Country Inn & Suites Orlando Universal

โรงแรมสะอาด สะดวกสบาย ทำเลดีเยี่ยม และมีสิ่งอำนวยความสะดวกฟรีมากมาย เช่น ที่จอดรถและอาหารเช้าฟรี แต่ส่วนที่ดีที่สุดคือการบริการลูกค้า ขอขอบคุณแจ็กกี้และทริซิตี้เป็นอย่างมากที่ดูแลพวกเราเป็นอย่างดีตลอดการเข้าพัก และยินดีให้ความช่วยเหลือทุกอย่างตามคำขอ พวกเขาทำให้การเดินทางครั้งนี้พิเศษจริงๆ

ประสบการณ์ที่แย่มาก หลังจากขับรถมา 4 ชั่วโมงพร้อมเด็กเล็ก 3 คน เราก็มาถึงอย่างยากลำบากในวันที่ 2 มิถุนายน เวลา 10 โมงเช้า 17.30 น. เราได้รับการดูแลจากคนที่อ้างว่าเป็นผู้จัดการแผนกต้อนรับ แต่เขาขาดความเป็นมืออาชีพและไม่มีแม้แต่ป้ายชื่อให้จดชื่อของเขาไว้ จากนั้น ในโถงทางเดินล็อบบี้ มีกลิ่นกัญชาแรงมาก และมีก้นบุหรี่เกลื่อนพื้น พื้นก็สกปรกและเก่าด้วย เมื่อฉันขึ้นไปที่ห้องพัก ฉันก็ต้องตกใจเพราะห้องนั้นร้อนมากและไม่มีเครื่องปรับอากาศ เครื่องปรับอากาศเสียด้วย จากนั้นพวกเขาจึงส่งคนไปตรวจสอบ แต่คนนั้นเองก็ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าตัวเองยืนอยู่ตรงไหน สุดท้ายแล้ว ฉันขอเปลี่ยนห้อง และพนักงานที่เคาน์เตอร์ก็ยืนยันว่าเขาไม่มีห้องอื่นให้ฉันอีกแล้ว ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความไม่เป็นมืออาชีพของเขาอีกครั้ง เขาบอกว่าจะคืนเงินให้และให้เบอร์โทรศัพท์มา ซึ่งดูเหมือนจะเป็นเบอร์ของแผนกสำรองห้องพัก แต่ก็ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาอะไรเลย ผ่านมาแล้วกว่า 15 วัน แต่พวกเขาก็ยังไม่คืนเงินให้ฉัน ฉันต้องออกจากที่นั่นในเวลานั้นพร้อมกับลูกๆ ที่กำลังร้องไห้ โดยไม่มีโรงแรมพักและบริการก็แย่มาก อย่างไรก็ตาม ตอนตีสอง ฉันก็สามารถหาโรงแรมอื่นสำหรับพักได้แล้ว กล่าวโดยสรุป คือ เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายมาก ถ้าคุณกำลังอ่านรีวิวนี้และเดินทางกับเด็กๆ โปรดคิดให้ดีก่อน เว้นแต่คุณจะชอบสถานที่แบบนี้: ที่พักสไตล์โมเตล สกปรก มีกลิ่นกัญชา และบริการแย่มาก

โรงแรมในเครือ Spark เปรียบเสมือน Motel 6 ในเครือโรงแรม Hilton ไม่มีน้ำอุ่นสำหรับอาบน้ำ อาหารเช้าเป็นแบบในคุก พรมเก่าและมีกลิ่นอับชื้น หากคุณคาดหวังคุณภาพระดับ Hilton Honors โรงแรม Sparks ไม่ใช่คำตอบอย่างแน่นอน อย่าเสียเวลาและเงินของคุณเลย ไปพักที่ Motel 6 ดีกว่า