Legacy Vacation Resorts Lake Buena Vista

ฉันเกือบจะยกเลิกการจองโรงแรมแล้ว หลังจากอ่านรีวิวจากผู้ใช้ก่อนหน้านี้ที่บอกว่าโรงแรมนี้แย่มาก อย่างไรก็ตาม ที่ตั้งของมันตรงกับที่ฉันต้องการพอดี (อยู่ใกล้กับ CrossFit Mousetrap ซึ่งอยู่ห่างออกไปเพียงสองนาที ทำให้ฉันสามารถฝึกซ้อมได้อย่างต่อเนื่อง) ทำเลที่ตั้งยังสะดวกสบายมาก ใกล้กับบาร์และร้านอาหารมากมาย เช่น Starbucks, Hooters, บาร์ไอริช, Denny's, IHOP และ Olive Garden ซึ่งทั้งหมดอยู่ห่างออกไปเพียง 5 นาทีโดยการเดิน ห้องพักอาจจะดูเก่าไปบ้าง แต่ใช้งานได้ดีเยี่ยม เครื่องปรับอากาศทำงานได้ดี ฝักบัวทำงานได้ดี เตียงนอนสบาย โซฟาเบดก็สบาย เครื่องล้างจาน เตาอบ ตู้เย็น ฯลฯ ใช้งานได้ดีทั้งหมด ครัวมีอุปกรณ์ครบครัน ทั้งจาน ชาม แก้ว เหยือก และถาด ฯลฯ การมีเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าในห้องเป็นอะไรที่ดีมาก ฉันไม่อยากเดินไปห้องซักผ้าส่วนกลางทุกคืนเพื่อหาเหรียญอีกต่อไป เนื่องจากผมเป็นคนอังกฤษ ผมจึงไม่รู้ว่าจะใช้เครื่องชงกาแฟอย่างไร และขอให้พวกเขานำกาต้มน้ำมาชงชาให้ และพวกเขาก็ยินดีจัดส่งมาให้ถึงหน้าบ้านภายใน 10 นาที พนักงานต้อนรับทั้งสองท่านให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกเป็นอย่างดีเยี่ยม ข้อเสียคือ ฉันพักอยู่ในห้องที่มีทางเชื่อมต่อกัน (ห้อง Cyprus 814 A) และบางครั้งเสียงรบกวนก็มากจนทนไม่ไหว คืนหนึ่งครอบครัวหนึ่งปล่อยสุนัขไว้ในห้องโดยไม่มีใครดูแลเป็นเวลา 6 ชั่วโมง และสุนัขก็ร้องโหยหวนจนถึง 23.00 น. เมื่อพวกเขากลับมา ห้องพักที่เชื่อมต่อกันนั้นเหมือนกับมีสมาชิกในครอบครัวอีกคนมาพักอยู่กับคุณในห้องเดียวกัน ทุกครั้งที่มีคนเช็คเอาท์ ฉันภาวนาว่าคนที่เช็คอินคนต่อไปจะไม่พาลูกมาด้วย เพราะฉันได้ยินแต่เสียงเด็กตะโกนทุกคืนจนถึง 10 โมง 30 / 23.00 น. ดูเหมือนว่าผู้คนจะปล่อยให้ลูกๆ ร้องไห้และกรีดร้องโดยไม่สนใจว่าจะมีเพื่อนบ้านอยู่ในห้องข้างๆ หรือไม่ ฉันก็เห็นด้วยเช่นกันว่าถึงแม้สถานที่นั้นจะไม่สกปรกมาก แต่ก็ไม่ได้สะอาดที่สุดเช่นกัน ภายในห้องค่อนข้างสะอาด แต่สิ่งต่างๆ เช่น ด้านนอกของหน้าต่างนั้นสกปรก สระว่ายน้ำดูสกปรกไปหน่อย มีห้องออกกำลังกายขนาดเล็กที่มีลู่วิ่งไฟฟ้า เครื่องออกกำลังกายแบบวงรี เครื่องยกน้ำหนักสองสามเครื่อง และเสื่อโยคะ บางทีการเพิ่มดัมเบลหรือบาร์เบลสักสองสามอันอาจช่วยปรับปรุงสถานที่ให้ดีขึ้นได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากนัก? โดยรวมแล้ว ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน การเข้าพักครั้งนี้สนุกสนานและห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันในราคาที่สมเหตุสมผลมาก แต่ครั้งหน้าฉันจะระบุว่า "กรุณาอย่าให้ห้องที่มีประตูเชื่อมกับห้องอื่น"

