Courtyard By Marriott Palm Springs

3.0 / 5

•

1300 East Tahquitz Canyon Way 92262

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

553

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

Michigan0718

รีวิวนี้เขียนขึ้นจากประสบการณ์อันเลวร้ายที่ผมได้รับจากมาริโอ ผู้ช่วยผู้จัดการที่พักแห่งนี้เท่านั้นครับ เราเช็คอินในบ่ายวันจันทร์ และได้รับข้อเสนอให้ใช้เครดิต 20 ดอลลาร์สำหรับอาหารและเครื่องดื่มทุกวันตลอดการเข้าพัก เนื่องจากฉันเป็นสมาชิกระดับไทเทเนียมอีลิต เราได้รับบัตรหนึ่งใบที่มีข้อความว่า "เครดิต 20 ดอลลาร์ต่อวัน" พร้อมระบุวันที่และหมายเลขห้องของเรา เจ๋งมากเลยใช่ไหม? แน่นอนว่าเราก็ใช้โอกาสนี้สั่งเครื่องดื่มสักสองสามแก้วหรือของว่างจากร้านอาหารเล็กๆ ที่มีให้บริการทุกคืน ตอนที่ฉันจะจ่ายเงิน ฉันสังเกตเห็นว่าเครดิตยังไม่ได้ถูกนำมาใช้ ฉันจึงแจ้งเรื่องนี้กับพนักงานที่คิดเงินให้เรา ซึ่งบังเอิญเป็นผู้ช่วยผู้จัดการชื่อมาริโอ จากนั้นฉันจึงได้รับแจ้งว่าฉันต้องแสดงบัตรเล็กๆ นั้นตอนรับอาหาร/เครื่องดื่ม มิเช่นนั้นจะไม่สามารถใช้เครดิตได้ ข้อที่ 1 - ฉันไม่เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนเลย ที่โรงแรมทุกแห่งที่ฉันเคยพัก (และฉันพักโรงแรมมาแล้วกว่า 1800 คืนเนื่องจากงาน ฯลฯ) ฉันไม่เคยต้องยื่นเอกสารใดๆ เพื่อขอเครดิตค่าอาหารในห้องพักเลย ถ้าคุณคิดเงินรวมกับค่าห้องพัก มันก็จะถูกหักออกไปโดยอัตโนมัติ หลังจากที่ฉันบอกว่าฉันไม่ทราบเรื่องนี้มาก่อน เพราะไม่ได้รับแจ้งตอนเช็คอินและได้รับบัตรเล็กๆ นั้น ฉันก็ถูกปฏิเสธด้วยคำพูดที่ว่า “ก็มันชัดเจนอยู่แล้วนี่” ไม่มีข้อความใดระบุไว้บนการ์ดใบเล็กนี้เลย หลังจากถูกดูหมิ่นเหยียดหยามเป็นครั้งที่ 3 ฉันก็ทนไม่ไหวอีกต่อไป และบอกว่าจะเอ่ยถึงชื่อเขาโดยเฉพาะเมื่อได้รับแบบสอบถามตามปกติ ปรากฏว่าเขาไม่สนใจเลย และยังบอกกับฉันตรงๆ ว่า "ทำไปเลย ฉันไม่กลัวหรอก" ฉันได้เครดิตคืนมา 20 ดอลลาร์สำหรับวันหนึ่ง แต่พนักงานไม่ยอมลดราคาให้สำหรับอีก 2 วันที่เหลือ ในฐานะลูกค้าประจำของแมริออทมานานหลายสิบปี ผมรู้สึกหงุดหงิดอย่างมากที่คนคนนี้หยาบคายและไร้ความเป็นมืออาชีพ เพียงเพราะเรื่องเงินแค่ 20 ดอลลาร์ ผมถึงกับถามภรรยาว่า นั่นใช่ผมหรือเปล่า? เธอคิดว่าฉันอาจจะพูดจาเหมือนคนงี่เง่าหรืออะไรทำนองนั้น - เธอตอบว่าไม่เลย - ไม่ใช่เลย - จนกระทั่งผู้ชายคนนั้นเริ่มทำตัวเป็น (อะไรสักอย่าง) น่าเสียดาย เพราะตัวโรงแรมเองก็ค่อนข้างดีทีเดียว ทุกปีหลังจากเดินทางด้วยรถม้า เราจะมาที่ปาล์มสปริงส์ที่สวยงามแห่งนี้ และมักจะพักที่โรงแรมฮิลตันซึ่งอยู่ไม่ไกลจากที่นี่ ฉันมีคะแนน Marriott เหลืออยู่บ้าง เลยคิดว่าลองใช้บริการนี้ดูสักครั้ง น่าเสียดายที่เนื่องจากนิสัยแย่และดูถูกเหยียดหยามของบุคคลผู้นี้ เราจึงจะต้องไปพักที่โรงแรมฮิลตันแทนในปีต่อๆ ไป

