Vail Cascade Resort and Spa

ไปที่แกรนด์ไฮแอทเพื่อเข้าพักวันครบรอบกับสามีของฉัน ปกติฉันมักจะไม่พักที่ Hyatts แต่ฉันรู้สึกประทับใจกับที่นี่มาก! ห้องของเราเป็นการหยุดงานประท้วงที่มองดูแม่น้ำ มันยอดเยี่ยมมากและแอสเพนบนภูเขาก็งดงามมาก เตียงนอนสบายมากและห้องน้ำก็หรูหรามาก! ฉันจะไม่ลังเลที่จะกลับมาพักอีกในครั้งต่อไปที่เราอยู่ในเวล!

อย่างที่คาดไว้ทำเลติดกับลำห้วยดีมาก โรงแรมมีล็อบบี้ที่สวยงาม… . อย่างอื่นก็ธรรมดาที่สุด ห้องพักมีขนาดเล็ก หน้าต่างบนชั้น 5 มีขนาดเล็กและสกปรกทำให้ทัศนียภาพลดลง เว้นแต่คุณจะนั่งอยู่ข้างๆ รูมเซอร์วิสมีราคาแพงมากโดยมีค่าธรรมเนียมรูมเซอร์วิสเพิ่ม 22 % อาหารเช้าใช้เวลาทั้งหมด 90 นาทีระหว่างการรอนั่งและรับอาหาร 'โอเค' สำหรับโรงแรมห้าดาว หนทางยังอีกยาวไกลที่จะไปหรือลดราคาลงอย่างมาก

นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของฉันที่ Grand Hyatt Vail และในขณะที่พวกเขาได้ทำการปรับปรุงผลิตภัณฑ์แบบแข็ง (สถานที่ให้บริการได้รับการอัปเดตอย่างดี) ผลิตภัณฑ์แบบอ่อน (บริการ) ก็แย่ลงอย่างเห็นได้ชัด พวกเขายังขึ้นราคาทั่วกระดานสำหรับสิ่งเดียวกันและดูเหมือนมีพนักงานไม่เพียงพอทุกที่ ข้อดี - ดูเหมือนว่าพวกเขาได้ทำการอัปเดตที่ดีบางอย่างกับที่พัก มีการขยายตลาดและพื้นที่ภายนอกได้รับการดูแลอย่างดี - ตัวห้องเองก็อยู่ในสภาพค่อนข้างดี ข้อเสีย - ประสบการณ์การรับประทานอาหารและการบริการอาหารทั้งหมดแย่มาก นี่เป็นจุดสูงสุดในการมาเยือนครั้งล่าสุดของฉัน และฉันรอคอยที่จะกลับมา - เมนูบนเว็บไซต์ Hyatt ไม่ถูกต้อง และเมื่อเปรียบเทียบกับเมนูในบาร์ คุณจะเห็นว่าเมนูเหล่านี้ขึ้นราคาโดยพลการได้อย่างไร เบียร์เพิ่มขึ้นจาก 7 ดอลลาร์เป็น 8 ดอลลาร์ ไวน์เพิ่มขึ้นจาก 13 ดอลลาร์เป็น 15 ดอลลาร์ระหว่าง 6/29/23 และ 10/8/23 อัตราเงินเฟ้อแย่ขนาดนั้นเลยเหรอ? - ร้านอาหาร Gessner ไม่เปิดให้บริการสำหรับอาหารค่ำ แม้ว่าบนเว็บไซต์จะไม่มีอะไรระบุสิ่งนี้ก็ตาม อันที่จริง ฉันได้จองอาหารค่ำบนเว็บไซต์ของพวกเขา และพบว่ามีเมนูบาร์จำกัดและร้านอาหารปิดให้บริการ พนักงานอ้างว่านี่เป็นเพราะเป็นช่วง "ไหล่" แต่มีความต้องการร้านอาหารอย่างชัดเจนเนื่องจากบาร์เป็นเพียงห้องยืนเท่านั้น - หลังจากเข้าพักที่ Hyatts หลายร้อยแห่ง ฉันไม่เคยต้องรออาหารเช้าเลย แต่ที่นี่มีการรอนานถึง 30 นาที จัดการด้วยกระดาษแผ่นหนึ่งและตะโกนเรียกไปยังห้องที่มีผู้คนพลุกพล่าน แน่นอนว่าเทคโนโลยีนี้มีไว้เพื่อจัดรายการรอทางอิเล็กทรอนิกส์ - ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท $ 55 เป็นเพียงการคว้าเงินสด (ในความคิดของฉัน) มีรายการบริการมากมายที่พวกเขาคาดว่าจะจัดเตรียมให้สำหรับสิ่งนี้ แต่ส่วนใหญ่มีให้บริการในบางฤดูกาลและในบางวันของสัปดาห์เท่านั้น โดยรวมแล้วฉันรู้สึกผิดหวังกับประสบการณ์นี้มาก สำหรับราคาพรีเมียมที่เรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมพิเศษมากมาย และร้านอาหารที่มีพนักงานไม่เพียงพอ ฉันไม่แน่ใจว่าจะกลับมาพักอีก โดยเฉพาะในช่วง "ช่วงไหล่ทาง"