ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีเยี่ยม แต่โชคร้ายที่ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกดูราคาถูกมาก เหมือนกับโรงแรมราคาประหยัดอย่าง Motel 6 มากกว่าที่เราคาดหวังไว้ เราจองห้องดีลักซ์คิงรูม แต่ไม่มีโซฟา เก้าอี้ก็ชำรุด ไม่มีห้องที่มองเห็นวิว และพรมก็ดูเก่าและชำรุด
โชคดีที่เราจองไว้แค่คืนเดียว พนักงานรับจอดรถและพนักงานบริการลูกค้ามีพฤติกรรมหยาบคายและไม่เป็นมืออาชีพ ซึ่งทำให้ประสบการณ์โดยรวมน่าผิดหวังยิ่งขึ้น
เราขับรถมาห้าชั่วโมงจากซิลิคอนแวลลีย์เพื่อไปร่วมงานอีเวนต์ และรู้สึกเหนื่อยล้ามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเดินทางพร้อมกับเด็กเล็ก เนื่องจากเราพักแค่คืนเดียว ฉันจึงไม่อยากเสียเวลาไปกับการจัดการกับข้อร้องเรียนต่างๆ
