Hard Rock

เอมี่และคริสเป็นบาร์เทนเดอร์ที่ดีที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอในรีสอร์ทพักร้อนมานานแล้ว เครื่องดื่มเยี่ยมและเพื่อนฝูงที่ยอดเยี่ยม ตั้งตารอที่จะกลับไปอีกเร็วๆ นี้!

โดยรวมแล้ว การเข้าพักของเรามีทั้งข้อดีและข้อเสีย ทำเลที่ตั้งและบัตร Express Pass ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจนั้นยอดเยี่ยม แต่ปัญหาหลายประการทำให้ประสบการณ์ที่ได้รับจากโรงแรมระดับพรีเมียมของ Universal ไม่เป็นไปตามที่เราคาดหวัง ข้อดี • ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เดินเพียง 5-10 นาทีก็ถึงยูนิเวอร์แซลสตูดิโอ หรือมีบริการเรือแท็กซี่รับส่งฟรีไปยังทั้งสองสวนสนุกเป็นประจำ • บริเวณสระว่ายน้ำดีมาก มีเตียงอาบแดดให้บริการมากมาย และบริการดูแลริมสระอย่างเอาใจใส่ • เราใช้บริการที่จอดรถเอง (36 ดอลลาร์บวกภาษีต่อคืน) และพนักงานยกกระเป๋าให้ความช่วยเหลือดีในการขนสัมภาระของเราก่อนจอดรถ โดยสามารถเข้าถึงที่จอดรถได้ทางบันไดจากแผนกต้อนรับ • บัตร Express Pass แบบไม่จำกัดจำนวนครั้งที่รวมอยู่ในแพ็กเกจนี้เป็นสิทธิประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมและทำให้การไปเที่ยว Universal Studios และ Islands of Adventure สะดวกสบายยิ่งขึ้น • นอกจากนี้เรายังได้ใช้ห้องซักรีดที่ชั้น 4 ซึ่งสะดวกมาก ค่าใช้จ่ายโดยประมาณอยู่ที่ 6 ดอลลาร์ต่อครั้งสำหรับการซักและอบผ้า ทั้งเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้า โดยมีผงซักฟอกจำหน่ายแยกต่างหาก ข้อเสีย • สัญญาณเตือนไฟไหม้ดังขึ้นสองครั้งระหว่างที่เราเข้าพัก รวมถึงครั้งหนึ่งเวลาประมาณ 5 โมงเย็น เวลา 00.00 น. ซึ่งก่อให้เกิดความวุ่นวายอย่างมาก • การทำความสะอาดห้องพักไม่สม่ำเสมอ บางวันห้องจะถูกทำความสะอาดในตอนเช้า ในขณะที่บางวันก็ไม่ได้ทำความสะอาดจนถึงช่วงบ่ายแก่ๆ ทำให้ยากที่จะกลับเข้าไปพักผ่อนในห้องได้ • มีค่าใช้จ่ายที่ไม่ถูกต้องปรากฏในใบเรียกเก็บเงินของเรา แผนกต้อนรับนำออกไปทันที แต่เรื่องแบบนี้ไม่ควรเกิดขึ้นเลย • ปัญหาที่น่ากังวลที่สุดเกิดขึ้นประมาณ 10 โมงเช้า : เวลา 22.00 น. มีพัสดุที่ไม่ใช่ของเราถูกนำมาวางไว้ในห้องขณะที่ทั้งครอบครัวกำลังหลับอยู่ ฉันนำพัสดุไปคืนที่แผนกต้อนรับ แต่ดูเหมือนพวกเขาจะไม่สนใจเลยว่ามีคนเข้าไปในห้องที่มีคนพักอยู่ตอนดึก แม้ว่าพัสดุนั้นจะไม่ใช่ของเราก็ตาม • รถรับส่งไปยัง Epic Universe โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่เข้าสวนสนุกก่อนเวลา ถือว่าแย่มาก รถโดยสารมีให้บริการทุก 20-30 นาที โดยจะจอดที่ปอร์โตฟิโนก่อน และมักจะเต็มแล้วเมื่อถึงฮาร์ดร็อค หลายครั้งที่เราต้องยืนหรือรอรถบัสคันถัดไป เนื่องจากการเข้าสวนสนุกก่อนเวลาเป็นสิทธิประโยชน์สำคัญของการเข้าพักในโรงแรมของยูนิเวอร์แซล การเดินทางไปยัง Epic จึงไม่ดีพอ ด้วยราคาและชื่อเสียงของโรงแรมฮาร์ดร็อค เราคาดหวังประสบการณ์ที่สม่ำเสมอกว่านี้มาก ทำเลที่ตั้งและบัตร Express Pass นั้นยอดเยี่ยม แต่ปัญหาการดำเนินงานที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าทำให้การเข้าพักโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง ไม่ใช่ประสบการณ์ระดับพรีเมียมอย่างที่เราหวังไว้

เราประทับใจทุกอย่างเกี่ยวกับการเข้าพักของเรา ทั้งห้องพัก สระว่ายน้ำ บาร์ และอาหารเช้า ทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก เราจะกลับมาอีกแน่นอน มันอาจจะดูเก่าไปหน่อย แต่ก็ต้องยอมรับว่านักดนตรีร็อคผู้ยิ่งใหญ่ทุกคนก็ต้องผ่านช่วงที่ดีที่สุดของตัวเองไปบ้าง!