JC_Cheese_25

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม คุณอยู่ไม่ไกลจากแหล่งช้อปปิ้งและร้านอาหารใจกลางถนนอินเดียนแคนยอน เราสามารถเดินจากโรงแรมไปได้ แต่คุณจะต้องเดินเยอะหน่อย (ประมาณ 1 ไมล์) การเช็คอินรวดเร็วและง่ายดาย ห้องพักของเราสามารถมองเห็นสระว่ายน้ำได้ สระว่ายน้ำอาจจะไม่หรูหราอะไร แต่เราเห็นหลายครอบครัวและเด็กๆ สนุกสนานกันมาก ศูนย์ออกกำลังกายอยู่ในระดับดีกว่าค่าเฉลี่ย อุปกรณ์ออกกำลังกายทันสมัยและใช้งานได้ดี พร้อมพื้นที่กว้างขวางเพียงพอสำหรับออกกำลังกายหลายคนโดยไม่รู้สึกแออัด ห้องพักของเราสะอาดมาก เตียงนอนสบาย การจัดวางแบบมาตรฐานทั่วไปสำหรับที่พักที่มีลานภายใน

gzicherm

โรงแรมตั้งอยู่ในทําเลที่ดี สะอาด และได้รับการดูแลอย่างดีด้วยห้องพักที่สะดวกสบายและวิวที่สวยงามน่าประหลาดใจ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่โดดเด่นจริงๆ ก็คือพนักงาน Keegan, Katie และทีมงานที่เหลือทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อทําให้การเข้าพักเป็นที่น่าจดจําและให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ได้เข้าพักที่นี่สองสามครั้งแล้ว และหวังว่าจะได้กลับมาอีกครั้งในเร็วๆ นี้

