Sheraton Universal Hotel

4.0 / 5

•

333 Universal Hollywood Drive 91608 Universal City

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

2,241

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

sofiabS4095KU

ทำเลดีเยี่ยม เดินเพียง 8 นาทีจากยูนิเวอร์แซล สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เช็คเอาท์รวดเร็วและง่ายดาย พนักงานเป็นมิตร และสภาพแวดล้อมสะอาด ฉันคิดว่าการปรับปรุงห้องใหม่น่าจะดี มีบางอย่างห้อยอยู่บนผนัง และมีบางจุดที่ควรซ่อมแซม วิวสวยดี โดยรวมแล้วจะกลับมาอีกเพราะสะดวกสบายและพนักงานเป็นมิตร

thomaspthesecond

การได้อยู่กับแมทธิวและเอ็ดการ์ในเลานจ์ทำให้การเดินทางของฉันสนุกสนานยิ่งขึ้น ฉันเพิ่งขับรถมาไกลและแวะเข้ามาทานอะไรเบาๆ ก่อนจะขึ้นไปที่ห้องสวีทของฉัน สุดท้ายฉันก็อยู่ต่ออีกนาน เพราะฉันชอบดูปฏิสัมพันธ์ของพวกเขากับแขกที่มาพัก พวกเขาต้องการให้ทุกคนรู้สึกพิเศษและได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น ฉันเคยมาพักที่นี่หลายครั้งแล้ว แต่ทริปนี้จะเป็นทริปที่ฉันจะจดจำไปตลอด เพราะพวกเขาและการต้อนรับของพวกเขายอดเยี่ยมมาก

823kirstiep

ก่อนอื่นเลย เรามาถึงที่นี่เวลา 10 โมงเช้าตามเวลาที่เราจองไว้ เราบอกไปแล้วว่าจะมาถึงที่นี่เวลา 9 โมงเช้าวันจันทร์ พวกเขาบอกว่าห้องพักจะพร้อมให้เราเข้าพักระหว่างเวลา 9 ถึง 10 โมงเช้า เรามาถึงที่นี่ได้แล้ว พวกเขาบอกว่าห้องพักของเราจะพร้อมประมาณ 4 โมงเย็น หรืออาจจะเร็วกว่านั้นเล็กน้อย หลังจากที่เราบินมาเกือบ 15 ชั่วโมงและไม่ได้นอนเลย นี่เป็นเรื่องที่น่าผิดหวัง เราต้องการการจัดการที่เป็นระบบในเรื่องการรับส่งจากสนามบิน LA ไปยังโรงแรม Sheridan Universal พวกเขาบอกให้เราเรียก Uber แล้วพอเรามาถึงที่นี่ พวกเขากลับบอกแบบนี้ให้เราฟัง ยิ่งทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีก อาหารเช้าที่ทางโรงแรมแจ้งไว้ว่ารวมอยู่ในราคาห้องพักแล้ว แต่ปรากฏว่าไม่รวมอยู่ในราคา ดังนั้นอาหารเช้าจึงมีราคา 70 ดอลลาร์สหรัฐ และเราต้องเซ็นชื่อรับเงิน เราถูกเรียกเก็บเงินประมาณ 375 ดอลลาร์สหรัฐต่อคืน โดยเริ่มตั้งแต่วันจันทร์และเช็คเอาท์ในวันศุกร์ เมื่อเราสอบถามกับพนักงานที่เคาน์เตอร์ พวกเขาก็แค่บอกว่าเราจองผ่านตัวแทนจำหน่ายภายนอก เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ คุณต้องจ่ายค่าอาหารเช้าเอง และต้องรอจนกว่าห้องของเราจะพร้อม ดังนั้นเราจึงต้องนั่งรออยู่ในล็อบบี้ แล้วก็เผลอหลับไปบนโซฟา จากนั้นที่แย่ไปกว่านั้นคือเราอยู่กลางแดดร้อนจัด 40 องศาเซลเซียสที่ยูนิเวอร์แซล สตูดิโอส์มาทั้งวันแล้ว เรากลับบ้านมาอาบน้ำ ไม่มีเจลอาบน้ำ ไม่มีครีมนวดผม ทั้งสองขวดหมดแล้ว แสดงว่าไม่ได้เติมให้ค่ะ ในห้องไม่มีช้อนส้อม เราต้องการนมสำหรับใส่กาแฟ แต่เราต้องจ่ายเงินซื้อนมเพิ่มเพื่อใส่ในกาแฟ ห้องพักเล็กมาก ไม่มีแก้วน้ำ ไม่มีแก้วกาแฟ ไม่มีช้อนส้อม ฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่ บริการแย่มาก สิ่งที่ดีเพียงอย่างเดียว เตียงนอนนอนสบาย แต่ก็แค่นั้นแหละ ฉันจะไม่กลับมาที่นี่อีกแล้ว ถึงแม้จะจ่ายเงินไปเท่านี้ก็ไม่คุ้มค่า สำหรับทริปแรกของเราในอเมริกา นี่ไม่ใช่การเริ่มต้นที่ดีเลยกับโรงแรมนี้

