Alexandra Hotel

ร้องเรียนเรื่องมดในห้องแล้วถูกย้ายไปห้องชั้นบนสุด ไม่มีใครช่วยยกกระเป๋า แล้วก็ถูกย้ายไปห้องอื่นอีก ผู้จัดการไม่ช่วยเหลืออะไรเลย คำตอบของเขาเกี่ยวกับมดในห้องคือพวกมันไม่ได้สร้างความรำคาญอะไร

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้สถานีแพดดิงตัน โรงแรมค่อนข้างเก่าแต่มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน รวมถึงพัดลมเนื่องจากไม่มีเครื่องปรับอากาศ ไดร์เป่าผม และสบู่/แชมพูในห้องอาบน้ำ ปัญหาใหญ่ที่สุดคือโรงแรมแบ่งออกเป็น 2 ส่วน มีลิฟต์ 2 ตัว และลิฟต์ที่ขึ้นห้องเราเสีย เลยต้องเดินขึ้นบันได 6 ชั้นพร้อมกระเป๋าเดินทางใบใหญ่! เราขอห้องพักฝั่งที่มีลิฟต์ใช้งานได้ แต่กลับได้ห้องที่เล็กกว่ามาก ข้อกังวลของเรากลับได้รับการตอบโต้ด้วยการตำหนิจากลูกค้าว่าเราควรระบุให้ชัดเจนว่าเรามี "ความต้องการพิเศษ" เช่น ไม่ต้องการเดินขึ้นบันไดหกชั้นเพื่อไปยังห้องพัก แม้ว่าโฆษณาของโรงแรมจะระบุว่าโรงแรมมีลิฟต์ให้บริการก็ตาม!

ฉันควรเริ่มต้นจากตรงไหนดี? มันแย่มาก แย่อย่างที่สุด ฉันผิดหวังอย่างมาก และหลังจากเข้าไปในห้องได้เพียง 10 นาที ฉันก็หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาหาโรงแรมอื่นแล้ว อย่าเสียดายเงินเพิ่มอีก 100-200 ปอนด์เลย หาโรงแรมอื่นดีกว่า! ผมขอเริ่มจากข้อดีเพียงอย่างเดียวก่อนนะครับ คือทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมมาก สมบูรณ์แบบเลยทีเดียว สถานีรถไฟใต้ดินอยู่ห่างออกไป 3 นาที มีรถประจำทางที่พาคุณไปได้ทุกที่ และสถาปัตยกรรมของย่านนี้ก็ดูเป็นสไตล์อังกฤษแท้ๆ ที่น่ารื่นรมย์มาก ทีนี้มาพูดถึงตัวโรงแรมกันบ้าง ฉันจองห้องพักไว้ 3 คืนพร้อมลูกชายวัย 8 ขวบ และหลังจากได้เห็นรูปภาพและประสบการณ์จากเว็บไซต์อื่น ฉันก็คิดอย่างไม่รอบคอบว่าโรงแรมอาจจะแค่เก่าไปหน่อย ฉันไม่รังเกียจการตกแต่งที่ดูเก่าเลยสักนิด ฉันไม่รังเกียจหากห้องพักจะมีขนาดเล็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเดินทางระยะสั้น แต่ฉันรู้สึกไม่ค่อยดีเท่าไหร่ เพราะห้องที่เราได้นั้นมีกลิ่นเหม็นมาก ฉันคิดว่าเป็นกลิ่นราขึ้น ฉันไม่ชอบที่ห้องน้ำดูไม่เข้ากับส่วนอื่นๆ ของห้องเลย เพราะเห็นได้ชัดว่าพวกเขาน่าจะสามารถปรับปรุงห้องได้บ้าง (ถึงแม้จะดูเก่าไปบ้าง แต่ก็ทำให้ห้องดูสะอาดขึ้น) ฉันรู้สึกไม่สบายใจที่เห็นแมลงวันตายตากแห้งอยู่บนผนัง (ทั้งด้านในและด้านนอกห้อง) ฉันรำคาญร่องรอยแปลกประหลาดมากมายที่ระบุไม่ได้บนผนังเหล่านั้น ฉันสังเกตว่าผ้าปูที่นอนดูไม่สะอาดและไม่มีกลิ่น (ถึงแม้ว่าสิ่งของที่อยู่ข้างใต้จะดูสะอาดก็ตาม) ฉันกังวลว่าคุณจะได้ยินทุกอย่างจริงๆ ตั้งแต่เสียงเพื่อนบ้านห้องข้างๆ เดินขึ้นลงบันได ไปจนถึงเสียงเพื่อนบ้านห้องข้างบนเดินเป็นชั่วโมงๆ และฉันได้ยินทุกย่างก้าวเลยทีเดียว ถามผมสิว่าผมรู้ได้อย่างไรว่าเพื่อนร่วมห้องบางคนเป็นชาวฝรั่งเศส? ฉันได้ยินบทสนทนาทั้งหมดของพวกเขา และบังเอิญว่าฉันเป็นชาวฝรั่งเศส ฉันรู้สึกไม่สบายใจที่ก่อนเข้าไปในห้อง เรากลับเจอของใช้ต่างๆ ที่พนักงานทิ้งไว้เต็มไปหมด ทั้งเครื่องดูดฝุ่น เจลอาบน้ำหลายแกลลอน แชมพู และร่องรอยอื่นๆ ที่ระบุไม่ได้บนผนัง... โดยรวมแล้ว ฉันรู้สึกไม่ดีและไม่สบายใจที่โรงแรมนี้ หลังจากเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ และเดินทางไปมาหลายชั่วโมง ห้องพักในโรงแรมคือที่พักพิงของคุณ ฉันรู้สึกเหมือนแทบจะแตะต้องอะไรในห้องไม่ได้เลย เพราะทุกอย่างดูสกปรกไปหมด ฉันไม่ได้แตะต้องอาหารเช้าเลยเช่นกัน เมื่อฉันเช็คเอาท์หลังจากพักเพียงคืนเดียว พนักงานต้อนรับบอกว่าฉันควรแจ้งให้พวกเขาทราบเพื่อที่พวกเขาจะได้จัดการอะไรบางอย่าง และอธิบายว่านี่เป็นโรงแรมเก่าแก่สไตล์วิคตอเรียน แต่ฉันไม่แน่ใจว่าเขาจะทำความสะอาดโรงแรมนี้อย่างทั่วถึงได้ทันท่วงที ก่อนที่การเดินทางของฉันจะสิ้นสุดลง... โรงแรมนี้ช่วยให้ฉันได้นึกขึ้นได้ว่าฉันต้องการอะไรจากห้องพักในโรงแรม และบางครั้ง "ของถูกก็อาจแพงได้" ด้วยเงินเพิ่มอีกเพียงเล็กน้อย คุณก็สามารถเปลี่ยนจาก "แย่และดูไม่ถูกสุขอนามัย" ไปเป็น "ห้องสะอาดและมีกลิ่นหอม ฉันไม่ได้ยินเสียงคนข้างๆ หายใจเลย" ได้อย่างแท้จริง ดังนั้นก่อนที่คุณจะจอง โปรดจำไว้ว่า สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับโรงแรมนี้ไม่ได้อยู่ที่ตัวโรงแรมเอง