Crossland Col Springs South

นี่เป็นประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมาอย่างแน่นอน เราเดินทางมาที่โคโลราโดสปริงส์พร้อมครอบครัวเพื่อร่วมงานศพ พวกเรามีกัน 12 คน รวมทั้งเด็กเล็กๆ และต้องการที่พักที่สะอาดและราคาประหยัด เราไม่สนใจเรื่องความหรูหราอะไรมากมาย แค่ห้องพักสะอาดและสภาพแวดล้อมที่ดีก็พอแล้ว โดยพื้นฐานแล้ว เรากำลังมองหาสิ่งที่ตรงกับรูปภาพบนเว็บไซต์ของโรงแรม สิ่งที่เราเจอคือพนักงานที่แผนกต้อนรับเอาแต่คุยโทรศัพท์และบ่นกับคนอื่นเกี่ยวกับพนักงานอีกคนหนึ่ง ขอโทษเรื่องความล่าช้าอยู่ตลอด แต่ก็ยังเดินไปห้องด้านหลังแล้วปล่อยให้เรารออยู่ดี การเช็คอินสำหรับ 3 ห้องระหว่างผมกับลูกชายใช้เวลาอย่างน้อย 40 นาที โดยมีคนอื่นรอต่อจากเราอยู่ด้วย ถัดมาคือสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เราไปตรวจสอบห้องพักก่อนที่ครอบครัวจะมาพัก และพบว่าห้องพักสกปรก เลอะเทอะ และทรุดโทรม มีรอยขีดข่วนบนผนัง ถัดมาคือสภาพแวดล้อมโดยทั่วไปของสถานที่นั้น ตอนที่เราขับรถไปถึง เราค่อนข้างกังวลเพราะมันดูน่าสงสัยมาก ขณะที่เราเดินไปยังห้องพักเพื่อตรวจสอบดู ก็พบว่ามีคนนอนอยู่บนทางเดิน (ดูเหมือนว่าพวกเขาจะอยู่ในอาการมึนเมา) รู้สึกไม่ปลอดภัยอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะเรามีเด็กเล็กอยู่ด้วย นี่เป็นการหลอกลวงอย่างสิ้นเชิง! รูปภาพของโรงแรมดูดี แต่ความเป็นจริงแล้วมันไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้เลย อย่าอยู่ที่นี่เลย... เคย. พวกเรารู้สึกผิดหวังกับทุกอย่างมากจนต้องยกเลิกการจองทันที และลูกๆ/หลานๆ ของฉันก็ไปหาที่พัก Airbnb ใกล้ๆ แทน ส่วนฉันกับภรรยาก็ไปพักที่โรงแรม Marriott Courtyard ในละแวกนั้นแทน

ฉันเข้าพักที่ HomeTowne Studios Colorado Springs ด้วยความรู้สึกโอเค ห้องพักอาจจะไม่สะอาดมากนัก แต่ก็ถือว่าโอเคและยอมรับได้ ฉันชอบที่มีพื้นที่ครัวและตู้เย็นขนาดใหญ่ อาหารเช้าไม่รวมอยู่ในราคา แต่โดยรวมแล้ว โรงแรมนี้ยังคงคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายเป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ฉันรู้สึกผิดหวังอย่างมากกับการสื่อสารและพนักงานในสำนักงาน ฉันเผลอลืมกางเกงขาสั้น Adidas ราคาแพงไว้ในห้องหลังจากเช็คเอาท์ ฉันติดต่อผ่านทางระบบข้อความอย่างเป็นทางการของ Booking.com เพื่อสอบถามว่าพนักงานทำความสะอาดพบของเหล่านั้นหรือไม่ เพื่อที่พวกเขาจะได้เก็บไว้ให้ฉันไปรับได้ จนถึงวันนี้ ฉันยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ เลย ไม่ว่าจะเป็นคำตอบว่าใช่หรือไม่ใช่ หรืออะไรทั้งสิ้น การที่ทางโรงแรมเพิกเฉยต่อคำถามของแขกเกี่ยวกับการลืมทรัพย์สินส่วนตัวนั้น ถือเป็นการกระทำที่ขาดความเป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง

ฉันมีความสุขกับการเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ พนักงานทุกคนใจดีมาก ห้องพักของฉันสะอาดมาก ฉันชอบตู้เย็นขนาดใหญ่ ไมโครเวฟขนาดเล็ก และเตาแก๊สขนาดเล็ก 2 หัว โต๊ะพร้อมเก้าอี้ 2 ตัวสำหรับรับประทานอาหาร ทีวี LG ติดผนัง ห้องอาบน้ำขนาดใหญ่แบบวอล์คอิน ผ้าเช็ดตัวหรือผ้าปูที่นอนต้องไม่มีคราบสกปรก และไม่มีรูขาด ใกล้กับวอลมาร์ท เซอร์เคิลเค และป้ายรถประจำทาง อีกทั้งยังเข้าถึงทางหลวงได้ง่ายอีกด้วย แน่นอนว่ายังมีโรงแรมที่ดีกว่านี้อีก อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากราคาแล้ว... มันยากที่จะเอาชนะได้ พวกเขามีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยลาดตระเวนในเวลากลางคืน เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครมานั่งเล่นอยู่ในลานจอดรถ ฉันเคยไปพักโรงแรมหรูๆ มาแล้วเหมือนกัน... อันนี้สวยกว่าบางอันด้วยซ้ำ... ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ฉันกลับมาที่นี่ซ้ำแล้วซ้ำเล่า