Radisson Blu Leeds City Centre

ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและพนักงานน่ารักมาก ตอนแรกเรามีปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับห้องพัก แต่พนักงานต้อนรับชื่อโอวาน่าช่วยเหลือดีมาก เธอเปลี่ยนห้องให้เราและเสิร์ฟอาหารเช้าฟรีด้วย การเข้าพักครั้งนี้ยอดเยี่ยมมาก ขอแนะนำอย่างยิ่ง ขอบคุณ!

อาหารมาส่งช้าและกินไม่ได้ เราเลยต้องอดอาหาร เฟอร์นิเจอร์ในห้องได้รับความเสียหายจากน้ำ WiFi ใช้ไม่ได้... ได้ส่งรูปถ่ายและคำร้องเรียนไปยังโรงแรมแล้ว ไม่มีการเสนอค่าชดเชยใดๆ

ฉันไปกับเพื่อนสามคนเมื่อวันศุกร์ที่ 20 มีนาคม เมื่อเราเช็คอินเวลา 4 โมงเย็น เวลา 13.30 น. พนักงานต้อนรับหญิงแจ้งว่าไม่มีห้องเตียงคู่เหลือแล้ว เมื่อเราคัดค้าน พวกเขาก็เสนอห้องเตียงคู่ให้ แต่ไม่มีผ้าเช็ดตัวเพิ่มใช่ไหม? เรื่องนี้สร้างความขบขันให้หลายคน เราไม่แน่ใจว่าผ้าขนหนูเหล่านั้นมีไว้เพื่อกั้นระหว่างเรา หรือว่าเราได้รับการเสนอห้องอาบน้ำเพิ่มเติมกันแน่! เรายืนยันว่าเราจองและจ่ายเงินสำหรับห้องเตียงคู่ไปเมื่อหลายเดือนก่อนแล้ว และหลังจากโทรศัพท์ไปสอบถาม พนักงานต้อนรับบอกว่าเธอสามารถจัดห้องเตียงคู่ให้เราได้หากเรารออีกครึ่งชั่วโมง (ทำไมไม่บอกเราตั้งแต่แรก) เธอมีท่าทีหงุดหงิดและไม่เต็มใจที่จะช่วยเหลือ แต่เราก็ยืนกรานอย่างหนักแน่น ในที่สุดเราก็ได้ห้องพักตามที่ขอ และฉันคิดว่าถ้าเป็นกลุ่มผู้ชายคงไม่ได้รับการปฏิบัติแบบเดียวกัน อนึ่ง พนักงานต้อนรับฝึกหัดคนนั้นมีเสน่ห์และกล่าวขอโทษด้วย เธอพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือ