ทราเวลล็อดจ์ เอดินบะระ เฮย์มาร์เก็ต โฮเทล (Travelodge Edinburgh Haymarket Hotel)

ทำเลที่ตั้งของมันยอดเยี่ยมมาก ใกล้สถานีรถไฟเฮย์มาร์เก็ต และเป็นย่านที่เงียบสงบและสวยงาม ด้านหน้าอาคารภายนอกสวยงามมาก แต่ห้องนี้เป็นห้องที่แย่ที่สุดในทริปห้าสัปดาห์ของเราในสหราชอาณาจักรอย่างแน่นอน ห้องนั้นดูโทรมมาก พรมเปื้อน มีกลิ่นแปลกๆ แสงสว่างไม่เพียงพอ แต่สิ่งที่แย่ที่สุดคือหน้าต่างสกปรกมาก มีใยแมงมุมและราดำขึ้นอยู่ตามมุมต่างๆ

ค่าใช้จ่ายกว่า 600 ปอนด์สำหรับการเข้าพักสามคืนในห้องเดี่ยวที่เรียบง่ายมากจนแทบจะเดินไปมาไม่ได้เลย ไม่มีเครื่องปรับอากาศแน่นอน และมีแก้วน้ำเพียงใบเดียวเป็น "สิ่งอำนวยความสะดวก" เพียงอย่างเดียว ต้องต่อคิวยาวเป็นไมล์ในเช้าวันอาทิตย์เพื่อกินอาหารเช้าอุ่นๆ แม้ว่าวันจันทร์จะดีกว่าก็ตาม เป็นการโกงราคาอย่างร้ายกาจ ฉันจะไม่เหยียบย่างเข้ามาที่นี่อีกแล้ว...

ข้อดีคือสถานที่พัก ราคา และการตกแต่งที่ยอมรับได้ รวมถึงลิฟต์ ห้องพักด้านหลังที่มองเห็นวิวทิวทัศน์ และอาคารเดี่ยวที่กำลังเพิ่มมูลค่าขึ้น ฉันมาถึงก่อนเวลาและถามวิว่าฉันสามารถนำกระเป๋าเดินทางใบเล็กมาส่งได้ไหม เพราะฉันต้องไปโรงพยาบาล! ไม่มีบริการรับฝากกระเป๋า แต่สามารถเข้าห้องได้หากฉันจ่าย 15 ปอนด์ เมื่อฉันไปถึง ไม่มีใครอยู่ที่แผนกต้อนรับ มีอีกคู่หนึ่งมาถึงหลังจากฉัน และเรารอประมาณ 10 นาที เราอยากทานอาหารเย็น แต่ไม่มีพนักงานอยู่ในร้านอาหารเลย! เราต้องไปที่แผนกต้อนรับและขอรับบริการ ในที่สุดก็มีเจ้าหน้าที่มา เราสั่งอาหารไปแล้วแต่ต้องรอนานมาก ระหว่างรอ เราเลยคิดว่าจะสั่งเครื่องดื่มเพิ่ม ยังไม่มีพนักงานชาวโซเวียตคนใดมาที่แผนกต้อนรับ พนักงานต้อนรับจึงไปตามหาเขา อาหารมาส่งแล้วค่ะ สั่งไก่หกชิ้นจากร้าน Emma's มาค่ะ ไม่มีเสียงฉ่าเลย มันอุ่นเกินไปจนสุกเกินไป เบอร์เกอร์ที่เราชอบกินตอนอุ่นๆ...รสชาติเหมือนเอาไปอุ่นซ้ำหรืออุ่นในไมโครเวฟเลย! โคลสลอว์อยู่ในภาชนะที่ใหญ่กว่าวิมเบิลดันเล็กน้อย ดูแล้วแห้งมาก! เครื่องดื่มเพิ่มก็ไม่มีพนักงานมาบริการอีกแล้ว ตอนที่เขาอยู่ที่นั่น เขาดูไม่สนใจอะไรเลย และเอาแต่จ้องโทรศัพท์มือถือของตัวเอง โดยรวมแล้วไม่ดีเลย เมื่อฉันส่งเรื่องร้องเรียนไป อีเมลตอบกลับมาบอกว่าพวกเขายุ่งกว่าปกติและขออภัยในความล่าช้า! ด้วยระดับการบริการที่แย่ จึงไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาจะมีลูกค้ามาร้องเรียนมากกว่าปกติ