WESTMARK

โรงแรมปิดให้บริการโดยไม่แจ้งล่วงหน้า การจองได้รับการยืนยันและมีการหักเงินไปแล้ว ฉันมาถึงในวันเช็คอิน แต่กลับพบว่าประตูถูกปิดตาย และมีการปรับปรุงซ่อมแซมอยู่ โชคดีที่ฉันจองผ่าน AMEX Travel ดังนั้นเราจึงจองห้องพักใหม่ที่โรงแรมใกล้เคียง และได้รับเงินคืนสำหรับการจองเดิม ฉันและ AMEX ไม่สามารถติดต่อโรงแรมได้

ฉันจองโรงแรมนี้ในเดือนตุลาคมผ่าน Travelocity และชำระเงินล่วงหน้าแล้ว หลังจากบินมาหลายชั่วโมง ฉันก็มาถึงโรงแรม แต่ปรากฏว่าโรงแรมถูกปิดกั้นด้วยไม้กระดานแล้ว ฉันจึงต้องไปพักที่โรงแรมที่ราคาแพงกว่าเดิม มีคนจากโรงแรมอีกแห่งบอกฉันว่าโรงแรมเวสต์มาร์คปิดไปแล้วกว่าปี ทั้งที่ฉันจ่ายเงินล่วงหน้าไปเมื่อ 6 เดือนก่อน ฉันยังคงพยายามขอเงินคืนอยู่

ปิดปรับปรุงชั่วคราว เราจองล่วงหน้า 9 เดือน สำหรับวันที่ 23 พฤษภาคม บังเอิญว่าเราแวะที่แองเคอเรจระหว่างทัวร์ท่องเที่ยวทางบกที่จัดโดยบริษัท Princess Cruises ระหว่างทางไปแฟร์แบงค์ส เราสังเกตเห็นว่าโรงแรมปิดทำการ และมีทีมงานก่อสร้างกำลังทำงานอยู่ โชคดีที่คุณเห็นข้อความนี้ระหว่างเดินทาง เพราะเราไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ จาก Booking.com หรือทางโรงแรมว่าที่พักปิดให้บริการแล้ว ดังนั้นเราจะมาถึงเวลา 20.00 น. ของวันที่ 23 พฤษภาคม โดยที่ไม่มีที่พักในเวลานั้น