The Hotel Angeleno

อยู่ติดกับทางด่วน 14 เลน ซึ่งแทบไม่มีฉนวนกันเสียงเลย การจราจรที่ติดขัดอย่างไม่หยุดหย่อนทำให้หลับไม่ลง ดีใจที่ได้ไปแล้ว นอนไม่ค่อยหลับ 3 คืนติดกัน และตื่นขึ้นมาเพราะเสียงมอเตอร์ไซค์แข่งกัน ห้องพักโอเค สระว่ายน้ำก็โอเค รวมอาหารเช้าแบบคอนติเนนตัลแล้ว แต่เป็นแบบพื้นฐานมาก และมีค่าทิปเพิ่ม 5 ดอลลาร์ บริการจอดรถแบบมีคนขับนั้นแพงและไม่จำเป็น ราคาถึง 50 ดอลลาร์ต่อวัน! เมื่อพนักงานต้อนรับมีที่อุดหู คุณก็รู้ได้เลยว่ามีปัญหาอะไรบางอย่าง ขอที่อุดหูจากพวกเขาเถอะ พวกเขาพร้อมช่วยเหลือ และอย่ารับห้องที่หันหน้าออกถนนเด็ดขาด คุณจะเสียใจภายหลัง

โรงแรมนี้ควรจะเป็นโรงแรมระดับสี่ดาว แต่ดูไม่ออกเลยว่าใช่ เพราะพนักงานหยาบคายและไม่สุภาพ ฉันไม่รังเกียจที่จะจ่ายเงินเพิ่มสำหรับอาหารเช้าแบบคาว แต่ควรคิดว่าอาหารเช้าที่รวมอยู่ในแพ็คเกจควรมีมาตรฐานระดับสี่ดาวเป็นอย่างน้อย เพราะแทบไม่มีอะไรให้เลือกเลย และก็เป็นเมนูเดิมซ้ำๆ ทุกวัน พวกเขาพยายามให้เราจ่ายเงินเพิ่ม ทั้งๆ ที่ค่าบริการนั้นรวมอยู่ในราคาจองแล้ว ฉันเป็นโรคแพ้กลูเตน และทางเลือกเดียวที่มีคือขนมปังเย็นสองแผ่น ห้องน้ำในล็อบบี้ใช้งานไม่ได้ตลอดทั้งเจ็ดวัน ส่วนเรื่องการทำความสะอาด พวกเขาจะเคาะประตูแม้ว่าจะมีป้าย "ห้ามรบกวน" ติดอยู่ก็ตาม เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายมาก

ประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรม Angeleno นั้นยอดเยี่ยมอย่างหาที่ติไม่ได้ ตัวอาคารมีความสวยงามน่าดึงดูดใจมาก และห้องพักก็สวยงามและสะดวกสบายเป็นอย่างยิ่ง แต่สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือบุคลากร แม้ว่าเราจะเข้าพักที่โรงแรม Angeleno เพียงแค่สองสามคืนทุกๆ สามเดือนหรือประมาณนั้น แต่พวกเขาก็ต้อนรับเราราวกับเราเป็นญาติสนิทที่ไม่ได้เจอกันนานเลย แม้แต่พนักงานดูแลที่จอดรถก็รู้จักเราและให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น และพนักงานที่แผนกต้อนรับก็ยอดเยี่ยมไม่แพ้กัน เมื่อเราเดินเข้าไปในล็อบบี้โรงแรม เราจะได้รับการทักทายด้วยชื่อ พวกเราได้รับการต้อนรับราวกับเป็นแขกคนสำคัญในบ้านของพวกเขา ไม่มีแม้แต่ส่วนเดียวของโรงแรม Angeleno ที่สามารถปรับปรุงได้ เพราะทุกอย่างสมบูรณ์แบบอยู่แล้ว