จองห้องพักโดยการโทร ไม่ใช่โดยใช้เว็บไซต์ โรงแรมเหล่านี้เป็นการแชร์เวลา ไม่ใช่โรงแรม และดําเนินงานตามกฎที่แตกต่างจากโรงแรมทั่วไป ฉันได้จองห้องพักออนไลน์ 4 ห้องสําหรับการประชุมในปาล์มโคสต์ ไม่มีห้องใดที่กล่าวถึงการจองพิเศษสําหรับการเข้าพักแบบปลอดภาษี พวกเขาบอกฉันว่าต้องทําการจองห้องพักในนามของบริษัท และชื่อของแขกด้านล่าง พวกเขาปฏิเสธที่จะลบภาษี หากคุณกําลังทําธุรกิจ อย่าใช้บริการเหล่านั้น

เป็นที่ที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเข้าพักมาเลย The Positive - ใกล้กับสวนสนุกดิสนีย์ เตียงคิงไซส์นอนหลับสบาย ห้องนอนหลักมืดและมีผ้าม่านดึงออก ข้อเสีย - ทุกสิ่งทุกอย่างล้าสมัย (แต่ฉันคงอยู่ได้ด้วย) ปลาหมึก และพื้นที่สกปรกมากหากคุณเดินเท้าเปล่า เท้าของคุณก็เป็นสีดํา อุปกรณ์ใช้งานไม่ได้ มีการรั่วไหลของโถสุขภัณฑ์ ห้อง “ที่สาม” เป็นห้องนอนที่มีโซฟาเบดขนาดเท่ากับผ้าห่ม โซฟาเบดในห้องนั่งเล่นนุ่มกว่าและมีลักษณะผิดปกติ ห้องพักที่ฉันและครอบครัวเข้าพักไม่มีอะไรเหมือนที่เราเห็นที่โพสต์ทางออนไลน์ ฉันหวังว่าฉันจะใช้เวลาในการอ่านรีวิวก่อนทําการจอง แต่ฉันกําลังค้นหาห้องพัก 3 ห้องนอนสําหรับสัปดาห์ใดสัปดาห์หนึ่งผ่าน RCI โดยตรงแล้ว ส่วนที่แย่ที่สุดคือการบริหารจัดการและความปลอดภัย นอกจากคืนสุดท้ายแล้ว เพื่อนบ้านก็เสียงดังมาก พวกเขาก็เสียงดังตลอดทั้งสัปดาห์ คืนนี้พวกเขายังคงเคาะประตูบ้านเรื่อยๆ และฉันมีลูก 3 คนอยู่ข้างใน ฉันเคยบอกพวกเขาครั้งหนึ่งว่าไม่ใช่ห้องของพวกเขา ซึ่งก็เกิดขึ้นอีกครั้ง และฉันได้บอกพวกเขาอีกครั้ง พวกเขาแค่หัวเราะ อายุตั้งแต่ 1 ถึง 40 หรือ 50 ปีจนถึงเวลา 03:00 น. ตอนที่เราเรียกการรักษาความปลอดภัย เธอถามฉันว่าฉันมีปัญหาอะไร และฉันควรจะเข้าใจว่าที่บาร์บีคิวมีเด็กเล็ก... แล้วลูกๆ ของฉันล่ะ ! ? ! ในวันถัดไปฉันจะไปพูดคุยกับผู้จัดการอย่าง Phillip เพื่อแสดงความกังวลของฉัน เขาถามว่าเขาทําอะไรได้บ้าง ฉันขอถามว่าเราไม่เคยนอนหลับในคืนนั้นแล้วหรือยัง เราไม่สามารถดําเนินการตามแผนที่เราวางไว้ให้เสร็จสิ้นได้ในวันนี้ เขาตกลงว่า... เร็วเข้า เราจะกลับไปห้องเราช้าในคืนพิเศษที่เขาบอกว่าเขาได้ให้ และประตูถูกล็อก ฉันสามารถบอกรายละเอียดทั้งหมดได้ แต่ก็มีมากมาย สิ่งพื้นฐานคือ พนักงานของ “รีสอร์ท” โกหกเกี่ยวกับการไม่สามารถเข้าไปในห้องได้หลายคําโกหก ฉันได้รับแจ้งว่าพวกเขาไม่รู้ว่าทําไมคีย์จึงไม่ทํางาน คีย์รักษาความปลอดภัยก็ไม่ทํางานเช่นกัน แบตเตอรี่ติดประตูต้องหมดอายุแล้ว (และรักษาความปลอดภัย "มีการแทนที่" เรื่องสุดท้ายคือ "วิศวกรต้องเข้ามาเพื่อลบประตูออกอย่างสมบูรณ์เพื่อให้สามารถเข้าไปได้" และพวกเขาไม่ได้เข้ามาจนถึงเช้าถัดไป เธอสามารถกําหนดเวลาให้พวกเขามาได้ ฉันถามว่าสามารถเชิญช่างทํากุญแจได้หรือไม่ และเธอก็ให้ฉันทําวิศวกรรมอีกครั้ง และเมื่อถูกข่มขู่ว่าจะเข้าไปในห้อง เราเองก็ต้องใช้ยา น่าทึ่งมากที่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะดึงกุญแจที่เปิดประตูออก ไม่สุภาพ แต่ไม่สุภาพมาก ด้วยความคิดเห็นที่สุภาพ เวลานี้เหมือนกับเวลา 16:00 น. ฉันพาเด็กๆ มานอน ในตอนเช้า ลูกสาวของฉันมาและบอกฉันว่ามีคนเคาะประตูที่เวลา 8 โมงเช้า (การเช็คเอาต์อยู่ที่ 12:00 น.) ก่อนที่ฉันจะสามารถเดินออกจากห้องได้ เขาได้เข้าไปในประตูที่ลูกๆ ของฉันกําลังนอนอยู่ เขาบอกฉันว่า... ไม่ควรให้มีใครอยู่ในห้อง และฉันมีเวลาเพียง 20 นาทีในการออกจากห้องโดยผู้บริหารแต่ละคน ซุกซน ดังนั้นฉันจึงต้องพูดคุยกับผู้บริหารสถานที่ให้บริการ Nancy ซึ่งแตกต่างจากวันศุกร์ และเธอ นันซี่ กล่าวว่าสิ่งที่ฉันกําลังจะพูดว่า ฟิลลิปบอกว่าเราสามารถมีคืนพิเศษได้ไม่ใช่ในคืนนั้น แต่ในคืนก่อน เรามีการจองสําหรับคืนนั้นแล้ว เธอบอกว่านั่นไม่ใช่ข้อมูลของเธอ ฉันพยายามแสดงอีเมลของฉันจาก RCI ให้เธอเห็น เธอกล่าวว่าไม่สําคัญว่าอีเมลของฉันจะบอกถึงสิ่งใด เฉพาะระบบของพวกเขาเท่านั้น ฉันโทรหา RCI และยืนยันว่าฉันเข้าพักเป็นวันเสาร์ถึงวันเสาร์ ดังนั้นการเข้าพักในคืนพิเศษจะเป็นคืนวันเสาร์ที่มีการชําระเงินในวันอาทิตย์ RCI กล่าวว่าพวกเขาจะติดต่อรีสอร์ทเพื่อแจ้งข้อมูล หลังจากนั้นเธอก็ให้เวลาให้ฉันไปจนถึงเวลา 11:00 น. เพื่อรับข้อมูลทั้งหมดของเรา การรักษาความปลอดภัยไม่เคยหยุดให้บริการตลอดเวลาที่ฉันจัดกระเป๋าเดินทาง ฉันได้ติดต่อรีสอร์ททางโทรศัพท์และอีเมลโดยไม่เคยได้รับคําตอบ ถ้าฉันสามารถให้ “รีสอร์ท” นี้เป็น gazillion ที่แย่ๆ สําหรับการบริหารจัดการ ความปลอดภัย และการบริการ ฉันจะ! ! ! การคืนเงินไม่สําคัญกับฉัน คําขออภัยจากฝ่ายบริหาร การรักษาความปลอดภัย การบริการสําหรับความหยาบคายและความไม่เคารพ การดูแลฉันและครอบครัวเหมือนขยะ คําขอโทษคือสิ่งที่ควรได้รับ แต่พวกเขายังไม่เหมือนกับ “รีสอร์ท” ที่ไม่เก่งหรือให้ความเคารพกับแขกของพวกเขาที่จะรับผิดพลาดของพวกเขาและขอโทษและพยายามที่จะชดเชยสําหรับความผิดพลาดของพวกเขาและโกหกและการไม่เคารพ ฉันสามารถได้รับพรสวรรค์ที่จะเข้าพักที่รีสอร์ทนี้ตลอดชีวิตของฉันฟรี และฉันจะบอกว่าไม่ และฉันชอบข้อเสนอที่ดี เหตุผลเดียวที่ฉันเลือกรีสอร์ทนี้คือฉันต้องการห้องนอน 3 ห้อง ฉันไม่ได้รับคําตอบนั้นจริงๆ Rme สิ่งที่ฉันได้รับคือนกแผล สกปรก เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ไม่ได้ทํางาน การไม่เคารพ และเสียงดัง โปรดอย่าทําการจองที่นี่ ไม่คุ้มค่า และควรถูกลบออกจากตัวเลือกการแบ่งเวลาเช่าบ้านพักตากอากาศทั้งหมด ในที่สุด รีสอร์ทนี้ควรได้รับการปรับปรุงและจ้างพนักงานใหม่ทั้งหมด ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน!