Holiday Inn Express Manchester-East

เพิ่งเดินทางมาจากที่นี่เพื่อทำธุรกิจเมื่อเร็วๆ นี้ รู้สึกผิดหวังกับโรงแรมนี้มากจริงๆ อาหารเช้าฟรี แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณภาพอาหารจะต้องแย่ น้ำแอปเปิลจืดมาก และแยมที่กดออกมาก็เจือจางและมีรสขมมาก เครื่องดื่มที่จ่ายออกมาจากเครื่องไม่ได้มาตรฐานตามที่คาดหวังจาก IHG หนึ่งในสมาชิกกลุ่มของเราติชมอาหารเช้าที่ปรุงสุก และน่าเสียดายที่พบว่าคุณภาพไม่ดีนัก ดังนั้นเราจึงเลือกที่จะไม่ทานอาหารเช้าในวันที่สองแทน ผมขอย้ำอีกครั้งว่า พนักงานทุกคนยอดเยี่ยมมาก น่าเสียดายที่เราคงไม่ได้กลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกแล้ว

ฉันจองห้องพักให้ลูกค้า 1 คืน และชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของฉัน ตอนชำระเงิน เธอถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มทั้งๆ ที่เธออธิบายไปแล้วว่าไม่ควรถูกเรียกเก็บเงิน นอกจากนี้ เธอยังถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มอีก 20 ดอลลาร์ นอกเหนือจากใบแจ้งหนี้ที่พวกเขาส่งมาให้ฉัน ผู้จัดการคนนั้นหยาบคายมากและไม่ยอมทำอะไรเลย ฉันติดต่อเขาไปสองครั้ง ครั้งแรกเขาบอกว่าจะหักค่าใช้จ่ายออกจากบัตรของฉันภายในไม่กี่วัน ขณะที่กำลังคุยกับเขาอยู่นั้น ฉันได้ส่งอีเมลแนบใบแจ้งหนี้ที่เขาส่งมาให้ฉันมูลค่า 180 ดอลลาร์ไปให้เขาดู และเขาบอกว่าไม่ถูกต้อง ยอดเงินที่ถูกต้องคือ 202 ดอลลาร์ แต่เขาจะตรวจสอบดูให้ ฉันโทรกลับไปอีก 2 วันต่อมา เขายังคงหยาบคายและบอกว่าราคาคือ 202 ดอลลาร์ ทั้งๆ ที่ใบเสร็จของฉันระบุไว้ต่างออกไป ฉันขอคุยกับผู้จัดการ แต่เขาบอกว่าตอนนี้เขาเป็นผู้จัดการอยู่ และเขามีลูกค้าที่ต้องดูแล จึงไม่มีเวลาให้ฉัน ฉันเตือนเขาว่าฉันเป็นลูกค้า และเขาบอกว่ามีลูกค้าอยู่ตรงนี้ และฉันกำลังทำตัวไม่สุภาพ...แล้วก็วางสายใส่ฉัน

ครอบครัวของฉันและฉันได้เข้าพักอย่างมีความสุขเป็นเวลา 2 คืน นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่ 3 ของเราที่นี่ ทำเลที่ตั้งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการไปชมเกมของแมนเชสเตอร์ ซิตี้ เพราะใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์เพียงไม่ถึง 10 นาทีก็ถึงสนามเอติฮัด สเตเดียมแล้ว ขับรถเพียง 30 นาทีก็ถึงศูนย์การค้า Trafford Centre แล้ว ที่จอดรถก็เป็นข้อดีอีกอย่างหนึ่ง ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย มีอุปกรณ์อาบน้ำในห้องน้ำให้ครบครัน แม้ว่าเราจะนำอุปกรณ์อาบน้ำของเรามาเองเสมอ มีโต๊ะรีดผ้าพร้อมเตารีดไว้ให้ ซึ่งจะมีประโยชน์หากจำเป็น ห้องพักสะดวกสบาย มีทีวีและกาต้มน้ำ หากต้องการชงชาหรือกาแฟดื่ม อุณหภูมิในห้องกำลังดี มีพัดลมด้วยหากอากาศร้อนในฤดูร้อน นอนหลับสบายมาก เตียงนอนนุ่มสบาย การเข้าพักของเรามีบริการอาหารเช้าฟรี โดยมีอาหารร้อน ซีเรียล ขนมอบ และผลไม้ให้เลือกหลากหลาย มีน้ำผลไม้และเครื่องดื่มร้อนให้บริการด้วย พนักงานทุกคนให้บริการเกินความคาดหมายเสมอ เป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก บริเวณแผนกต้อนรับสะอาดเอี่ยมอ่องและเหมาะแก่การนั่งพักผ่อน มีเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์จำหน่ายด้วย ระบบรักษาความปลอดภัยเข้มงวดมาก โดยอนุญาตให้เข้าได้เฉพาะผู้ที่มีบัตรกุญแจเท่านั้น คุ้มค่าเงินสุดๆ!!! ขอขอบคุณพนักงานทุกท่านอีกครั้ง เราได้รับประสบการณ์การเข้าพักที่ยอดเยี่ยม เราหวังว่าจะได้มาพักที่นี่อีกในเร็วๆ นี้