คอร์ทยาร์ดบายแมริออท เลคเพาเวล (Courtyard By Marriott Lake Powell)

ฉันเคยพักที่โรงแรมจำนวนมากทั่วสหรัฐอเมริกาส่วนใหญ่สิ่งอำนวยความสะดวกแมริออท Marriott Courtyard แห่งนี้น่าผิดหวัง ดูเหมือนว่าโรงแรมจะทรุดโทรม“ เหนื่อย” และต้องการความสนใจมากมายเพื่อให้ตรงตามมาตรฐานที่ฉันมีให้กับผู้อื่นเสมอ ฉันพบว่าบุคลากรน่าพอใจและเตียงก็นอนสบาย - แต่ไม่ใช่หมอน ฉันยังคิดว่าค่าใช้จ่ายมากกว่าการส่งมอบคุณค่า ฉันคาดหวังเพิ่มเติมจากแมริออท

โรงแรมถูกเก็บไว้อย่างดีแม้ว่าเราจะพักที่นี่หนึ่งคืนเท่านั้น สระว่ายน้ำอุ่นและมีหลุมไฟด้านนอกและอ่างน้ำร้อน โรงแรมอยู่ติดกับสนามกอล์ฟ Lake Powell ซึ่งเราไม่ได้ตระหนักจนกระทั่งเราเช็คเอาท์ สถานที่ที่ดีมากสำหรับนักกอล์ฟ ฟรีกาแฟและชาในล็อบบี้ในตอนเช้า

พนักงานหยาบคายมากซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดี! ! ! . . . ไม่ได้รับสิทธิ์เป็นโรงแรมในเครือระหว่างประเทศที่นี่! ทำการเช็คอินผ่านมือถือก่อนที่เราจะขับรถออกจากลาสเวกัส เมื่อมาถึงเวลา 1245 น. พนักงานแอชลีย์กล่าวว่าการเช็คอินผ่านมือถือไม่ทำงานที่นี่และเราต้องโทรหาใช่ไหม ? ? ? ? ? ? ? ? ปฏิเสธที่จะรับทราบว่ามีการใช้การเช็คอินผ่านมือถือในทุกที่และบอกว่าโรงแรมนี้แตกต่างกันหรือ ลงชื่อเข้าใช้เช็คอินผ่านมือถืออยู่บนโต๊ะถัดจากเธอเท่านั้น! รอหนึ่งชั่วโมงทานอาหารกลางวันแล้วกลับมา เรายืนอยู่ในแถว (คิว) และแอชลีย์คนเดียวกันอนุญาตให้แขกอีกคนตัดเราโดยอ้างว่าพวกเขามาที่นี่ก่อน เราบอกเธอว่าเรามาที่นี่แล้วกลับมาความแตกต่างคืออะไร? ปฏิเสธที่จะให้บริการเราและยังคงให้บริการสมาชิกคนอื่น ๆ ของกลุ่มเพื่อเช็คอิน ฉันขอชื่อของเธอและเธอปฏิเสธที่จะให้ฉันและได้รับ Jason, GM, เพื่อ "บันเทิง" เราแทน แอชลีย์ยังคงยิ้มให้แขกคนอื่น ๆ ที่เธออนุญาตให้ข้ามเส้น! เจสันเพิ่งฟังเราและไม่ได้บ่งชี้ถึงความพยายามในการปรับปรุงหรือแก้ไขสถานการณ์แม้ว่าฉันจะขอให้เขาบอกเราว่าเขาตั้งใจจะทำอย่างไรกับทัศนคติและระบบที่ไม่ดี ประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดและเครือโรงแรมที่ฉันเคยพักในทุกที่ทั่วโลก หากรถของฉันมีรอยขีดข่วนเนื่องจากการร้องเรียนฉันรู้ว่าใครทำ! ไม่เคยอยู่ที่นี่ ทำให้เสียอารมณ์ในวันหยุดของคุณ P / S: ฉันไม่ได้เอ่ยถึงเพื่อนของฉันเช็คอินเป็นสมาชิกไทเทเนียม