Holiday Inn Express Birmingham Snow-Hill

ฉันจะไม่เลือกพักที่โรงแรมนี้อีกแล้ว ผู้บริหารขาดทักษะด้านการบริการลูกค้าและไม่สนใจที่จะแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ภายในธุรกิจของตนเอง ห้องพักของเรามีปัญหาเรื่องทีวีเนื่องจากไม่มีเสาอากาศ ทางผู้บริหารดูเหมือนจะทราบถึงปัญหานี้ และปัญหานี้ก็ถูกกล่าวถึงในรีวิวเชิงลบจำนวนมากด้วย ฝ่ายบริหารแจ้งว่าไม่มีห้องว่างในโรงแรมของพวกเขา หรือแม้แต่โรงแรมในเครือ IHG และโดยพื้นฐานแล้วก็คือต้องยอมรับข้อเสนอนี้หรือไม่ก็ปฏิเสธไปเลย จากการค้นหาทางออนไลน์พบว่ามีห้องว่างทั้งภายในโรงแรมและโรงแรมอื่นๆ ในเครือ IHG เราเลือกที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากบริการลูกค้าไม่ดี นอกจากนี้ โซฟาเบดในห้องนั่งเล่นมีเพียงผ้าห่มผืนเดียว ซึ่งควรจะเป็นผ้าห่มขนาดสองคนนอนเป็นอย่างน้อย จะไม่กลับมาอีกแล้ว และประสบการณ์ครั้งนี้ทำให้รู้สึกไม่ดีเลย

พวกเรากลับมากันทั้งครอบครัว และเดวิด ฟิลด์ ชารอน และพนักงานทุกคน รวมถึงแอนเน็ตต์ พนักงานเสิร์ฟของเราก็ยอดเยี่ยมมาก ห้องพักสะอาดสะอ้าน บริการดีเยี่ยม อาหารอร่อยมาก และพนักงานต้อนรับเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี ขอแสดงความนับถือ เอเดรียนและเชอริเดน โทมัส

เราเพิ่งเข้าพักที่โรงแรมฮอลิเดย์อินน์ สโนว์ฮิลล์ เมืองเบอร์มิงแฮม เป็นเวลาหนึ่งคืน ห้องพักเรียบง่ายแต่มีทุกสิ่งที่เราต้องการ เช่น กาต้มน้ำ ชา ผ้าเช็ดตัวสะอาด เป็นต้น ห้องพักสะอาดมากและมีฝักบัวอาบน้ำในห้องน้ำ เตียงนอนสบายมาก เครื่องปรับอากาศทำงานได้ดี โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกสบาย เดินเพียงไม่กี่นาทีก็ถึงสนามแข่งวัวกระทิง หอแสดงดนตรีซิมโฟนี ศาลาว่าการ และสถานีรถไฟนิวสตรีท อาหารเช้ามีให้เลือกไม่มากนัก แต่โดยรวมแล้วอร่อยมาก จุดเด่นที่สุดของโรงแรมนี้คือพนักงาน ตอนเช็คอิน พนักงานต้อนรับชายคนนั้นอารมณ์ดี ร่าเริง และเป็นมิตรมาก สุภาพสตรีสองท่านที่ดูแลอาหารเช้าทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยม พวกเธออารมณ์ดีและเป็นมิตร แม้ว่าจะมีช้อนส้อมและจานชามสกปรกจำนวนมหาศาลที่ต้องเก็บกวาดก็ตาม ทั้งคู่สมควรได้รับการขึ้นเงินเดือนอย่างมาก ตอนเช็คเอาท์ เราสามารถฝากกระเป๋าเดินทางไว้ได้ขณะที่เราไปช้อปปิ้ง เป็นที่พักที่ดีเยี่ยมเมื่อมาเยือนเบอร์มิงแฮม