Albion House

ฉันขอเริ่มด้วยการบอกว่ารีวิวนี้เป็นข้อมูลเฉพาะจากการเข้าพักของฉันในวันที่อุณหภูมิในลอนดอนสูงถึง 30 องศาเซลเซียส นอกจากนี้ บังเอิญว่าฉันเคยเป็นนักวิจารณ์โรงแรมมืออาชีพในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะเข้ามาทำลายสื่อสิ่งพิมพ์ส่วนใหญ่ และลอนดอนก็เป็นตลาดหลักของฉัน: ฉันได้รีวิวโรงแรมมากกว่า 100 แห่งในระยะเวลาห้าปี ซึ่งรวมถึงโรงแรมที่มีลักษณะคล้ายกับโรงแรม Rokxy หลายแห่ง (ลอนดอนมีโรงแรมสไตล์ทาวน์เฮาส์อยู่หลายแห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งใกล้กับสถานีแพดดิงตัน) เมื่อมาถึง – และหลังจากเดินขึ้นบันไดสามชั้น (โรงแรมแบบทาวน์เฮาส์ส่วนใหญ่ไม่มีลิฟต์) – ฉันก็พบว่าห้องที่ฉันได้รับนั้นไม่มีเครื่องปรับอากาศ เนื่องจากเป็นการจองในนาทีสุดท้ายและฉันรู้มาก่อนแล้วว่าอากาศร้อนจัดผิดปกติ เหตุผลเดียวที่ฉันจองห้องพักตั้งแต่แรกก็เพราะว่าใน Expedia ระบุไว้อย่างชัดเจนว่ามีเครื่องปรับอากาศ (การที่ห้องนั้นอยู่ภายในหรือใกล้กับห้องใต้หลังคาของอาคารยิ่งทำให้ห้องร้อนขึ้นไปอีก) พูดได้เลยว่าฉันไม่ค่อยพอใจเท่าไหร่ที่ผู้จัดการปฏิเสธที่จะย้ายห้องให้ฉัน เว้นแต่ฉันจะยอมจ่ายเพิ่ม 15 ปอนด์ต่อคืนสำหรับห้องปรับอากาศ จนกระทั่งฉันแสดงหลักฐานเป็นรูปธรรมว่าฉันจองห้องตามที่บอกไว้ ซึ่งก็คือภาพหน้าจอจากเว็บไซต์ Expedia ที่ระบุว่ามีเครื่องปรับอากาศ แม้ว่าในที่สุดผู้จัดการจะยอมอ่อนข้อและย้ายฉันไปอยู่ในห้องที่ใหญ่กว่าและมีเครื่องปรับอากาศ แต่ขณะที่ฉันกำลังย้ายห้อง เขาก็พูดจาเสียดสีว่าฉันได้ "อัพเกรดฟรี" " ไม่ ฉันได้สิ่งที่ฉันจ่ายไปแล้ว นั่นคือห้องพักที่มีเครื่องปรับอากาศซึ่งจำเป็นมาก ถ้าโรงแรมทำข้อมูลในเว็บไซต์ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ผิดพลาดอย่างที่กล่าวอ้าง – ซึ่งพวกเขากล่าวโทษ Expedia – มันไม่ใช่ความผิดของฉันเลย แต่โรงแรมก็ตั้งค่ารายการสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักของตัวเองในเว็บไซต์ OTA อยู่แล้ว ฉันเลยคิดว่าข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง (หลังจากที่ฉันเริ่มเขียนรีวิวนี้ ฉันจำเป็นต้องตรวจสอบบางอย่างในหน้าข้อมูลโรงแรมที่นี่ และพบว่าแขกที่เข้าพักเมื่อสัปดาห์ก่อนซึ่งเขียนรีวิวไว้ มีปัญหาคล้ายคลึงกันอย่างน่าประหลาดใจ แต่เป็นกับ Booking.com แทนที่จะเป็น Expedia) เนื่องจากทั้งสองเป็นคู่แข่งกัน