RADISSON BLU

ด้วยทำเลที่ตั้งอยู่ติดกับสำนักงานหนังสือเดินทางและอาคาร Liver ทำให้ที่นี่เป็นทำเลที่สมบูรณ์แบบด้วยเหตุผลหลายประการ โรงแรมกำลังอยู่ในระหว่างการปรับปรุง แต่แม้แต่พื้นที่ที่ปรับปรุงแล้วก็ยังได้รับความเสียหายอยู่ อ่างล้างหน้าในห้องของเรามีรอยแตก และยาแนวกระเบื้องก็หลุดลอก ที่นอนนั้นเก่าและชำรุดมากจนรู้สึกเหมือนนอนอยู่บนกล้วย และความร้อนก็...โอ้โห ร้อนเหลือเกิน ตั้งอุณหภูมิเครื่องปรับอากาศไว้ที่ 19 องศา แต่ตามที่สมาร์ทวอทช์ของฉันแสดง อุณหภูมิในห้องไม่เคยลดลงต่ำกว่านั้นเลย 26. 4. ร้านอาหารเพิ่งได้รับการปรับปรุงใหม่ แต่ที่นั่งเกือบทั้งหมดมีรูทะลุถึงเนื้อโฟมและไวนิลแตก ขาเก้าอี้สกปรกมาก ข้อดีของการจองในนาทีสุดท้ายคือราคาถูกและอาหารเช้าก็อร่อย พนักงานเป็นมิตรมาก ยกเว้นแต่ว่าจานอาหารเช้าจะถูกเก็บออกจากโต๊ะเร็วมากจนคุณแทบไม่มีเวลาทานอะไรเลย

เมื่อเดินทางมาถึง ห้องพักของเรายังไม่พร้อมตามเวลาเช็คอินที่แจ้งไว้ และเราต้องรอมากกว่าหนึ่งชั่วโมง เราได้รับแจ้งว่าจะมีคนติดต่อเราเมื่อห้องว่าง แต่ไม่มีใครติดต่อมา และเราต้องกลับไปที่แผนกต้อนรับเองเพื่อสอบถามความคืบหน้า เมื่อเราเข้าไปในห้องได้ในที่สุด อุณหภูมิก็อยู่ที่ประมาณ 27 องศาเซลเซียส ทำให้รู้สึกไม่สบายอย่างมาก ไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้งานเครื่องปรับอากาศ และความพยายามในการติดต่อแผนกต้อนรับทางโทรศัพท์หลายครั้งก็ไม่มีผู้รับสาย ดังนั้นเราจึงต้องลงไปที่แผนกต้อนรับด้วยตนเอง หลังจากนั้นพนักงานคนหนึ่งก็มาเปิดใช้งานเครื่องปรับอากาศให้ หลังจากออกไปจากห้องนานกว่าสามชั่วโมง เมื่อกลับมาก็พบว่าอุณหภูมิลดลงเหลือเพียง 26 องศาเซลเซียสเท่านั้น เนื่องจากห้องยังคงร้อนอบอ้าว เราจึงขอให้นำพัดลมมาให้ น่าเสียดายที่ไม่มีปลั๊กไฟอยู่ใกล้เตียง ทำให้ไม่สามารถใช้พัดลมได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดทั้งคืน เช้าวันต่อมา เราพยายามชงกาแฟในห้อง แต่พบว่าปลั๊กไฟสองช่องที่โต๊ะทำงานใช้งานไม่ได้ นอกจากนี้ สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องอาบน้ำก็ไม่เป็นที่ยอมรับ น้ำร้อนจัดมาก และเมื่อพยายามลดอุณหภูมิ แรงดันน้ำก็ลดลงเหลือเพียงเล็กน้อย ทำให้ไม่สามารถอาบน้ำได้อย่างสบาย สิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดคือการตอบสนองตอนเช็คเอาท์ เราได้แจ้งปัญหาทั้งหมดข้างต้นให้พนักงานต้อนรับทราบแล้ว แต่ดูเหมือนว่าข้อกังวลของเราจะถูกเพิกเฉย และไม่มีการขอโทษอย่างจริงใจหรือความพยายามใด ๆ ในการแก้ไขสถานการณ์ หลังจากติดต่อคุณ McKee ตามคำแนะนำของแผนกต้อนรับในวันที่เช็คเอาท์แล้ว ผ่านมา 4 สัปดาห์แล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับ น่าผิดหวังมากสำหรับสมาชิกเรดิสัน

เราพักที่นี่หนึ่งคืน และเครื่องปรับอากาศเสีย ห้องร้อนมาก พวกเขารู้เรื่องนี้แต่ไม่บอกเราตอนเช็คอิน เตียงยุบตรงกลาง เราทิ้งบุหรี่ไฟฟ้าและแปรงผมไว้ในห้อง เมื่อฉันโทรไปสอบถามเรื่องสิ่งของเหล่านั้น พนักงานบอกว่าพวกเขาไม่เก็บของที่ถูกทิ้งไว้ ถ้าเป็นของใช้แบตเตอรี่ พวกเขาจะทิ้งไปเลย อย่าทิ้งโทรศัพท์มือถือหรือแล็ปท็อปไว้ มิฉะนั้นพวกเขาจะทิ้งมันไป เราได้คุยกับพนักงานต้อนรับซึ่งไม่ค่อยให้ความช่วยเหลือและวางสายไปถึงสองครั้ง นี่เป็นครั้งที่ 2 ที่เรามาพักที่นี่ ครั้งแรกดีมากเลยคิดว่าจะกลับมาพักอีกครั้ง ไม่แน่ใจว่าจะกลับไปอีกหรือไม่