Park Inn Cardiff City Centre

โรงแรมปิดให้บริการแล้ว แต่ยังคงรับการจอง! อย่าทําการจอง! เราได้ทําการจอง เดินทางเป็นเวลา 4 ชั่วโมง และไปถึงที่หมายเพื่อดูว่าร้านนี้ปิดให้บริการ ซึ่งทําให้เราต้องหาที่ใดสักแห่งในนาทีสุดท้ายหรือนอนพักผ่อนบนถนน น่าเกลียด

ฉันจองโรงแรมขนาดเล็กในหลังของการเข้าพักที่ยอดเยี่ยมเมื่อปีที่แล้ว เราทําการจองสําหรับปีใหม่และฉันได้รับการแจ้งเตือนเมื่อวานนี้ว่าการจองของเราถูกยกเลิกเท่านั้น ตามการสืบสวน เนื่องจากโรงแรมปิดให้บริการ เพราะเหตุใดจึงใช้เวลา 5 เดือนหลังจากปิดให้บริการเพื่อยกเลิกการจอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการจองของฉันเมื่อปีที่แล้วและมีไว้ในอีก 2 สัปดาห์ ห้ามจอง!

เป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นที่นี่ เราจองโรงแรมขนาดเล็กในต้นเดือนกรกฎาคม เพื่อเข้าพัก 2 คืนจากถนน 1 ของเดือนสิงหาคม เมื่อมาถึง เราได้รับการต้อนรับด้วยข้อความแจ้งประตูแจ้งว่าโรงแรมปิดให้บริการชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 16 กรกฎาคม ไม่เพียงแต่เราจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการปิดให้บริการเท่านั้น แต่เรายังได้รับแจ้งให้ทราบทันทีถึงสองวันก่อนการเข้าพักว่าพวกเขารอคุณอยู่ เราได้เดินทางมา 4 ชั่วโมงแล้ว ซึ่งหมายความว่าเราต้องจ่ายค่าธรรมเนียมด้านจิตสําหรับการจองที่อื่นในนาทีสุดท้าย จากนั้นเราต้องใช้รถในการเปลี่ยนชุด เนื่องจากเรามีเวลาเพียงไม่กี่นาทีจนกว่าคอนเสิร์ตที่เราไปคาร์ดิฟฟ์จะเริ่มขึ้น นอกจากนี้ โรงแรมจะไม่ตอบรับโทรศัพท์ใดๆ และเรากําลังรอรับความคิดเห็นจากฝ่ายการจองเกี่ยวกับเรื่องนี้ ไม่จําเป็นต้องกล่าวว่าเราจะขอค่าตอบแทน และเราหวังว่าโพสต์นี้จะแจ้งให้ผู้ที่เคยจองและคาดว่าจะเข้าพักได้ทราบ น่าเสียดายอย่างแท้จริง