Holiday Inn Express Birmingham NEC

แย่มาก! อย่าจองโรงแรมนี้เด็ดขาด!!! กลับมาบ้านก็เจอใบแจ้งค่าปรับจอดรถ 100 ปอนด์ ทั้งๆ ที่ตรวจสอบขั้นตอนการชำระเงินเรียบร้อยแล้วถึงสองครั้ง ฉันไม่ได้อยู่บ้านและกำลังพยายามแก้ไขปัญหากับโรงแรมอยู่ และโทรศัพท์ก็ถูกตัดสายไปหลายครั้ง โรงแรมเต็มไปด้วยแขกชาวอเมริกันที่มาทัวร์ และแขกคนอื่นๆ ที่มาเพื่อการแข่งขันเชียร์ลีดเดอร์ เด็กๆ ถูกปล่อยให้วิ่งเล่นไปมาอย่างอิสระ และหลังจากแขกหลายคนร้องเรียนเรื่องการล็อกประตูแล้ว ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น พนักงานไม่สนใจเลย โรงแรมก็ทรุดโทรม เต็มไปด้วยฝุ่น และไม่เหมาะกับการใช้งาน อย่าให้ตัวเองถูกจับได้

พนักงานต้อนรับไม่ค่อยดี ไม่ค่อยเป็นมิตร และไม่ได้อธิบายอะไรมากนักเลย จากนั้นเราก็มาถึงห้องพัก และพบว่าผ้าเช็ดตัวผืนหนึ่งสกปรกและน่ารังเกียจมาก ห้องดูมีฝุ่นเยอะ โซฟาเบดถูกปูไว้แล้วโดยที่เราไม่ได้ขอ และมันเกะกะ เราเลยต้องย้ายมันกลับไป ไม่แน่ใจว่าทำไมถึงทำแบบนี้ ผับที่อยู่ติดกันเป็นจุดเด่นและน่าเพลิดเพลิน

โรงแรมสะดวกสบาย สะอาด เหมาะอย่างยิ่งสำหรับนักธุรกิจที่เดินทางมาพัก ถึงแม้ว่าที่นี่จะไม่ได้ได้รับการจัดอันดับหรือแสร้งว่าเป็นสถานประกอบการระดับ 5 ดาว แต่การบริการและความเป็นมิตรของพนักงานนั้นเทียบได้กับสถานประกอบการระดับ 5 ดาวใดๆ ก็ได้ ตั้งแต่คุณก้าวเท้าเข้ามาที่แผนกต้อนรับ จนถึงพนักงานเสิร์ฟในห้องอาหาร คุณจะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น ซึ่งแสดงให้เห็นถึงวัฒนธรรมที่ดีเยี่ยมภายในทีม และจะทำให้คุณอยากกลับมาอีกครั้ง อนึ่ง ผมได้รับแจ้งว่าที่นั่นมีเบียร์กินเนสส์เย็นแบบกดจากก๊อกใหม่ล่าสุด และได้รับข้อเสนอให้ดื่มฟรีหนึ่งไพนต์ ซึ่งผมก็รับไว้ครับ มันเป็นเบียร์เนื้อเนียนนุ่มที่อร่อยที่สุดหลังจากเหน็ดเหนื่อยมาทั้งวัน และแน่นอนว่าฉันคงไม่ดื่มแค่แก้วเดียว ฉันเลยดื่มไปอีกแก้ว “ฉันจะกลับมา”