Intercontinental Mark Hopkins San Francisco

โรงแรมเก่าแก่ที่ยอดเยี่ยมตั้งอยู่บนยอดเขาโนบฮิลล์ ห้องพักค่อนข้างเก่าและอาจต้องปรับปรุง แต่เตียงนอนสบายมากและเงียบสงบดี ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม แต่คุณจะต้องเดินขึ้นลงเนินเขาเพื่อไปยังที่ต่างๆ คุ้มค่าที่จะพักที่นี่ แม้เพียงเพราะเหตุผลเดียวคือการขึ้นไปที่ Top of the Mark และหาเครื่องดื่มดื่มสักแก้ว (คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ที่นั่นเพื่อสิ่งนั้น) โดยรวมแล้ว โรงแรมดูเหมือนจะมีพนักงานไม่เพียงพอ แต่จุดพักรถก็ให้การต้อนรับเป็นอย่างดี ในฐานะ Diamond Ambassador ฉันคาดหวังว่าจะได้รับทุกสิ่งที่ฉันควรได้รับโดยไม่ต้องร้องขอ และฉันก็ได้รับแล้ว สำหรับผมแล้ว นี่เป็นเรื่องใหญ่มาก น่าเสียดายที่ IHG ไม่มีโรงแรมระดับหรูในสหรัฐอเมริกามากกว่านี้

ฉันมาทำงานที่ซานฟรานซิสโกเป็นเวลาสองสัปดาห์ ตอนแรกเราตั้งใจจะไปพักที่โรงแรม Intercontinental Mark Hopkins แต่สุดท้ายก็เปลี่ยนไปพักที่โรงแรม Intercontinental San Francisco แทน บริการลูกค้าที่โรงแรม Intercontinental Mark Hopkins แย่มาก พนักงานไม่เป็นมิตรและไม่ให้ความช่วยเหลือเลย อาหารราคาแพงเกินไป (แต่ทุกอย่างในซานฟรานซิสโกก็แพงหมดแหละ) และรสชาติก็ไม่อร่อยด้วย ที่พักดีกว่าที่ฉันคิดไว้มาก เมื่อพิจารณาจากอายุของโรงแรม ทำเลที่ตั้งก็ถือว่าดีเช่นกัน แต่ฉันก็ยังรับไม่ได้กับความไม่ช่วยเหลือและท่าทีดูถูกเหยียดหยามของพนักงานเหล่านั้นอยู่ดี ตัวอย่างเช่น ฉันฝากข้อความถึงพนักงานต้อนรับเกี่ยวกับพัสดุที่ส่งมา แต่ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับเลย

การบริการจากพนักงานโรงแรมนั้นยอดเยี่ยมไร้ที่ติ อิสซา คิว ที่แผนกต้อนรับ มีอัธยาศัยดี เอาใจใส่ และให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี เขาเป็นบุคคลที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับโรงแรมแห่งนี้ ทำเลที่ตั้งของโรงแรมนี้สมบูรณ์แบบมาก เดินเพียง 10 นาทีจากร้านอาหารอิตาเลียนแสนอร่อยชื่อ Fino เดิน 25 นาทีถึงท่าเรือฟิชเชอร์แมนส์วาร์ฟและท่าเทียบเรือหมายเลข 39 ห้องพักสวยงามและมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันตามที่ฉันต้องการ