Quality Inn

ชื่อโรงแรมไม่ใช่ Quality Inn อีกต่อไป แต่เป็น Rodeway Inn ฉันจอง 2 คืนที่โรงแรมของคุณผ่าน Expedia ในวันที่ 15 และ 16 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 ฉันเลือกชำระเงินที่โรงแรมและเมื่อเรามาถึงล่าช้าในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ (หลัง 21.00 น.) เราจ่ายไป 2 คืน (223 ดอลลาร์) บวกค่ามัดจำ 100 ดอลลาร์ ตอนเราไปห้องมีกลิ่นบุหรี่และห้องสกปรก พนักงานต้อนรับเสนอห้องอื่นให้เรา และมันก็แย่กว่านั้นอีก เราแสดงรูปภาพที่เราถ่ายให้เธอดูและขอให้เธอยกเลิกการจองและคืนเงินให้เรา เธอบอกว่าเนื่องจากเราจองผ่าน Expedia เธอจึงไม่สามารถยกเลิกได้ ฉันโทรหา Expedia และยกเลิกการจอง ฉันได้รับแจ้งว่าทางโรงแรมจะเรียกเก็บเงินจากฉันในคืนแรก ($ 108) และพวกเขาก็ยกเลิกในคืนที่สอง เนื่องจากเราเหนื่อยและไม่มีแรงในการค้นหาโรงแรมอื่น เราจึงตัดสินใจพักในคืนแรกและเช็คเอาท์ในเช้าวันรุ่งขึ้น พนักงานต้อนรับคืนเงินมัดจำ ให้พิมพ์บัญชีกับเรา และแจ้งเราว่าผู้จัดการโรงแรมจะจัดการคืนเงินและอาจโทรหาเรา ผู้จัดการโรงแรมไม่โทรมาและไม่มีการคืนเงินใด ๆ จนถึงขณะนี้ ฉันโทรไปหลายครั้งแต่เขาไม่อยู่ที่นั่นหรือไม่ว่าง ฉันส่งข้อความอีเมลไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในใบแจ้งยอดบัญชี ( 798153295 ) เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2565 โดยแนบใบแจ้งยอดไปแล้วแต่ไม่มีการตอบกลับ ฉันติดตามข้อความเดิมสองครั้ง แต่ไม่มีการตอบกลับ ฉันบ่นเกี่ยวกับสถานการณ์นี้กับ Choice Hotel ผ่านทางเว็บไซต์ของพวกเขา และไม่มีการตอบกลับจากโรงแรม Choice เช่นกัน ฉันจะไม่พักที่ Rodeway Inn Central Clearwater เลย และจะอยู่ห่างจากโรงแรมในเครือ Choice Hotels

โรงแรมที่เราควรจะพักที่กลายเป็นหายนะ เมื่อออกจากบริเวณชายหาดมองหาสถานที่ที่จะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งคืนเราสะดุดกับควอลิตี้อินน์ เราต้องการที่พักและหลังจากแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขากับพวกเขาพวกเขาทำให้เราได้ห้องที่ดีบนชั้น 3 มองเห็นสระว่ายน้ำในราคาสมเหตุสมผลตลอดทั้งสัปดาห์ พนักงานน่าพอใจและดูแลเราดีมาก!

เข้าพักอันน่ากลัว! ครอบครัวของฉันไม่รู้สึกปลอดภัย! ทันทีที่เราเดินเข้าไปในห้องก็มีกลิ่นที่น่ากลัว! พวกเขารู้เรื่องนี้เพราะมีอากาศสดชื่นในห้องพยายามปกปิดกลิ่น พยายามใช้ห้องน้ำและห้องน้ำก็อุดตัน! สามีของฉันไปที่แผนกต้อนรับเพื่อบ่นและพวกเขาก็ส่งเขากลับมาพร้อมกับลูกสูบ ปัญหานี้ไม่เคยได้รับการแก้ไข! ทุกครั้งที่ใช้ห้องน้ำเราต้องรีบไปล้างมัน! จริงๆคุณต้องการให้เราแก้ไขปัญหาของคุณ! พวกเขาไม่เคยเสนอให้เปลี่ยนห้อง! พวกเขาในเช้าวันรุ่งขึ้นสามีของฉันไปตรวจสอบและบ่นกับคนที่แผนกต้อนรับและพวกเขาจะไม่ทำอะไรเลย! อาหารเช้าก็น่ากลัว! ! ! !