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำ

ฟรี Wi-Fi

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บริการซักรีด

ร้านค้าในที่พัก

อุปกรณ์ช่วยฟังสำหรับการประชุม

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

บริการจองตั๋ว

ของใช้ในห้องน้ำ

สัญญาณเตือนภัยแบบแสงในโถงทางเดินทุกแห่ง

ลิฟต์

สวน

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

บริการรับจอดรถสำหรับรถเข็นผู้พิการ

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

ห้องน้ำสาธารณะรองรับผู้พิการ

หนังสือพิมพ์

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

บริการรับฝากสัมภาระ

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการทำความสะอาดรายวัน

ที่พักปลอดบุหรี่

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

บริการจอดรถด้วยตนเอง

โต๊ะทำงาน

บริการรับจอดรถ

ระเบียง

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

บริการผู้ช่วยพิเศษ

สระว่ายน้ำ

ฟรี Wi-Fi

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บริการซักรีด

ร้านค้าในที่พัก

อุปกรณ์ช่วยฟังสำหรับการประชุม

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

บริการจองตั๋ว

ของใช้ในห้องน้ำ

สัญญาณเตือนภัยแบบแสงในโถงทางเดินทุกแห่ง

ลิฟต์

สวน

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

บริการรับจอดรถสำหรับรถเข็นผู้พิการ

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

ห้องน้ำสาธารณะรองรับผู้พิการ

หนังสือพิมพ์

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

บริการรับฝากสัมภาระ

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการทำความสะอาดรายวัน

ที่พักปลอดบุหรี่

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

บริการจอดรถด้วยตนเอง

โต๊ะทำงาน

บริการรับจอดรถ

ห้องพัก 10 ประเภท

Suite, 1 King Bed with Sofa bed

เครื่องทำความร้อน

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ห้องสุขา

ไฟสัญญาณเตือนภัย

แชมพูเด็ก

มือจับประตู

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

พื้นที่นั่งเล่น

Wifi (คิดค่าบริการเพิ่ม)

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ห้องปลอดบุหรี่

ปูพรม

พื้นกระเบื้อง/หินอ่อน

โต๊ะอาหาร

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

บาร์

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

พื้นที่รับประทานอาหาร

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ล็อกตายบนประตู

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

ฝักบัว

Family Room, 1 King Bed

เครื่องทำความร้อน

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ห้องสุขา

ไฟสัญญาณเตือนภัย

แชมพูเด็ก

มือจับประตู

เครื่องปรับอากาศ

Wifi (คิดค่าบริการเพิ่ม)

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ห้องปลอดบุหรี่

ปูพรม

พื้นกระเบื้อง/หินอ่อน

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

บาร์

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ล็อกตายบนประตู

ห้องน้ำส่วนตัว

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

Suite, 2 Double Beds

เครื่องทำความร้อน

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ห้องสุขา

ฝักบัว

ไฟสัญญาณเตือนภัย

แชมพูเด็ก

มือจับประตู

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

พื้นที่นั่งเล่น

Wifi (คิดค่าบริการเพิ่ม)

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ห้องปลอดบุหรี่

ปูพรม

พื้นกระเบื้อง/หินอ่อน

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

บาร์

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ล็อกตายบนประตู

ห้องน้ำส่วนตัว

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

Executive Room, 1 King Bed

เครื่องทำความร้อน

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ห้องสุขา

ฝักบัว

ไฟสัญญาณเตือนภัย

แชมพูเด็ก

มือจับประตู

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

Wifi (คิดค่าบริการเพิ่ม)

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ห้องปลอดบุหรี่

ปูพรม

พื้นกระเบื้อง/หินอ่อน

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

บาร์

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ล็อกตายบนประตู

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

Traditional Room, 1 King Bed

เครื่องทำความร้อน

บาร์จับกันลื่นที่อ่างอาบน้ำ

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

ห้องน้ำสำหรับผู้พิการ

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

ไดร์เป่าผม

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ห้องสุขา

ฝักบัว

ไฟสัญญาณเตือนภัย

แชมพูเด็ก

มือจับประตู

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

Wifi (คิดค่าบริการเพิ่ม)

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ห้องปลอดบุหรี่

ปูพรม

พื้นกระเบื้อง/หินอ่อน

บาร์

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ล็อกตายบนประตู

ห้องน้ำส่วนตัว

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ที่จอดรถและรถรับส่ง

บริการจอดรถด้วยตนเอง

บริการรับจอดรถ

อาหารและเครื่องดื่ม

ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

แผนกต้อนรับ

บริการจองตั๋ว

หนังสือพิมพ์

บริการรับฝากสัมภาระ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

ที่พักปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ศูนย์บริการธุรกิจ

ร้านค้า

ร้านค้าในที่พัก

พื้นที่ส่วนกลาง

ระเบียง

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อื่นๆ

สระว่ายน้ำ

อุปกรณ์ช่วยฟังสำหรับการประชุม

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

ของใช้ในห้องน้ำ

สัญญาณเตือนภัยแบบแสงในโถงทางเดินทุกแห่ง

ลิฟต์

สวน

บริการรับจอดรถสำหรับรถเข็นผู้พิการ

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

ห้องน้ำสาธารณะรองรับผู้พิการ

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

โต๊ะทำงาน