Edinburgh Marriott

ฉันจองที่นี่เพื่อเป็นของขวัญวันเกิดครบรอบ 30 ปีของฉัน โรงแรมระดับ 4 ดาวที่อยู่ห่างจากเอดินบะระเพียง 5 นาที - จะมีอะไรผิดพลาดได้ล่ะ? ประการแรก โรงแรมอยู่ห่างจากถนนพรินเซสสตรีทโดยการเดินประมาณ 2 ชั่วโมง และโดยรถบัสประมาณ 20 นาที โชคดีที่รถประจำทางวิ่งสม่ำเสมอและเชื่อถือได้ แต่โฆษณาชวนเชื่อนั้นทำให้เข้าใจผิดอย่างมาก โรงแรมนี้ดูจืดชืดและไร้ชีวิตชีวา ภายนอกดูเหมือนสนามบิน และภายในก็ไม่ได้ดีไปกว่ากันเท่าไหร่ เราจองห้องพักแบบ 'ดีลักซ์' และสิ่งแรกที่เราคิดคือ 'ลองนึกภาพดูสิว่าห้องพักแบบธรรมดาจะแย่แค่ไหน' โรงแรมนี้ค่อนข้างเก่าแล้ว ที่นอนแข็งมาก ฉันไม่เข้าใจจริงๆ ว่าทำไมโรงแรมนี้ถึงได้คะแนน 4 ดาว ทั้งๆ ที่โรงแรมอื่นๆ ที่เราเคยพักมา เราจ่ายเงินไปเยอะพอสมควรโดยเข้าใจว่านี่จะเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ไม่จำเป็นต้องอยู่ต่อ เราจึงลดระยะเวลาการเข้าพักลง เราเข้าพักคืนที่สองตามที่จองไว้ พนักงานให้ความช่วยเหลือดี แต่สิ่งนี้เป็นสิ่งเดียวที่ทำให้การเข้าพักของเราน่าประทับใจ

โรงแรมสวยงามมาก แม้จะอยู่ห่างไกลจากใจกลางเมือง แต่ก็มีรถบัสวิ่งเข้าเมืองทุกๆ 10 นาที ดังนั้นจึงสะดวกมาก เมื่อคุณก้าวเข้าไปในโรงแรม คุณจะได้กลิ่นหอมอบอวล บรรยากาศผ่อนคลายสบายๆ ซึ่งช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีสำหรับการเข้าพัก พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือดีมาก และห้องพักของเราก็ยอดเยี่ยม เตียงใหญ่มาก และเรายังมีโซฟาตัวเล็กๆ อีกด้วย โชคไม่ดีที่เราเข้าพักในช่วงที่มีเทศกาลพอดี ทำให้แขกคนอื่นๆ ส่งเสียงดังพอสมควร แต่ก็ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อคุณภาพการนอนของเรา และเราก็นอนหลับได้ดี อย่างไรก็ตาม ฉันขอที่อุดหูเพราะฉันนอนหลับยาก และโรงแรมไม่มีให้ (ซึ่งค่อนข้างแย่สำหรับโรงแรมราคาแพง) บริเวณบาร์ดูมีเสน่ห์แต่ก็สวยงาม และมีที่นั่งด้านนอกที่น่ารักด้วย ห้องน้ำสวยดีถึงแม้จะเล็กมากก็ตาม ฝักบัวมีที่จับอยู่ข้างก๊อกน้ำ ทำให้พื้นที่อาบน้ำค่อนข้างแคบ ถ้าฉันไม่ใช่ผู้หญิงตัวเล็ก นี่คงเป็นปัญหา และแฟนของฉันก็เอาข้อศอกไปชนราวนี้อยู่ตลอด ถ้าคุณเป็นผู้ชายรูปร่างใหญ่หรือสูง ฉันคิดว่าฝักบัวเหล่านี้อาจไม่เหมาะกับคุณ ห้องพักของเรามีเครื่องชงเอสเปรสโซซึ่งยอดเยี่ยมมาก ข้อเสียอย่างเดียวคือ ชาและกาแฟของเราไม่ได้เปลี่ยนหรือเติมใหม่ อาหารเช้าอร่อยมาก ให้คะแนน 10/10 เลย คุ้มค่าที่จะมาแค่เพื่อทานอาหารเช้าอย่างเดียว มีอาหารให้เลือกหลากหลายมาก และยังมีเครื่องทำแพนเค้กด้วย น้ำพุเป็นสิ่งที่เพิ่มความสะดวกสบายได้ดีมาก การได้ดื่มน้ำเย็นๆ ไม่ต้องไปเติมน้ำจากห้องน้ำทำให้รู้สึกดีขึ้นมาก ข้อเสียอย่างเดียวคือราคาอาหารที่แพงเกินไป อาหารจานหลักแต่ละจานราคาเกือบ 20 ปอนด์ เราตัดสินใจว่าจะไม่ทานอาหารที่โรงแรม และขอแนะนำให้แขกไปทานอาหารที่คาสิโน ซึ่งมีอาหารอร่อยมากมายในราคาที่คุ้มค่า หรือไปทานอาหารอิตาเลียน (Napole Pizzeria) ที่อยู่ไม่ไกลจากโรงแรม ซึ่งอร่อยมากเช่นกัน โดยรวมแล้ว ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน!

