Suites

นี่เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยพักมา หน้าต่างห้องนอนเปิดไม่ได้ เครื่องปรับอากาศทำงานไม่ปกติ ไฟครึ่งหนึ่งดับ และก๊อกน้ำในห้องน้ำชำรุด (ถึงแม้จะยังใช้งานได้อยู่ก็ตาม) ฉันจองห้องพักนี้ล่วงหน้าหนึ่งปี ตอนที่กำลังหาโรงแรมสำหรับชมการแข่งขันกอล์ฟรายการโอเพ่น และจ่ายแพงเกินราคาสำหรับสภาพของที่พักนั้น ประมาณ 450 ปอนด์สำหรับสองคืน น่าผิดหวังมาก

โรงแรมนี้จำเป็นต้องปรับปรุงครั้งใหญ่ กลิ่นเหม็นตามพื้นและห้องพักไม่ดีเลย เมื่อเรามาถึง ห้องพักยังคงสกปรกอยู่ ผ้าปูที่นอนมีคราบสกปรกและเส้นผม และบริเวณรอบหน้าต่างเต็มไปด้วยมด แมงมุมตาย และคราบสกปรกต่างๆ เราขอไม้แขวนเสื้อไป 3 วันแล้วก็ยังไม่ได้รับ และห้องก็ไม่ได้ทำความสะอาดหรือเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวเลยตลอด 3 วันนั้น พนักงานในบาร์และห้องอาหารบริการดี แต่พนักงานต้อนรับจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมด้านการบริการลูกค้าอย่างจริงจัง เพราะพวกเขาทำเหมือนคุณกำลังรบกวนพวกเขาอยู่

เราเข้าพักที่โรงแรมสองคืน (รวมอาหารค่ำและของว่าง) และโดยรวมแล้วฉันคิดว่าข้อดีมีมากกว่าข้อเสีย พวกเรารู้สึกประทับใจกับพนักงานมาก พวกเขาเป็นมิตร สุภาพ และให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี อาหารมีคุณภาพดีและปริมาณเยอะ บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าเยี่ยมยอดมาก โดยเฉพาะอาหารร้อนที่อร่อยที่สุดเท่าที่เราเคยทานในโรงแรมในสหราชอาณาจักร โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ไม่ไกลจากมอเตอร์เวย์ M 57 และมีที่จอดรถฟรีมากมาย ดูเหมือนว่าจะเป็นที่ชื่นชอบของเหล่าผู้รับเหมาที่เดินทางมาทำงาน ในด้านลบนั้น ลักษณะภายนอกของอาคารดูค่อนข้างทรุดโทรม ให้ความรู้สึกเหมือนตึกอพาร์ตเมนต์สมัยโซเวียต หน้าต่างกระจกสองชั้นก็ดูเก่าล้าสมัยและไม่ได้ช่วยเสริมรูปลักษณ์ภายในห้องเลย การตกแต่งภายในก็แสดงให้เห็นถึงร่องรอยความสึกหรอเช่นกัน โดยมีรอยขีดข่วนบนผนัง วงกบประตู และบัวพื้น งานตกแต่งอุปกรณ์ในห้องน้ำก็ดูไม่เรียบร้อยเช่นกัน แม้ว่า Best Western จะโปรโมตโรงแรมนี้ว่าเป็น 'Premier Suites' พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกสปา แต่ภาพรวมของโรงแรมทั้งภายในและภายนอกกลับไม่ตรงกับคำโฆษณา ข้อเสียอย่างหนึ่งก็คือ ในห้องนอนของเราไม่มีโคมไฟข้างเตียง ดังนั้นหากเราต้องการอ่านหนังสือบนเตียง เราจึงต้องเปิดไฟ LED บนเพดานซึ่งส่องเข้าตาเราค่อนข้างมาก อีกทั้งสวิตช์ปิดไฟก็อยู่ใกล้ประตูห้อง ซึ่งอยู่ห่างจากเตียงพอสมควร สำหรับร้านอาหาร คุณภาพอาหารดี แต่ตัวเลือกในเมนูชุด 2 คอร์สมีจำกัด พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี แม้ว่าในคืนแรกที่เราเข้าพัก บริการจะค่อนข้างช้าเนื่องจากมีพนักงานไม่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า อีกปัญหาหนึ่งของร้านอาหารและบาร์ก็คือ พวกเขาเปิดสถานีวิทยุเชิงพาณิชย์ผ่านระบบเสียงตลอดเวลา ซึ่งเรารู้สึกรำคาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโฆษณาต่างๆ ดังนั้น หากคุณคาดหวังว่าจะได้ทานอาหารค่ำแบบเงียบๆ สำหรับสองคน คุณจะต้องผิดหวัง แต่ถึงกระนั้น โรงแรมแห่งนี้ก็เป็นที่นิยมในหมู่ผู้รับเหมาจำนวนมากที่เข้าพัก และพวกเขาอาจไม่ได้ใส่ใจกับข้อเสียที่เราพบมากนัก ทำเลที่ตั้งสะดวกต่อการนัดหมายในพื้นที่ใกล้เคียง ดังนั้นเราอาจจะกลับไปพักที่นี่อีกครั้ง เราไม่ได้ใช้บริการสปา จึงไม่สามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการเหล่านั้นได้