โรงแรมโนโวเทล โคเวนทรี M6 J3 (Novotel Coventry M6 J3 Hotel)

แผนกต้อนรับอาจดูหรูหรา แต่ก็อย่าให้สิ่งนั้นหลอกคุณได้ ทางเดินและห้องพักเก่าและล้าสมัย พรมมีคราบสกปรกมาก และมีกลิ่นในห้อง (เหมือนกลิ่นควันบุหรี่เก่า) และห้องพักก็ไม่ได้ดีเลิศอย่างที่โฆษณาไว้ เพียงแต่ราคาสูงเท่านั้นเอง เมื่อคืนนี้ฉันเห็นพนักงานแสดงพฤติกรรมหยาบคายและก้าวร้าวต่อคุณแม่ท่านหนึ่งที่มากับลูกสาวเพียงลำพัง ซึ่งเป็นภาพที่น่าสลดใจมาก ฉันไม่แนะนำให้มาที่นี่

พนักงานที่นี่เป็นมิตรและสุภาพมาก ไม่มีปัญหาอะไรเลย ปัญหาหลักคืออาคารเก่าทรุดโทรม ปัญหาเรื่องการบำรุงรักษา และปัญหาการทำความสะอาด เราเคยพักที่โรงแรมโนโวเทลมาหลายแห่งแล้ว และที่นี่แย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอมา ในพื้นที่สาธารณะ เช่น บาร์ ห้องอาหาร และทางเดิน พรมสกปรกและมีคราบเปื้อน จำเป็นต้องทำความสะอาดหรือเปลี่ยนใหม่ ห้องน้ำชายมีกลิ่นไม่พึงประสงค์ และมีรูเล็กๆ บนผนังที่ยังไม่ได้ซ่อมแซม ในบาร์ เราไปนั่งที่โซฟาตัวหนึ่ง ปรากฏว่าเบาะหุ้มมีรอยฉีกขาด และเบาะรองนั่งก็สกปรกและมีคราบเปื้อนอย่างมาก พวกเราไปนั่งที่โต๊ะตัวหนึ่ง ตอนนั้นเป็นเวลาเที่ยงแล้ว และไม่มีใครมานั่งที่นั่นเลย แต่มีเศษอาหารและฝุ่นอยู่ใต้โต๊ะ ซึ่งยังไม่ได้ถูกดูดฝุ่นออก ทางเดิน - ประตูทุกบานมีรอยขีดข่วนและบิ่น อาหารและเครื่องดื่ม: ในเมนูอาหารกลางวัน คำว่า tomatoes จะสะกดว่า tomato's, croutons จะสะกดว่า crotons และ spicy จะสะกดว่า spicey อาหารเช้าแย่มาก อาหารก็พอใช้ได้ แต่การจัดการไม่ค่อยเป็นระเบียบเท่าไหร่ บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าส่วนใหญ่ดำเนินการในระบบ "ทันเวลาพอดี" (just in time) เมื่ออาหารจานใดจานหนึ่งเหลืออยู่เพียงหนึ่งในสี่ คุณคงคาดหวังว่าพวกเขาจะแจ้งครัว และเมื่อจานเติมอาหารมา พวกเขาก็จะเทอาหารที่เหลืออยู่ในจานเดิมลงในจานเติม แล้วก็ให้คุณรับประทานอาหารต่อได้เลย ที่นี่พวกเขาทำงานในระบบที่ "ไม่ตรงเวลา" พวกเขาจะรอจนกว่าอาหารในจานจะหมดเกลี้ยงแล้วจึงค่อยบอกครัว ดังนั้นคุณจะต้องรอ 5-15 นาทีเพื่อให้ของมาเติมใหม่ เมื่อฉันขึ้นไปตักอาหารเช้าร้อนๆ พวกเขากำลังรอมะเขือเทศ เห็ด ไข่คน เบคอน และไส้กรอกอยู่ ไม่มีปัญหาเลยถ้าคุณอยากทานถั่วอบ ไข่ดาว และมันฝรั่งทอดเป็นอาหารเช้า แล้วคุณควรทำอย่างไรล่ะ จะรออยู่ที่นั่นเป็นเวลานานๆ เพื่อรอให้ของมาเพิ่ม ในขณะที่ของที่มีอยู่ในจานก็เย็นชืดไปหมดแล้วงั้นหรือ? ฉันกังวลว่าห้องนอนจะเป็นอย่างไรบ้าง - มันก็โอเค ยกเว้นพรมบางส่วนที่มีรอยเปื้อน ฉันคิดว่าปัญหาอย่างหนึ่งของโรงแรมนี้ (นอกเหนือจากที่มันควรจะถูกรื้อทิ้ง) คือมันอยู่ใกล้กับโคเวนทรี อารีน่า ทำให้มีลูกค้ามาใช้บริการจำนวนมากด้วยเหตุผลนั้น ไม่ว่าคุณภาพจะเป็นอย่างไรก็ตาม ความประมาทเลินเล่อได้เข้ามาครอบงำ และมาตรฐานก็ลดลง

ไม่แน่ใจจริงๆ ว่าทำไมถึงมีรีวิวเชิงลบ เรามีความสุขกับการเข้าพักมาก เราบอกเขาว่าวันนี้เป็นวันครบรอบของเรา แล้วเราก็ได้รับเซอร์ไพรส์ที่น่าประทับใจ กลีบดอกไม้โปรยปรายไปทั่ว และถุงของขวัญสำหรับพิธีกรรมอันศักดิ์สิทธิ์ที่เต็มไปด้วยของฝาก อาหารเช้าอร่อยมาก สวนสวยงามตระการตา โรงแรมนี้เหมาะสำหรับทั้งคู่รักและครอบครัวเป็นอย่างยิ่ง