Mercure Eastgate Hotel Oxford

ฉันยอมรับว่าเกือบจะจองที่พักอื่นแล้วหลังจากอ่านรีวิวเชิงลบเกี่ยวกับโรงแรมนี้ ฉันดีใจมากที่ไม่ได้ทำอย่างนั้น - การพักผ่อนช่วงสุดสัปดาห์ของเราที่โรงแรม Mercure Oxford Eastgate นั้นยอดเยี่ยมตั้งแต่ต้นจนจบ ที่นี่ไม่มีเครื่องปรับอากาศ แต่มีพัดลมแรงสูงติดตั้งไว้ในทุกห้อง ทำให้รู้สึกสบายอย่างดีเยี่ยม สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือพนักงาน: พวกเขาให้ความช่วยเหลืออย่างจริงใจและยินดีที่จะทำทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีทุกสิ่งที่เราต้องการ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้เวลาในเมืองให้คุ้มค่าที่สุด อาหารเช้าอิ่มท้องและช่วยให้เราพร้อมสำหรับการสำรวจตลอดทั้งวัน ทำเลที่ตั้งถือเป็นจุดเด่นสำคัญ เพราะอยู่ห่างจากใจกลางเมืองอ็อกซ์ฟอร์ดเพียงไม่กี่นาที ทำให้เป็นการพักผ่อนช่วงสุดสัปดาห์ในฤดูร้อนที่ยอดเยี่ยม แนะนำเป็นอย่างยิ่ง เราจะกลับมาอีกแน่นอน

เช่นเดียวกับรีวิวอื่นๆ อีกมากมาย ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม อาหารเช้าอร่อย พนักงานเป็นมิตร แต่ห้องพัก โดยเฉพาะระบบควบคุมอุณหภูมิ แย่มาก แม้ว่าอุณหภูมิภายนอกจะเย็นสบายตามฤดูกาล แต่ผมก็ไม่เคยสามารถลดอุณหภูมิในห้องให้ต่ำกว่า 90 องศาฟาเรนไฮต์ได้เลย (อุณหภูมิอยู่ที่ประมาณ 50 องศาฟาเรนไฮต์ในตอนเช้าและเย็น) ใช่แล้ว หน้าต่าง "เปิดออก" ทำให้เกิดช่องเปิดขนาด 12 นิ้ว x 6 นิ้ว เพียงแค่ติดตั้งหน้าต่างที่สามารถเปิดได้กว้างขึ้นพร้อมพัดลมติดหน้าต่างก็เพียงพอที่จะทำให้ห้องเย็นลงได้แล้ว แต่ถึงแม้จะมีการรีวิวแย่ๆ และข้อร้องเรียนมากมาย โรงแรมก็ยังไม่ทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหาที่เห็นได้ชัดเจนและอาจเป็นอันตรายนี้

อุณหภูมิในห้องร้อนจัดอย่างไม่น่าเชื่อ พัดลมมีฝุ่นเกาะเต็มไปหมด สกปรกมาก ๆ ผ้าปูที่นอนเปื้อนคราบ ไม่มีลิฟต์และไม่มีบริการช่วยยกกระเป๋าขึ้นไปชั้นสอง เป็นประสบการณ์ที่น่าตกใจและไม่ควรเกิดขึ้นซ้ำอีก