KNIGHTS INN DENVER

พวกเขาขโมยแอปเปิ้ลนาฬิกาของฉัน ไม่เคยให้ผ้าขนหนูให้เรา ไมโครเวฟน่ารังเกียจ ผู้จัดการไม่สุภาพ ไม่เป็นมืออาชีพ และอาจเป็นผู้ที่ขโมยนาฬิกาของฉันไม่เคยเอานาฬิกาของฉันออกจากห้องพัก และทุกครั้งที่มันหายไป และเมื่อฉันร้องเรียน เธอไม่ได้รอที่จะช่วยฉัน

จองห้องพัก 2 ห้อง 3 คืนในเดือนสิงหาคมสำหรับการเข้าพักปลายเดือนตุลาคมและติดต่อโรงแรมโดยตรงหนึ่งสัปดาห์ก่อนมาถึงเพื่อนัดหมายการเช็คอินล่าช้า หมายเหตุ: ที่นี่ไม่ได้ขายเป็นโรงแรมราคาถูก (เกือบ $ 800) อย่าเชื่อรูปถ่ายออนไลน์ใดๆ ! เมื่อมาถึงพนักงานต้อนรับบอกก่อนว่าไม่ได้จองไว้ให้เรา เมื่อฉันให้สำเนาการยืนยันแก่พวกเขา พวกเขาบอกว่าความหมายคือพวกเขาไม่ได้มี 2 ห้องด้วยกัน มันดึกแล้วเราก็เหนื่อย ทั้งสองห้องมีที่นอนที่ 2 บนพื้น (ไม่ได้ร้องขอ) พร้อมเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมดที่ถูกผลักไปที่ผนังด้านหนึ่งเพื่อให้มีห้อง ห้องลูกๆ ของฉันมีคราบเลือดอยู่ตามผนัง ผ้าม่าน และผ้าปูที่นอนสกปรก เมื่อถอดผ้าปูที่นอนออก ที่นอนก็มีคราบเลือดด้วย พื้นในห้องของฉันสกปรกและผู้พักอาศัยคนก่อนทิ้งสิ่งของส่วนตัวไว้กลางแจ้ง (ที่คาดผม ของเล่นชิ้นเล็ก ถังขยะ) แม่บ้านไม่ควรพลาดรายการเหล่านี้ เสมียนโต๊ะกลางคืนไม่แปลกใจหรือกังวลกับสภาพห้องพักของเรา และบอกว่าทำอะไรไม่ได้เพราะไม่มีการดูแลทำความสะอาด เราไม่ประสบความสำเร็จในการหาโรงแรมอื่นที่มีห้องพักในบริเวณนี้ เราขอผ้าปูที่นอนสะอาด ไม้กวาด/ไม้ถูพื้น และอุปกรณ์ทำความสะอาด แต่ได้มาแค่ไม้กวาดเท่านั้น ประมาณเที่ยงคืน เราก็ได้ชุดผ้าปูสะอาดที่มีขนาดผิดสำหรับที่นอนทั้งหมด เราสี่คนใช้เวลาสองสามชั่วโมงในคืนนั้นด้วยความรู้สึกไม่ปลอดภัยและไม่สะอาดมาก เราโชคดีที่ได้ห้องพักในโรงแรมอื่นในตอนเช้าและไปเช็คเอาท์ (ก่อน 11.00 น.) เสมียน/ผู้จัดการโต๊ะรายวันตะโกนว่านโยบายหากมีปัญหาคือเราต้องให้โอกาสพวกเขาย้ายเรา (ไม่ใช่อย่างที่เสมียนกะกลางคืนพูดและไม่ใช่ในอีเมลยืนยัน 5 หน้าของฉัน) แต่เป็นห้องเดียวเท่านั้น มีให้บริการที่โรงแรมใน Centennial (20 ไมล์) และเราต้องจ่ายค่าแท็กซี่ แล้วเธอก็บอกว่าจะไม่จัดให้เราไปที่นั่นเพราะเราก็คงจะบ่นกับพวกเขาเหมือนกัน เธอไม่แปลกใจหรือกังวลเกี่ยวกับสภาพห้องของเรา เธอพูดจาหยาบคายและดังมากก่อนที่จะพูดว่าเนื่องจากสถานการณ์ดังกล่าว เธอจะตรวจสอบนโยบายเพื่อดูว่าเธอสามารถยกเลิกการจอง 2 ห้องที่เหลือของเรา - 3 คืนได้หรือไม่ แต่เธอยุ่งเกินกว่าจะทำตอนนี้ เมื่อเราถามว่า “มีเวลาพอสมควรที่เราจะรอฟังจากเธอ” เธอก็สูญเสียมันไปโดยสิ้นเชิง โดยกรีดร้องว่าเธอไม่มีเวลาสำหรับ 5 %#t นี้ แล้วเดินจากไป เราก้าวออกจากล็อบบี้เพื่อรอแท็กซี่ (หนาวมาก) เธอไม่เคยติดต่อเราเลย

ห้องพักมีกลิ่นควันบุหรี่ท่วมท้นและเมื่อฉันแจ้งพนักงานพวกเขาบอกให้ฉันเปิดหน้าต่างและไม่ได้ให้บริการอะไรเพิ่มเติม พื้นสกปรกมาก เท้าของเรากลายเป็นสีดำ ฉันแจ้งให้พนักงานทราบ พวกเขาบอกว่าจะทำความสะอาดห้องให้ พวกเขาจัดเตียงให้ใหม่แต่ไม่ได้กวาดหรือถูพื้น เราสวมรองเท้าอยู่ในห้องตลอดเวลาที่เหลือ ประตูไม่มีตัวกวาดประตูที่ด้านล่างและถูกแทนที่ด้วยเทปจิตรกรสีน้ำเงินชิ้นหนึ่ง ฉันพบแมงมุมหลายตัวในห้อง คืนหนึ่งเรากำลังหลับอยู่ และมีคนมาปลุกฉันให้ตื่นขึ้นโดยพยายามเข้ามาในห้องของเรา สามีของฉันต้องลุกขึ้นและตะโกนให้พวกเขาออกไป ฉันรู้สึกไม่ปลอดภัย นี่เป็นการเข้าพักที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยมีมาในชีวิต ถ้าเทย์เลอร์ไม่ได้อยู่ในเมืองและเต็มทุกห้อง ฉันคงออกจากโรงแรมอื่นไปแล้ว ฉันไม่พอใจกับการเข้าพักของฉันจนไม่สามารถแสดงความรู้สึกได้เพียงพอว่าฉันรู้สึกผิดหวัง เบื่อหน่าย และไม่ปลอดภัย สถานที่นี้จะต้องถูกทำลายและสร้างใหม่ด้วยสถานที่ที่ดี