HILTON MYSTIC

เราหยุดที่เหมาะสำหรับพักค้างคืนในบริเวณจุดเริ่มต้นของวันหยุดของเราบนเส้นทางไปยังบอสตัน เมื่อเดินใน ผมตั้งข้อสังเกตว่านี่ที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งที่ฉันเคยพักในเครือ (& เรา HHonors สมาชิกเพชร) ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย อาหารเช้าน่าอัศจรรย์ใจ ห้องออกกำลังกายก็สมบูรณ์แบบ ไม่มีข้อตำหนิอย่างแท้จริง

หลังจากขับรถสองชั่วโมงที่นี่ได้มีเด็กเล็ก ผมขอเฉพาะห้องเงียบสงบ ห่างจากการจราจร เมื่อฉันเช็คอิน ตอนเช็คอิน ฉันมั่นใจว่าพนักงานห้องพักเงียบสงบ เมื่อเราได้ไปที่ห้องก็มีคอนเสิร์ตดังจริง ๆ และมันให้ความรู้สึกเหมือนพักอยู่ที่นั่นไม่มีกำแพงระหว่างเรา และคอนเสิร์ต เมื่อฉันโทรไปร้องเรียน ฉันรับรองว่าคอนเสิร์ตจะบายเดอะ 9 โมงกว่า ที่ 9: เดอะคอนเสิร์ต 15 ก็ยังคงแข็งแรงอยู่ พวกเราเช็คเอ้าท์ออกทันที ผมก็แทบจะไม่เสนอให้เป็นการขอโทษ และไม่มีค่าตอบแทน และความไม่สะดวกของเราสำหรับการเรียกร้องครั้งนี้ที่มีเด็กเล็ก ไม่กี่วันก่อนการมาถึงของฉัน ฉันได้รับอีเมล์แบบฟอร์มจดหมายจากผู้จัดการโรงแรม เป็น Terri , "เชิญชวน" ฉันไปที่โรงแรมคอนเสิร์ตเย็นวันศุกร์ ในจดหมายไม่ได้เลยมันบอกว่าฉันจะไปเรียกร้องคอนเสิร์ตไม่ว่าฉันต้องการเข้าร่วม หรือไม่ มันไม่น่าเชื่อว่าพนักงานโรงแรมสามารถพิจารณามันยอมรับได้เชิญแขกที่เสียงดังในคอนเสิร์ตนี้สภาพแวดล้อม ในใจของพวกเขาไม่มีผู้ที่เหมาะสมที่จะคาดหวัง "เชื้อเชิญ" นี้จริงหมายความว่า "คุณจะได้ยินนี่คอนเสิร์ตในห้องของคุณไม่ว่าคุณจะชอบมัน หรือไม่" โรงแรมควรจะเตือนผู้ที่อาจเป็นแขกณเวลาที่ทำการจองให้หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้นอกจากคุณอยากจะเรียกร้องคอนเสิร์ตเสียงดังในห้องของคุณ

ฉันหวังว่าจะได้พักที่ฮิลตันมิสติกกับครอบครัวของฉัน และเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำมิสติคระหว่างทางกลับบ้านจากที่วันหยุดสัปดาห์ที่เคปคอด อย่างไรก็ตาม ฉันรู้สึกผิดหวังมาก โรงแรมนี้อยู่ไม่คุ้มราคาสูง และไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดหวังจากแบรนด์โรงแรมฮิลตัน ความผิดหวังของฉัน เพราะฉันจองที่ยิ่งใหญ่ที่สุดก็ไม่ใช่ - ติดต่อห้องพักล่วงหน้า แต่ ตอนที่ฉันมาถึงโรงแรม และเข้าห้องพักของฉันพบว่ามันเชื่อมกับอีกห้องหนึ่ง ตอนที่ฉันพูดกับพนักงานต้อนรับฉันเป็นสมาชิกเขาก็บอกว่าเขาขอโทษ ไม่รู้ว่าสิ่งที่เกิดขึ้น และจะได้ทำอะไรกับมัน เพราะโรงแรมถูกจองเต็ม มันก็ไม่ได้ช่วยให้เราหันหน้าไปทางที่จอดรถ ทั้งสถานการณ์ก็ไม่ได้มาตรฐานสำหรับโรงแรม 350 ดอลลาร์/คืนห้องพัก และพนักงานโรงแรมดูเหมือนจะไม่ดูแล มันเป็นคืนที่แย่มาก เพราะครอบครัวเชื่อมต่อในห้องถัดไปเจอพวกทีวีอยู่ทุกคืน ฉันโทรเรียกพนักงานต้อนรับอีกครั้ง และเขาบอกว่าเขาบ่นไปก็ขออภัย และจะใช้ 50 ดอลลาร์ออกบิล จริง ๆ 50 ดอลลาร์ มันน่าเสียดายที่ได้ก็คือฮิลตันที่ดีที่สุดที่จะทำได้ และผมทำยังซิลเวอร์สถานะสมาชิก ตอนเช้าก็แย่ เพราะเราจะได้ตื่นตาตื่นใจไปกับเสียงกรีดร้องของทั้งครอบครัว เด็ก และพ่อแม่เหมือนกัน ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับอีกครั้ง และบอกพวกเขาว่าเราเช็คเอาท์ เพราะเราจะไม่สามารถใช้เวลาอีกเพราะว่าคืนนี้ เดอะต่อเชื่อมห้องพักน่ากลัว เพราะประตูเป็นเสียงเช่น กระดาษทั้งหมดที่ผ่านมาว่ามีคนติดอยู่ห้องเดียวกันกับคุณ อีกครั้งในตอนเช้าที่แผนกต้อนรับเพื่อขอโทษเราวางในห้อง แต่ไม่มีอะไรอื่นต่อเชื่อมให้ 50 ดอลลาร์ แต่ดั้งเดิม มาจองห้องทั้งหมดยังคงจองไว้ และพวกเขาไม่สามารถรองรับเรา เราติดอยู่โดยทั่วไป ถ้าเราไปพักก็คือการตอบสนองของตน ฉันจะไม่มาพักที่นี่อีก และไม่อาจฮิลตันเชิญเข้าพักที่ฮิลตันอีกในอนาคต ออมทรัพย์พระคุณอย่างเดียวก็คือพนักงานที่โต๊ะต้อนรับสมาชิกว่าการตรวจสอบเราเช็คเอาท์ก็สวยมาก และเธอเหมือนจะเสียใจอย่างแท้จริงสำหรับเรามีประสบการณ์ที่แย่มาก