Mandarin Oriental Washington DC

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมและเดินทางไปไหนมาไหนในวอชิงตัน ดี.ซี. ได้สะดวก โรงแรมมีบรรยากาศดี และเราจองผ่านบัตร Amex Fine Hotels & Resorts ดังนั้นเมื่อรวมสิทธิประโยชน์และส่วนลดแล้ว จึงถือว่าคุ้มค่ามาก ถึงกระนั้น การเข้าพักครั้งนี้ก็ค่อนข้างน่าผิดหวัง ห้องพักเดิมของเรานั้นดี แต่เครื่องปรับอากาศทำงานไม่ปกติ ทำให้ห้องร้อนอบอ้าวจนรู้สึกไม่สบาย ทางโรงแรมได้ย้ายห้องให้เราในวันรุ่งขึ้น แต่ห้องใหม่นั้นเล็กกว่าอย่างเห็นได้ชัดและไม่ตรงกับห้องที่เราจองไว้แต่แรกเลย พวกเขาแจ้งว่าไม่มีห้องอื่นที่คล้ายกันว่างอยู่ ต้องชมเชยทางฝ่ายบริหารที่คืนเงินค่าที่พักคืนแรกให้เราครึ่งหนึ่ง และให้เครดิตสำหรับใช้ในที่พักอีก 100 ดอลลาร์ ซึ่งเรารู้สึกขอบคุณมาก โรงแรมเงียบสงบ บริการรูมเซอร์วิสรวดเร็ว และสิ่งอำนวยความสะดวกก็ดี อาหารก็พอใช้ได้ แต่เลานจ์ด้านล่างนั้นน่าผิดหวังที่สุด บริการช้า อาหารที่สั่งผิด เครื่องดื่มก็ใช้เวลานานมาก และเรายังถูกคิดเงินซ้ำสองครั้งสำหรับเครื่องดื่มรายการหนึ่งก่อนที่ฉันจะทักท้วงไป ฉันได้แจ้งเรื่องนี้ให้ผู้จัดการโรงแรมทราบแล้ว และได้รับแจ้งว่าจะมีคนจากทีมอาหารและเครื่องดื่มติดต่อมา แต่ก็ไม่มีใครติดต่อมาเลย นี่ไม่ใช่ระดับการบริการที่ฉันคาดหวังจากโรงแรมในราคาประมาณนี้ โดยรวมแล้ว ทำเลที่ตั้งถือเป็นจุดเด่นที่สุดของโรงแรมนี้ อนุสรณ์สถานและพิพิธภัณฑ์ทั้งหมดอยู่ห่างออกไปเพียง 10 นาทีโดยรถอูเบอร์ ฉันอาจจะพิจารณากลับมาพักอีกครั้งหากได้ราคา FHR ที่ดีกว่านี้ แต่ถ้าเป็นราคาปกติ ฉันคงมองหาที่พักอื่นแทน

ไทเลอร์และทีมงานให้ความช่วยเหลือและต้อนรับเป็นอย่างดีเยี่ยม

การนั่งเรือ Salamander เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมาก ปัจจุบันหาบริการลูกค้าแบบ Salamander ได้ยากแล้ว ที่พักสวยงาม สะดวกสบาย และสะอาดมาก ทำเลที่ตั้งสะดวกต่อการเดินทางไปยังทุกพื้นที่ในวอชิงตัน ดี.ซี. ที่นี่คือสถานที่ที่ควรมา!