Travelodge Birmingham Central Broadway Plaza Hotel

นี่คือบทวิจารณ์แบบผสมผสานในช่วงสุดสัปดาห์ วันศุกร์ - การเช็คอินรวดเร็วและดีเยี่ยม แต่ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อเห็นได้ชัดว่าการจองมีข้อผิดพลาด พนักงานฝ่ายสำรองที่นั่งส่วนกลาง (Tom) ไม่ให้ความช่วยเหลืออะไรเลย และพนักงานที่เคาน์เตอร์ทำได้ดีที่สุดโดยการติดต่อผู้จัดการทางข้อความ และปล่อยให้แก้ไขปัญหาในตอนเช้า เราจองอาหารเย็นไว้ล่วงหน้าแล้ว แต่กว่าจะได้อาหารก็ใช้เวลานาน และอาหารก็เสิร์ฟมาเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อยสำหรับครอบครัวที่มีสมาชิก 8 คน วันเสาร์ - ดีขึ้นมาก ผู้จัดการรับทราบปัญหาและแจ้งทันทีว่าจะส่งอีคูปองเข้าบัญชี (ยังไม่ได้รับ) ได้คุยกับฝ่ายครัวเพื่ออนุมัติอาหารสำหรับเด็กในมื้อเย็นแล้ว อาหารเช้าถือว่าดีเมื่อเทียบกับขนาดของโรงแรม และกาแฟก็อร่อยด้วย อาหารเย็นวันเสาร์นั้นดีกว่ามาก เสิร์ฟมาพร้อมกันหมด และทุกคนในกลุ่ม 8 คนก็มีความสุขมาก พ่อครัว/เชฟคนใหม่ชื่อโรนัลด์ ขอชื่นชมเขาเลย บริการด้วยรอยยิ้มและความยินดีที่ได้กล่าวขอบคุณเขาต่อหน้าเพื่อนร่วมงานในเช้าวันอาทิตย์ เขาคือผู้ที่สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง และในความคิดของเรา เขาคือพนักงานที่ดีที่สุดในช่วงพักเบรกนั้น ห้องพักอาจดูเก่าไปบ้าง แต่เนื่องจากเป็นโรงแรมสำหรับนักเดินทาง จึงไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการเข้าพักแต่อย่างใด

น่าเสียดายที่ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ห้องพักและห้องน้ำค่อนข้างเก่าและทรุดโทรม มีของบางชิ้นชำรุด/ต้องเปลี่ยนใหม่ รีโมททีวีใช้ไม่ได้ ไม่มีไดร์เป่าผมในห้อง ต้องไปขอไดร์เป่าผมที่แผนกต้อนรับทั้งที่ผมยังเปียกอยู่ ห้องพักมีเสียงดังมากในเวลากลางคืนเนื่องจากลานโบว์ลิ่งเปิดถึง 23:00 น. 00 เสียงลูกโบว์ลิ่งกระทบพื้นดังต่อเนื่อง ไม่เหมาะกับเด็กเล็กที่กำลังนอนหลับ ทางเดินมีกลิ่นเหม็นมาก กลิ่นกัญชาแรงสุดๆ น่าเสียดายที่ไม่มีอาหารมังสวิรัติในมื้อเช้า ต่างจากโรงแรมพรีเมียร์อินน์ที่มักจะมีไส้กรอกและเบคอนมังสวิรัติให้เลือกเสมอ มีแต่ไข่คน ไม่มีไข่แบบอื่นให้เลือก เช่น ไข่ดาว และน้ำไข่ก็เหมือนน้ำหวานข้นๆ มากกว่า อาหารเช้าโดยรวมค่อนข้างเรียบง่าย ในด้านบวก พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก ไม่มีอะไรให้ติเลย

พนักงานยอดเยี่ยม ห้องพักสะอาด และทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม มีสิ่งอำนวยความสะดวกและความบันเทิงอยู่ทั่วทุกหนแห่ง แต่ไม่มีเสียงดังรบกวน