เราไปเที่ยวโดยใช้โปรโมชั่นพิเศษที่รวมอาหารเช้า ไวน์โปรเซคโก และสิทธิ์ในการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ แม้ว่าข้อเสนอนี้จะคุ้มค่าเงินเป็นอย่างมาก แต่สภาพห้องพักทำให้ฉันไม่แนะนำให้จ่ายในราคาเต็มจนกว่าปัญหาการซ่อมบำรุงจะได้รับการแก้ไข จุดเด่น อาหารเช้า: อาหารเช้าโรงแรมที่ดีที่สุดที่เราเคยทานมาเลย สามีของฉันชอบแฮกกีสมาก และในฐานะที่เป็นมังสวิรัติ ฉันประทับใจกับตัวเลือกคุณภาพสูงที่มีให้เลือกมากมาย รวมถึงไข่ไก่จากไก่ที่เลี้ยงแบบปล่อยอิสระ และไส้กรอกมังสวิรัติแท้ๆ สิ่งอำนวยความสะดวกและบุคลากร: สิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจและทีมพนักงานต้อนรับยอดเยี่ยมมาก นอกจากนี้ เรายังประทับใจกับจุดบริการน้ำดื่มและน้ำแข็งด้วย ที่จอดรถ: เราลงทะเบียนที่แผนกต้อนรับและไม่ได้ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 8 ปอนด์ตามที่โฆษณาไว้ บางทีค่าธรรมเนียมนั้นอาจสำหรับแขกที่ไม่ได้เข้าพักในโรงแรม ห้องพัก (ห้อง 306) ประสบการณ์เริ่มลดลงตรงจุดนี้ ห้องพักดูเก่าและจำเป็นต้องปรับปรุงใหม่ โดยเฉพาะห้องน้ำ ปัญหาด้านการบำรุงรักษา: เราไม่มีน้ำร้อนใช้ตลอดระยะเวลาที่พักอยู่ที่นั่น การอาบน้ำเย็นในตอนเช้าเป็นอะไรที่น่าผิดหวังจริงๆ ตู้เย็นก็ไม่เย็น และโทรศัพท์ข้างเตียงก็เก่ามากจนสายขาดตอนยกขึ้น ความล่าช้าในการให้บริการ: ตอนที่เรามาถึง ไม่มีไวน์โปรเซคโกอยู่ในห้อง ต้องโทรศัพท์หลายครั้งและเดินไปที่แผนกต้อนรับด้วยตัวเองถึงจะได้ของมาส่ง ซึ่งใช้เวลา 40 นาที คำตัดสิน พนักงานรับทราบปัญหาเกี่ยวกับหม้อต้มน้ำตอนที่พนักงานเช็คเอาท์แล้ว ดังนั้นหวังว่าการแก้ไขจะเสร็จสิ้นในเร็ววัน ฉันจะกลับมาอีกถ้าได้ข้อเสนอที่ดีเหมือนเดิมและรับประกันว่าจะได้อาบน้ำอุ่น แต่จะไม่จ่ายราคาเต็มเว้นแต่จะมีการปรับปรุงห้องน้ำใหม่ สรุป: ให้ 5 ดาวสำหรับอาหารเช้า สิ่งอำนวยความสะดวก และพนักงาน แต่ให้ 1 ดาวสำหรับห้องพัก