Jurys Inn Newcastle City Centr

เราเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ในช่วงวันหยุดยาวเพื่อไปเยี่ยมญาติและชมการแข่งขันฟุตบอล เราอยู่บนชั้นสอง หันหน้าออกสู่ถนน เมื่อเรามาถึง พนักงานที่เช็คอินคือไรอัน เขาเป็นกันเองและช่วยเหลือดีมาก เขาให้ข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับอาหารเช้า ฯลฯ เมื่อเราเข้าไปในห้อง โซฟาเบดยังไม่ได้จัดเตรียมไว้สำหรับลูกๆ สองคนของเรา ดังนั้นเราจึงสอบถามที่แผนกต้อนรับเมื่อเราแวะไปข้างนอก และพวกเขาก็จัดเตรียมไว้ให้เมื่อเรากลับมา ห้องพักนั้นเรียบง่ายมาก มันสะอาดดี แต่เห็นได้ชัดว่าต้องการการปรับปรุงใหม่ ตู้เสื้อผ้า/ชั้นวางของแบบบิวท์อินถูกหุ้มด้วยวัสดุลายไม้แบบมีกาวในตัว ดูเก่าและทรุดโทรมมาก เตียงสปาค่อนข้างบางและยุบลงตรงด้านบน เราจึงขอหมอนเพิ่มเพื่อเติมเต็มช่องว่างนั้น เตียงสปาอยู่ชิดกับปลายโต๊ะมาก ทำให้เราไม่สามารถใช้พื้นที่โต๊ะได้ (เราสังเกตเห็นขณะเดินผ่านห้องอื่นๆ ที่ประตูเปิดอยู่ว่า เมื่อกางโซฟาเบดออกแล้ว จะมีพื้นที่เหลือออกมาประมาณสองฟุตที่ปลายโต๊ะ ดังนั้นห้องของเราจึงเล็กกว่าห้องอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด) เหลือช่องว่างเพียงเล็กน้อยระหว่างเตียงกับปลายเตียง เนื่องจากเก้าอี้ทำงานถูกวางไว้ตรงนั้น ซึ่งไม่เพียงพอเลยสำหรับผู้ใหญ่ 2 คน และเด็กอายุ 12 และ 7 ขวบ มีเตารีดและที่รองรีด รวมถึงกาต้มน้ำและซองชาและกาแฟให้บริการด้วย ห้องน้ำสะอาดดี แต่กล่องกระดาษทิชชู่ไม่ได้เติม มีแค่แผ่นเดียว และแชมพูและเจลอาบน้ำของ Dove ที่จัดไว้ให้ก็ไม่ได้เติมเช่นกัน เจลอาบน้ำเหลืออยู่ประมาณ 1/2 เซนติเมตรที่ก้นขวด แรงดันน้ำในฝักบัวดีมาก ปัญหาใหญ่ที่สุดของเราคือเครื่องปรับอากาศ เพราะอากาศร้อนมาก คืนแรกที่เราใช้ เครื่องปรับอากาศทำงานเสียงดังมากและไม่สามารถทำให้ห้องเย็นลงได้ เราจึงแจ้งพนักงานต้อนรับหญิงคนหนึ่ง ซึ่งเธอขึ้นมาตรวจสอบและแก้ไขให้ในคืนที่สอง แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย เราไม่สามารถเปิดหน้าต่างทิ้งไว้ได้เพราะเสียงดังมาก (คืนวันเสาร์หลังการแข่งขัน) ดังนั้นจึงนอนหลับได้น้อยมาก เราได้แจ้งเรื่องนี้อีกครั้งในวันอาทิตย์ และได้รับแจ้งว่าทีมงานด้านเทคนิคเข้ามาตรวจสอบแล้ว จึงจะขอให้เจ้าหน้าที่มาตรวจสอบ แต่สถานการณ์ในคืนวันอาทิตย์ก็ยังไม่ดีขึ้น ฉันกลับบ้านด้วยความเหนื่อยล้ามากกว่าตอนที่มาถึงเสียอีก อาหารเช้าที่จัดให้ก็โอเค...แต่บางอย่างก็เติมไม่ครบ ทำให้บางวันไม่มีเบคอน มัฟฟิน และโยเกิร์ต...ส่วนอาหารโดยรวมก็โอเค มีทั้งแบบร้อนและเย็นให้เลือก หากคุณมีข้อจำกัดด้านอาหาร คุณต้องขออาหารทางเลือกอื่น ทำเลที่ตั้งดีและเดินทางไปสถานีรถไฟและตัวเมืองได้สะดวก ที่จอดรถหลายชั้นข้างๆ เป็นที่จอดรถที่ดีที่สุด แต่กลับกลายเป็นว่าค่าจอดรถแพงในช่วงวันหยุดยาว

เตียงนอนสบาย มีเครื่องปรับอากาศที่ดี และอาหารเช้าอร่อย รู้สึกผิดหวังที่แผนกต้อนรับไม่สามารถดำเนินการจองผ่านบริษัททัวร์ได้ ทำให้ฉันต้องจ่ายค่าห้องอีกครั้งและต้องตามทวงเงินคืนจากบริษัททัวร์ (ซึ่งทางโรงแรมก็ยังทำผิดพลาดอีกเมื่อดำเนินการคืนเงินให้) ด้วยเหตุผลดังกล่าว ฉันคงไม่กลับมาพักที่นี่อีก

ฉันกับน้องสาวเพิ่งมาพักที่นี่อีกครั้งเมื่อไม่นานมานี้ เราจองโรงแรมนี้ทุกครั้งที่มาพักที่นิวคาสเซิล เพราะทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้สถานีรถไฟกลาง ใจกลางเมือง และริมแม่น้ำ พนักงานบริการดีเยี่ยม ห้องพักก็ดีเยี่ยม มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน และเงียบสงบมาก อาหารเช้าก็ยอดเยี่ยม และทุกส่วนของโรงแรมก็สะอาดมาก เราตั้งตารอที่จะกลับมาอีกครั้ง