความปลอดภัย

เครื่องตรวจจับควัน

สิ่งอำนวยความสะดวก

ที่จอดรถและรถรับส่ง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

อาหารและเครื่องดื่ม

บริการจัดส่งของชำ

บริการอาหารเช้า

บาร์

แผนกต้อนรับ

บริการจองตั๋ว

กิจกรรม

สนามเทนนิส

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

ที่พักปลอดบุหรี่

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

ไนต์คลับ/ดีเจ

ร้านค้า

ร้านทำผม/เสริมสวย

ร้านขายของที่ระลึก/ของฝาก

พื้นที่ส่วนกลาง

ห้องเกม

บริการทำความสะอาด

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

บริการทำความสะอาดรายวัน

บริการรีดชุดสูท

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

บริการรีดผ้า

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

ชุดปฐมพยาบาล

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษาเขมร

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อินเทอร์เน็ต

อื่นๆ

ที่จอดรถ (ใกล้เคียง)

ที่จอดรถ (มีค่าบริการ)

ห้องพักสำหรับผู้มีอาการภูมิแพ้

ลิฟต์

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

ห้องพักปลอดบุหรี่