Vacations at the Alexander Hotel

การเข้าพักของเรานั้นน่าผิดหวังอย่างยิ่ง รูปภาพออนไลน์ไม่ได้แสดงถึงที่พักอย่างถูกต้อง และประสบการณ์โดยรวมนั้นต่ำกว่าความคาดหวังมาก การบริการลูกค้าเป็นหนึ่งในปัญหาใหญ่ที่สุด ทั้งพนักงานต้อนรับและพนักงานดูแลสระว่ายน้ำต่างก็หยาบคายและไม่ให้ความช่วยเหลืออย่างสม่ำเสมอ ในระหว่างที่เราเข้าพักนั้น บริการทำความสะอาดแทบไม่มีเลย เราต้องลงไปข้างล่างเองเพื่อไปเอาผ้าเช็ดตัวและกระดาษชำระสะอาดๆ ลิฟต์ทำงานช้ามาก ทำให้ต้องรอนานตลอดทั้งวัน ในวันที่เราเช็คเอาท์ เราต้องรอเกือบ 20 นาทีเพื่อขึ้นลิฟต์ลงไปพร้อมกระเป๋าเดินทางทั้งหมดของเรา นโยบายเกี่ยวกับผ้าเช็ดตัวริมสระว่ายน้ำก็สร้างความหงุดหงิดเช่นกัน วันหนึ่ง พนักงานดูแลผ้าเช็ดตัวปฏิเสธที่จะให้ผ้าเช็ดตัวสะอาดแก่เรา จนกว่าเราจะคืนผ้าเช็ดตัวทั้งหกผืนที่ยืมไป แม้ว่าสมาชิกในกลุ่มของเราจะยังคงใช้ผ้าเช็ดตัวเหล่านั้นอยู่ที่สระว่ายน้ำก็ตาม นโยบายดังกล่าวเข้มงวดเกินไปโดยไม่จำเป็น และไม่สมเหตุสมผลสำหรับครอบครัว โดยรวมแล้ว ที่พักแห่งนี้ไม่ได้ให้บริการหรือมีคุณภาพตามที่โฆษณาไว้ ด้วยรูปภาพที่ทำให้เข้าใจผิด บริการลูกค้าที่แย่ การขาดการดูแลรักษาความสะอาด และปัญหาด้านการดำเนินงาน ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก และจะไม่แนะนำให้คนอื่นมาพักที่นี่ด้วย

ระวังอย่าพักที่นี่เด็ดขาด ไม่งั้นคุณจะโดนโรงแรมนี้หลอกลวงอย่างหนัก พวกเขาลงโฆษณาห้องพักที่ไม่ตรงกับที่จองไว้ แต่พอไปถึงแล้วมันไม่เหมือนกับที่จองเลย ห้องพักสกปรก น่ารังเกียจ ที่นอนมีคราบเปื้อน น่าขยะแขยง พวกเขาพยายามขโมยเงินของเรา เราเลยไม่พักต่อหลังจากเห็นว่าโรงแรมสกปรกมาก พนักงานก็หยาบคาย ผู้จัดการไม่ยอมคืนเงิน 5,000 ดอลลาร์ให้เรา พวกเขาคิดเงินค่าโรงแรมและหักเงินจากบัตรเครดิตของเราโดยไม่มีเหตุผล โชคดีที่ฉันมีธนาคารที่ดีเลยได้เงินคืน แต่พวกเขาเป็นพวกหลอกลวงที่หยาบคาย อย่าพักหรือจองที่นี่เด็ดขาด คุณจะโดนหลอกลวงอย่างหนัก

โฆษณาว่าเป็น "ที่พักปลอดบุหรี่" แต่ทางที่พักไม่บังคับใช้กฎห้ามสูบบุหรี่อย่างเคร่งครัด คุณสามารถสูบกัญชาบนระเบียงและสูบไอระเหยในสระว่ายน้ำได้ ดูเหมือนว่าการสูบบุหรี่ในห้องพักก็ไม่เป็นไรเช่นกัน เพราะมีขี้เถ้าติดอยู่ด้านหลังฝารองนั่งชักโครกตอนที่เรามาถึง  ถ้าคุณถามพนักงานว่าสูบบุหรี่ในสระว่ายน้ำได้ไหม พวกเขาก็จะบอกว่า "ได้สิ ไม่เป็นไร" ถ้าคุณบอกพวกเขาว่ามันไม่ได้รับอนุญาตตามนโยบายของโรงแรม พวกเขาก็จะบอกว่า "โอเค งั้นคุณก็ไปสูบบุหรี่ที่บาร์ก็ได้" แต่จะไม่ขอให้คนที่สูบบุหรี่ริมสระว่ายน้ำย้ายไปที่บริเวณบาร์เมื่อมันสร้างความรำคาญให้กับแขกคนอื่นๆ ในสระว่ายน้ำ พนักงานไม่ให้ความช่วยเหลือและไม่สนใจลูกค้าเลย เมื่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยถูกเรียกเพราะมีคนสูบบุหรี่ในสระว่ายน้ำ พวกเขาจะใช้เวลามากกว่า 10 นาทีในการมา แล้วก็จะทำเป็นไม่สนใจและไม่ทำอะไรเลย คุณจะต้องออกจากสระว่ายน้ำ มิฉะนั้นจะต้องรับมือกับอาการปวดหัว   แต่ห้ามนำผ้าเช็ดตัวจากสระว่ายน้ำเข้าไปในห้องพักเด็ดขาด เพราะทางโรงแรมจะรีบเตือนคุณว่าไม่อนุญาต