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำ

ฟรี Wi-Fi

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บริการซักรีด

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

ป้ายอักษรเบรลล์และป้ายสัญลักษณ์แบบสัมผัส

อุปกรณ์ช่วยฟังสำหรับการประชุม

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

ของใช้ในห้องน้ำ

สวน

สัญญาณเตือนภัยแบบแสงในโถงทางเดินทุกแห่ง

ลิฟต์

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

หนังสือพิมพ์

บริการรับฝากสัมภาระ

ร้านสะดวกซื้อในที่พัก

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการทำความสะอาดรายวัน

ที่พักปลอดบุหรี่

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

บริการจอดรถด้วยตนเอง

ระเบียง

บริการผู้ช่วยพิเศษ

สระว่ายน้ำ

ฟรี Wi-Fi

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บริการซักรีด

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

ป้ายอักษรเบรลล์และป้ายสัญลักษณ์แบบสัมผัส

อุปกรณ์ช่วยฟังสำหรับการประชุม

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

ของใช้ในห้องน้ำ

สวน

สัญญาณเตือนภัยแบบแสงในโถงทางเดินทุกแห่ง

ลิฟต์

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

หนังสือพิมพ์

บริการรับฝากสัมภาระ

ร้านสะดวกซื้อในที่พัก

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการทำความสะอาดรายวัน

ที่พักปลอดบุหรี่

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

บริการจอดรถด้วยตนเอง

ระเบียง

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ห้องพัก 5 ประเภท

Suite, 1 Bedroom

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

หนังสือพิมพ์รายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

โต๊ะ

ทีวี

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ฝักบัว

ไฟสัญญาณเตือนภัย

มือจับประตู

ป้ายอักษรเบรลล์และแบบสัมผัส

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

เตียงพับ

พื้นที่นั่งเล่น

ห้องปลอดบุหรี่

ปูพรม

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

ตู้เย็น

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ล็อกตายบนประตู

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เตารีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ราวแขวนเสื้อ

Standard Room, 1 King Bed (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Standard Room, 1 King Bed (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

หนังสือพิมพ์รายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

โต๊ะ

ทีวี

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ฝักบัว

ไฟสัญญาณเตือนภัย

มือจับประตู

ป้ายอักษรเบรลล์และแบบสัมผัส

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

พื้นที่นั่งเล่น

ห้องปลอดบุหรี่

ปูพรม

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

บาร์

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

ตู้เย็น

ตู้เสื้อผ้า

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

เครื่องชงชา/กาแฟ

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ล็อกตายบนประตู

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เตารีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ราวแขวนเสื้อ

Room, 1 King Bed

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

หนังสือพิมพ์รายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

โต๊ะ

ทีวี

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ฝักบัว

ไฟสัญญาณเตือนภัย

มือจับประตู

ป้ายอักษรเบรลล์และแบบสัมผัส

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

เตียงพับ

พื้นที่นั่งเล่น

ห้องปลอดบุหรี่

ปูพรม

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

ตู้เย็น

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ล็อกตายบนประตู

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เตารีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ราวแขวนเสื้อ

Room, 2 Queen Beds

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

หนังสือพิมพ์รายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

โต๊ะ

ทีวี

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ฝักบัว

ไฟสัญญาณเตือนภัย

มือจับประตู

ป้ายอักษรเบรลล์และแบบสัมผัส

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

เตียงพับ

พื้นที่นั่งเล่น

ห้องปลอดบุหรี่

ปูพรม

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

ตู้เย็น

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ล็อกตายบนประตู

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เตารีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ราวแขวนเสื้อ

Suite, 1 Bedroom (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Suite, 1 Bedroom (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ทีวีแบบมีคำบรรยายแทนเสียง

หนังสือพิมพ์รายวัน

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

โต๊ะ

ทีวี

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ฝักบัว

ไฟสัญญาณเตือนภัย

มือจับประตู

ป้ายอักษรเบรลล์และแบบสัมผัส

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

เตียงพับ

พื้นที่นั่งเล่น

ห้องปลอดบุหรี่

ปูพรม

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

ตู้เย็น

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โทรศัพท์

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ล็อกตายบนประตู

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เตารีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

ราวแขวนเสื้อ

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ที่จอดรถและรถรับส่ง

บริการจอดรถด้วยตนเอง

อาหารและเครื่องดื่ม

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

แผนกต้อนรับ

หนังสือพิมพ์

บริการรับฝากสัมภาระ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

ที่พักปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ศูนย์บริการธุรกิจ

ร้านค้า

ร้านสะดวกซื้อในที่พัก

พื้นที่ส่วนกลาง

ระเบียง

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อื่นๆ

ป้ายอักษรเบรลล์และป้ายสัญลักษณ์แบบสัมผัส

อุปกรณ์ช่วยฟังสำหรับการประชุม

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

ของใช้ในห้องน้ำ

สวน

สัญญาณเตือนภัยแบบแสงในโถงทางเดินทุกแห่ง

ลิฟต์

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

สระว่ายน้ำ