COURTYARD ST. PETERSBURG CLEAR

ผมและภรรยามีความสุขกับการเข้าพักที่ที่พักของคุณมากครับ ฉันอยากเข้าร่วมแบบสำรวจของแมริออท เพื่อจะได้แสดงความขอบคุณต่อพนักงานที่ยอดเยี่ยมทุกคนที่เราได้พบเจอ คริสตัล เจฟฟรีย์ ไทเลอร์ และโจนาธาน ต่างก็เป็นมิตร อัธยาศัยดี และให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ การได้มาพักผ่อนก่อนคลอดลูกที่ที่พักแห่งนี้เป็นอะไรที่วิเศษมากสำหรับเรา เพราะเราหลีกเลี่ยงชายหาดใกล้เคียงได้ นอกเหนือจากเรื่องการบริการแล้ว ห้องพักยังกว้างขวางและสะอาดอีกด้วย ขอบคุณทุกท่านสำหรับการเข้าพักที่ยอดเยี่ยมค่ะ

ฉันมีความสุขกับการเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้มาก ห้องพักสะดวกสบาย สะอาด และให้ความรู้สึกผ่อนคลายมาก พนักงานให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นตั้งแต่ฉันมาถึง โดยเฉพาะเดนิส เธอทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อให้การเข้าพักของเราสมบูรณ์แบบ ขอบคุณค่ะ เรามีความสุขมากที่ได้ใช้เวลาอยู่ที่นี่ ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน!

นี่ต้องเป็นประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมาในชีวิตเลย ริชาร์ด พนักงานตรวจสอบบัญชีกลางคืน เป็นคนหยาบคาย นิสัยไม่ดี หยิ่งยโส และเหยียดผิวอย่างร้ายกาจที่สุด ฉันมีการจองหมายเลข 1 UQPII 3 GYX สำหรับวันเสาร์ที่ 2 พฤษภาคม - วันอาทิตย์ที่ 3 พฤษภาคม เมื่อฉันไปถึง ริชาร์ดหาการจองไม่เจอในตอนแรก ฉันรอ 45 นาที แต่ริชาร์ดกลับบอกว่าระบบของเขาใช้งานไม่ได้ ฉันแสดงความไม่พอใจเกี่ยวกับขั้นตอนการเช็คอินที่ล่าช้า โดยกล่าวว่า "ฉันไม่พอใจที่การเช็คอินใช้เวลานานขนาดนี้" ซึ่งริชาร์ด ชายที่นั่งรถเข็นตอบกลับมาว่า "ฉันไม่อยากให้คุณพักที่โรงแรมของฉันหรอก เพราะฉันไม่ชอบทัศนคติของคุณ" ฉันขอชื่อผู้บริหารระดับสูง แต่เขาปฏิเสธที่จะให้ชื่อ โดยบอกว่าเป็นนโยบายของบริษัทที่ไม่เปิดเผยชื่อผู้จัดการทั่วไปหรือหัวหน้างานให้ลูกค้าทราบ เขาบอกกับฉันว่า ฉันไม่ต้องการเงินของคุณ และคุณออกจากโรงแรมของฉันไปได้เลย ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมเรื่องง่ายๆ อย่างการเช็คอินถึงบานปลายกลายเป็นพนักงานตรวจสอบบัญชีตอนกลางคืนมาบอกว่าเขาไม่ต้องการฉันในโรงแรมของเขาและไม่ต้องการเงินของฉัน เพียงเพราะฉันแสดงความไม่พอใจเกี่ยวกับขั้นตอนการเช็คอินที่ล่าช้า ฉันจะไม่เข้าพักที่ที่พักแห่งนี้อีกเด็ดขาด และจะบอกทุกคนที่ฉันรู้จักว่าอย่ามาพักที่นี่เด็ดขาด ถ้าหากริชาร์ดเป็นตัวอย่างของบุคคลที่โรงแรมใช้เป็นตัวแทน ก็บอกได้ทุกอย่างที่ฉันจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับโรงแรม และอาจรวมถึงผู้บริหารด้วย เห็นได้ชัดเจนว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ริชาร์ดส์เผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ นี่เป็นเรื่องที่น่าเศร้ามาก ฉันหวังว่าผู้บริหารระดับสูงจะตรวจสอบรีวิวนี้ และฉันจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าโรงแรมนี้ไม่ได้เรียกเก็บเงินจากฉันในกรณีที่ฉันไม่มาเข้าพัก เนื่องจากการจองของฉันถูกปฏิเสธและฉันถูกไล่ออกจากที่พัก