Holiday Inn at Orlando International Airport

เราพักที่นี่หนึ่งคืนก่อนเดินทางไป WDW และที่นี่ก็เป็นโรงแรมแฮมป์ตันที่ได้มาตรฐาน น่าเชื่อถือ มีอาหารเช้าที่ดีและที่นอน/หมอนที่นอนสบาย สิ่งที่สร้างความแตกต่างคือความใจดีของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าหลังจากที่เรามาถึงประมาณ 1 โมง เวลา 03:30 น. เนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า เธอใจดีและเป็นมิตรกับครอบครัวที่เหนื่อยล้ามาก ๆ นี่เป็นสิ่งที่ฉันจะจดจำไปตลอด ที่พักแห่งนี้สะอาดมากเช่นกัน!

ที่พักดีเหมาะสำหรับการพักค้างคืน พร้อมอาหารเช้าฟรีแสนอร่อยในตอนเช้า

ได้ทำการจองห้องพัก (ผ่าน Expedia หลังจากเที่ยวบินถูกยกเลิก) ที่โรงแรม Hampton Inn Orlando International Airport สำหรับการเข้าพักหนึ่งคืน เดินทางมาถึงภายในหนึ่งชั่วโมง โรงแรมแออัด สกปรก และร้อนอบอ้าว ดูเหมือนห้องฉุกเฉิน ฉันแจ้งยกเลิกทันทีภายในหนึ่งชั่วโมง โดยระบุว่าฉันทำการจองไว้แล้ว เคธี่ พนักงานต้อนรับที่เคาน์เตอร์ ได้สอบถามผู้จัดการ แล้วกลับมาบอกว่าไม่มีปัญหาและจะไม่เสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกใดๆ พร้อมทั้งเสนอบริการรถรับส่งไปสนามบินให้ ฉันรู้สึกตกใจที่ได้รับใบเรียกเก็บเงิน จึงติดต่อ Expedia ซึ่งให้บริการอย่างมืออาชีพมาก พวกเขาขอโทษและให้เบอร์โทรศัพท์ของผู้จัดการ พร้อมทั้งบอกว่าจะให้เครดิตคืนหากพวกเขายืนยันว่าสามารถยกเลิกได้ อินดี้ ผู้จัดการ และเคธี่ ต่างปฏิเสธว่าไม่เคยตกลงเรื่องนี้ และขอหลักฐานว่าฉันอยู่ที่โรงแรมแฮมป์ตันอินน์เพื่อยกเลิกการจองจริง ๆ ฉันมีใบเสร็จจาก Uber และใช้บริการรถรับส่งของพวกเขาเมื่อเดินทางมาถึง ผู้จัดการชื่ออินดี้กล่าวว่าเรื่องนี้ขึ้นอยู่กับ Expedia หลังจากที่ Expedia ตกลงแล้ว เขาก็บอกว่าพวกเขาไม่เคยตกลงเรื่องนี้และจะไม่คืนเงินสำหรับการยกเลิก ทำให้ฉันตกใจ ต้องผ่านขั้นตอนมากมายเพื่อพิสูจน์ว่าฉันได้พูดคุยกับพวกเขาด้วยตนเอง หาข้ออ้างมากมายเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งที่ได้สัญญาไว้ หยาบคายและขาดความเป็นมืออาชีพอย่างมาก ฉันจะไม่แนะนำสถานประกอบการระดับต่ำแบบนี้เด็ดขาด พวกเขาไม่ควรมีส่วนเกี่ยวข้องกับชื่อฮิลตันเลย