DOUBLETREE SUITES BY HILTON ME

ข้าพเจ้าเขียนจดหมายฉบับนี้เพื่อรายงานอย่างเป็นทางการถึงการละเมิดความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และหลักปฏิบัติพื้นฐานด้านการบริการอย่างร้ายแรง ซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของข้าพเจ้าที่โรงแรม DoubleTree by Hilton Melbourne Beach Oceanfront ในวันพฤหัสบดีที่ 23 กรกฎาคม 2569 ระหว่างเวลา 10:00 น. 00 น. และ 10 น. เวลา 03:30 น. พนักงานทำความสะอาดคนหนึ่งเดินเข้ามาในห้องของฉันขณะที่ฉันไม่ได้สวมเสื้อผ้า ทำให้ส่วนล่างของร่างกายฉันเปลือยเปล่าอย่างเห็นได้ชัด พนักงานไม่ได้เคาะประตู ไม่ได้แนะนำตัว และไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัยในการเข้าออกอาคารตามมาตรฐาน ฉันยังไม่ได้เช็คเอาท์ออกจากห้อง และเวลาเช็คเอาท์ของฉันยังไม่หมดลง ตามระเบียบปฏิบัติของโรงแรม พนักงานทำความสะอาดต้องรอจนกว่าแขกจะเช็คเอาท์อย่างเป็นทางการ หรืออย่างน้อยที่สุด ต้องเคาะประตูเสียงดังและแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนก่อนเปิดประตู การเดินเข้าไปในห้องที่มีคนอยู่โดยไม่บอกกล่าวล่วงหน้าและไปเจอแขกที่กำลังเปลือยกายอยู่นั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างสิ้นสุด และทำให้ฉันรู้สึกอับอายและทุกข์ใจอย่างมาก ผมคาดหวังว่าเหตุการณ์นี้จะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดโดยทันที โดยใช้ระบบตรวจสอบการล็อกอิเล็กทรอนิกส์ของคุณเพื่อระบุตัวพนักงานที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวที่ร้ายแรงมาก ผมจึงคาดหวังคำขอโทษอย่างเป็นทางการและการแก้ไขปัญหาอย่างมีนัยสำคัญจากทีมผู้บริหารของคุณด้วย ฉันหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจากคุณโดยเร็วที่สุด ขอแสดงความนับถือ, คาเรน

โรงแรมนี้ดีมากค่ะ สะอาด ทำเลดี ห้องพักเยี่ยม วิวสวย และพนักงานก็บริการดีมากค่ะ อาหารค่อนข้างแพง และกาแฟของพวกเขาก็ยังต้องปรับปรุงอีกมาก แม้ว่าพวกเขาเพิ่งเริ่มต้นแบรนด์ใหม่เพื่อพยายามปรับปรุงคุณภาพก็ตาม คำแนะนำของฉันในยุคนี้คือควรมีร้านกาแฟในโรงแรม เพราะพวกเขามีลูกค้าจากภายนอกที่ใช้บริการพื้นที่ชายหาดของโรงแรมโดยเข้ามาทางโรงแรมอยู่แล้ว

โรงแรมในเครือฮิลตันนั้นดีที่สุดเสมอ ที่นี่สะดวกสบายมาก เตียงนุ่มสบาย มีร้านอาหาร บาร์ สระว่ายน้ำสวย และอยู่ติดชายหาด เคยไปทานอาหารที่ร้านนี้สองครั้ง สะอาด วิวสวยงามมาก