ฉันไม่อยากเชื่อเลยว่าสถานที่แห่งนี้เรียกว่าโรงแรม ประสบการณ์ทั้งหมดน่าทึ่งมากตั้งแต่ต้นจนจบ
ก่อนอื่น เราถูกตาบอดเมื่อเช็คอิน โดยที่ได้รับแจ้งว่าเราต้องชําระเงินเงินมัดจํา 100 ปอนด์ ซึ่งไม่มีที่ใดจะเห็นเมื่อทําการจอง ไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า ไม่มีการสื่อสารที่ชัดเจน เพียงแค่ “ชําระเงิน มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถเช็คอินได้” ยอมรับไม่ได้แน่นอน
ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานต้อนรับก็สุภาพและหยาบคายอย่างไม่น่าเชื่อ แทนที่จะช่วยหรืออธิบายสิ่งที่เหมาะสม เราจึงรู้สึกว่าเราเป็นปัญหาในการถามคําถามพื้นฐาน สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ทําให้การเข้าพักกลายเป็นสิ่งที่แย่มาก
เมื่อเราไปถึงห้องพักในที่สุด มันก็หนาวมาก ไม่หนาวเล็กน้อย — ตกเย็น เราต้องใส่เสื้อคลุมไว้ข้างใน ระบบทําความร้อนใช้งานไม่ได้หรือไม่มีประสิทธิภาพ หน้าต่างในห้องน้ําไม่สามารถปิดได้ดี ดังนั้นจึงมีอากาศเย็นไหลเข้ามาตลอดทั้งคืน
ที่นั่งในห้องน้ําพังและว่าง ซึ่งถือเป็นการบํารุงรักษาขั้นพื้นฐานที่ควรได้รับการแก้ไขโดยทันที ห้องพักทั้งหมดถูกมองข้ามและได้รับการดูแลอย่างไม่ดี
ความสะอาดชวนตะลึง มีเส้นผมอยู่ทุกที่ ทั้งบนพื้นห้องน้ํา รอบอ่างล้างหน้า และมักจะกระจายอยู่ทั่วที่ที่ไม่ได้ได้รับการทําความสะอาดอย่างดี แม้กระทั่งมีนัดอยู่บนพื้นเมื่อเรามาถึง พื้นที่ทั้งหมดดูสกปรกและไม่สุขอนามัย เรารู้สึกไม่สะดวกสบายและกลัวที่จะนอนบนเตียงเพราะรู้สึกไม่สะอาด
การจัดรูปแบบทําให้ทุกอย่างเลวร้ายขึ้น ห้องพักอยู่ด้านนอกในบล็อกสไตล์แฟลต ทําให้ที่นี่ดูเงียบสงบเหมือนคุก แทนที่จะเป็นสถานที่ที่ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น รู้สึกหนาว ปล่อยใจ และกวนใจ
ซึ่งไม่ได้ทําให้ผิดหวังเพียงเท่านั้น แต่ก็เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ พนักงานที่สุภาพ ห้องพักเย็นๆ สิ่งอํานวยความสะดวกที่เสียหาย และความสะอาดที่แย่มาก ฉันขอแนะนําให้ทุกคนที่กําลังพิจารณาที่จะเข้าพักที่นี่เพื่อมองหาที่อื่น