จึงไม่มีโอกาสที่ทั้งคู่จะทำผิดพลาดเหมือนกัน) นอกจากนี้ ห้องพักที่มีเครื่องปรับอากาศราคาถูกที่สุดในช่วงที่ฉันไปเยือนนั้นมีราคา 240 ปอนด์ต่อคืน ฉันสามารถพักโรงแรมห้าดาวที่อยู่ใกล้สถานีคิงส์ครอสหรือสถานีแพนคราสได้มากกว่านี้ด้วยซ้ำ ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมเดอะสแตนดาร์ดที่อยู่ไม่ไกล หรือโรงแรมเกรทนอร์เทิร์น ในราคาที่ถูกกว่านั้น (หรือโรงแรม Virgin Hotel แห่งใหม่ล่าสุดใน Shoreditch ราคา 199 ปอนด์ ซึ่งเป็นโรงแรมระดับห้าดาวเช่นกัน) หรือโรงแรมระดับสี่ดาวเกือบทุกแห่งก็ได้) ถึงกระนั้น แม้ว่าพวกเขาจะย้ายฉันไปห้องที่มีเครื่องปรับอากาศ แต่ก็เป็นห้องชั้นล่างที่อยู่ติดกับเคาน์เตอร์ต้อนรับแทบจะโดยตรงเลย แม้ว่าบริเวณโดยรอบจะเงียบสงบ แต่ฉันก็ถูกปลุกให้ตื่นหลายครั้งด้วยเสียงคนเข้าออกอาคาร นอกจากนี้ยังตอกย้ำความประทับใจแรกที่ผมมีต่อ Rokxy: พวกเขาทุ่มเทความพยายามเกือบทั้งหมดไปที่ "ดีไซน์สุดเท่และอุปกรณ์ไฮเทค" มากกว่าการใช้งานจริง (เช่น การปรับปรุงฉนวนกันเสียง): นอกจากนี้ ฉันยังได้ยินเสียงคนเดินกระทืบเท้าอยู่ชั้นบนเกือบตลอดทั้งเย็นด้วย ฉันรู้ว่ามีข้อจำกัดในการปรับปรุงอาคารที่สร้างในช่วงกลางศตวรรษที่ 19 ให้ใช้งานได้จริงมากขึ้น – โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นอาคารอนุรักษ์ระดับ 2 ซึ่งฉันไม่แน่ใจว่ากรณีนี้เป็นแบบนั้นหรือไม่ – แต่ฉันงงจริงๆ ว่าทำไมพวกเขาถึงเสียเงินไปกับของฟุ่มเฟือยที่คนส่วนน้อยจะใช้ เช่น จักรยานออกกำลังกาย Peloton หรือตู้เกมโบราณ ในเมื่อการติดตั้งเครื่องปรับอากาศแบบแยกส่วนขนาดเล็กในห้องต่างๆ ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้นั้นดูสมเหตุสมผลกว่ามาก ฉันเคยพักในที่พักแบบนี้มาหลายแห่งแล้ว ซึ่งนั่นอาจเป็นเหตุผลที่ฉันรู้สึกผิดหวังมากที่เจ้าของที่พักไม่ได้จัดการเรื่องพื้นฐานให้เรียบร้อยก่อนที่จะไปเน้นเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ในเรื่องของความเหมาะสมในการใช้งาน: น่าเสียดายที่นักออกแบบตกแต่งภายในที่ไม่มีประสบการณ์มักเน้นแต่สไตล์มากกว่าสาระสำคัญ ห้องของฉัน – ซึ่งไม่มีแสดงในรูปภาพใดๆ ทั้งบนเว็บไซต์ของพวกเขาเองหรือบนเว็บไซต์นี้ – ไม่มีแม้แต่กระดาษติดผนังแปลกๆ หรือแสงธรรมชาติที่สวยงามเลย ที่จริงแล้ว มันเป็นห้องขนาดใหญ่ที่มีการทาสีแบบ "แต้มสีด้วยฟองน้ำ" ที่ดูเก่าล้าสมัย และมีห้องน้ำที่คับแคบซึ่งล้อมรอบด้วยไฟเบอร์กลาสทั้งหมด และถึงแม้จะมีเพดานสูง แต่ห้องก็มืดมากแม้ในตอนกลางวัน (มีหน้าต่างบานใหญ่ แต่จัตุรัสอาร์ไกล์มีร่มเงาของต้นไม้ใหญ่) ที่แย่ไปกว่านั้น ดูเหมือนว่าจะไม่มีการคำนึงถึงความจำเป็นในทางปฏิบัติ เช่น แสงสว่างสำหรับการทำงาน: นอกเหนือจากแสงไฟ LED สีเย็นๆ ด้านบนแล้ว แสงสว่างเพียงอย่างเดียวในห้องก็คือโคมไฟตั้งโต๊ะเพียงดวงเดียว เตียงนอนไม่มีไฟข้างเตียงหรือไฟสำหรับใช้งานใดๆ ทำให้การอ่านหนังสือเป็นไปไม่ได้ ยกเว้นการใช้หน้าจอที่มีแสงไฟส่องจากด้านหลัง ถึงแม้ว่าผมคาดว่าโรงแรมนี้คงจะโอเคในวันที่อากาศไม่หนาวจัดมากนัก แต่ก็ให้คะแนน 4 ดาวครับ คะแนนรีวิวสะสม 6 ดาว ณ เวลาที่เขียนรีวิวนี้ บ่งบอกถึงคุณภาพ และถึงแม้จะมีบางอย่างที่ดูแปลกๆ บ้าง แต่ผู้จัดการก็ตอบคำถามของฉันอย่างรวดเร็วทุกครั้ง (และยังจัดเตรียมสิ่งต่างๆ เช่น น้ำดื่มบรรจุขวดและเป๊ปซี่ฟรีในตู้เย็น Smeg ของฉันด้วย) – ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้พักในห้องปรับอากาศหากคุณมาเที่ยวในช่วงฤดูร้อน โดยมีข้อแม้สำคัญคือควรสังเกตชื่อห้องที่ค่อนข้างสับสนของโรงแรมก่อนทำการจองใดๆ จากคำอธิบายบนเว็บไซต์ของพวกเขาเอง: ห้องชุดทาวน์เฮาส์เพนต์เฮาส์นั้นไม่ใช่สิ่งที่คนส่วนใหญ่เรียกว่า "เพนต์เฮาส์" (มันเป็นห้องชุดชั้นล่าง) และแน่นอนว่าไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกหรูหราใดๆ ที่มักจะพบในห้องชุดเพนต์เฮาส์ (เช่น เครื่องปรับอากาศ) ห้องพักในทาวน์เฮาส์ที่มีสิ่งนี้มีเฉพาะในหมวด "Crash Pad" เท่านั้น ถึงแม้ว่าชื่อหมวดจะฟังดูเหมือนสิ่งที่พบได้ในโฮสเทลมากกว่าก็ตาม (พวกเขายังมีตัวเลือกที่พักแบบอพาร์ตเมนต์ราคาค่อนข้างสูงให้เลือกอีกด้วย แต่คุณสามารถหาที่พักแบบนั้นได้ในราคาที่ถูกกว่าถึงหนึ่งในสามถึงครึ่งหนึ่งที่โรงแรม Staycity & Locke หลายแห่งในลอนดอนและสหราชอาณาจักร) ฉันเข้าใจว่าพวกเขากำลังพยายาม แต่ถ้าจะให้พูดตรงๆ ก็คือ พวกเขาทำผิดวิธี ตัวอย่างเช่น นี่คือข้อความที่คัดลอกมาจากอีเมลฉบับหนึ่งของพวกเขาโดยตรง (รวมถึงอีโมจิแปลกๆ ด้วย): "ทุกเช้า เวลาใดก็ได้ตั้งแต่ 7 โมงเช้า: ตั้งแต่เวลา 00:30 น. ถึง 09:00 น. เราจะนำรถเข็นแสนอร่อย 🛎️ หรือถาดรูมเซอร์วิส 🧺 ไปส่งถึงหน้าประตูห้องของคุณ ภายในกล่อง คุณจะพบกับชาอังกฤษแบบอังกฤษที่ชงสดใหม่ 🫖 ขนมขบเคี้ยวเล็กน้อย 🍪 นมข้นหวาน 🥛 และหนังสือพิมพ์ประจำวัน 📰 (ไม่มีหนังสือพิมพ์ในวันสุดสัปดาห์) " ปัญหา: ฉันไม่ชอบดื่มชา และคนส่วนใหญ่ที่อายุต่ำกว่า 50 ปีในปัจจุบันก็ไม่ชอบเช่นกัน (และกาแฟก็ดูเหมือนจะไม่ใช่ตัวเลือก) ฉันต้องการอาหารเช้าแบบจัดเต็ม ไม่ใช่แค่ของว่างเล็กๆ น้อยๆ ฉันมักจะนอนถึง 10 โมงเช้า ดังนั้นเครื่องดื่มอุ่นๆ ก็จะเย็นหมดแล้ว และฉันคิดว่าฉันไม่ได้อ่านหนังสือพิมพ์มานานกว่าสิบปีแล้ว ดังนั้น การกระทำนี้จึงเป็นการแสดงความเอาใจใส่ แต่ในความคิดของผมแล้วมันเป็นสิ่งที่ผิดพลาดอย่างร้ายแรง อย่างน้อยก็ในแง่ของสิ่งที่แขกในยุคปัจจุบันต้องการอย่างแท้จริง (ฉันคงจะรู้สึกดีกว่านี้มากหากมีเครื่องชงกาแฟ Nespresso ในห้อง) และช่วงเวลาจัดส่งหลัง 9 โมงเช้า และหากเช็คเอาท์หลัง 10 โมง : 30 น. หรือจะเป็น iPad ที่สามารถเข้าถึงหนังสือพิมพ์ Guardian, Independent และ Times ล่ะ? โรงแรมอื่นๆ ก็มีบริการนี้เช่นกัน) ฉันคิดว่าที่นี่มีศักยภาพ แต่ฉันงงกับการที่พวกเขาปฏิเสธที่จะติดตั้งเครื่องปรับอากาศในห้องพักหลายห้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะถ้าจำไม่ผิด พวกเขายังเป็นเจ้าของทาวน์เฮาส์อีกครึ่งโหลในจัตุรัสอาร์ไกล์ด้วย และฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้สอบถามว่าแขกของพวกเขาชอบอะไรจริงๆ แทนที่จะเดาเอาเอง (ฉันคิดว่าพวกเขาควรตั้งราคาให้สมจริงกว่านี้ด้วย อย่างน้อยถ้าพวกเขายังคงยืนยันที่จะคงราคาห้องพักที่ไม่มีเครื่องปรับอากาศไว้เท่าเดิม)

เราจองโรงแรมนี้เพราะเรามาลอนดอนเพื่อแสดงคอนเสิร์ตที่ฟินส์เบอรีพาร์ค เดินเพียง 2 นาทีจากสถานีรถไฟคิงส์ครอส และนั่งรถไฟสายวิคตอเรียไปลงที่สถานีฟินส์เบอรีพาร์คเพียง 2 สถานี ทางโรงแรมมีการสื่อสารที่ดีเยี่ยมก่อนการเดินทางมาถึง โดยมีระบบเช็คอินแบบไม่ต้องสัมผัส ห้องพักดีมาก สะอาด และมีมินิบาร์พร้อมเครื่องดื่ม พนักงานใส่ใจรายละเอียดดีมากค่ะ ในห้องมีแซนด์วิชแตงกวาสไตล์อังกฤษแท้ๆ พร้อมแยมราสเบอร์รี่วางไว้ให้เราด้วย ไม่มีอะไรจะติโรงแรมนี้เลย และฉันจะกลับมาพักอีกแน่นอน พร้อมทั้งแนะนำให้คนอื่นด้วย

ทำเลดี เดินไปสถานที่ต่างๆ ได้สะดวก โรงแรมคิงส์เอ็กซ์ ห้องพักสะอาดและจัดวางอย่างดี ข้อเสียอย่างเดียวคือ "เครื่องปรับอากาศ" นั้นเป็นเพียงพัดลมขนาดเล็ก ไม่ค่อยเหมาะกับการทำความเย็นห้องในช่วงคลื่นความร้อนเท่าไหร่ แต่พนักงานและของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ที่มอบให้ก็ยอดเยี่ยมมาก