Holiday Inn Express Lake Buena Vista

ผมและภรรยาเคยมาพักที่โรงแรมนี้หลายครั้งแล้ว แต่การปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ถือเป็นการพัฒนาที่ดีขึ้นมาก ล็อบบี้ บริเวณบาร์ และสระว่ายน้ำมีความทันสมัยมาก ให้ความรู้สึกที่น่าดึงดูดและสะดวกสบาย ห้องพักของเราสวยงามและสะอาดมาก ที่ตั้งของโรงแรมยอดเยี่ยมมาก เพราะอยู่ห่างจากดิสนีย์สปริงส์เพียงไม่กี่นาที และห่างจากซิตี้วอล์คเพียงประมาณ 9 ไมล์ ซึ่งมีร้านอาหารหลากหลายประเภทมากมายอยู่ห่างจากโรงแรมเพียงไม่กี่นาที พวกเรารู้สึกประทับใจเป็นพิเศษกับพนักงานต้อนรับส่วนหน้า ได้แก่ โจโจ้ อนายา เทเรซา และจอห์น พวกเขาทุกคนสุภาพมาก เป็นมืออาชีพ เป็นมิตร และให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี นอกจากนี้เรายังประทับใจไจโร ซึ่งเป็นหนึ่งในบาร์เทนเดอร์ และมีลักษณะนิสัยคล้ายคลึงกับพนักงานที่แผนกต้อนรับอีกด้วย พวกเราค่อนข้างผิดหวังเล็กน้อยที่ไวน์ชนิดหนึ่งที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ไม่มีจำหน่ายที่บาร์ โดยรวมแล้ว เรามีช่วงเวลาที่ดีมาก ส่วนใหญ่เป็นเพราะพนักงานและความเอาใจใส่ที่จริงใจของพวกเขาต่อปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่เราพบเจอ เราวางแผนที่จะมาเยือนอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้

นี่คือโรงแรมที่แย่ที่สุดในออร์แลนโดอย่างไม่ต้องสงสัย สำหรับโรงแรมที่เรียกตัวเองว่า "ระดับสี่ดาว" พนักงานต้อนรับกลับขาดความเคารพต่อแขกอย่างที่สุด และยังมีพฤติกรรมเหยียดเชื้อชาติอีกด้วย ในวันแรกที่เรามาถึง เราขอแปรงสีฟัน และพนักงานต้อนรับก็รับปากว่าจะจัดหาให้ อย่างไรก็ตาม เมื่อเรากลับมาในเย็นวันที่สามและขอให้พวกเขาส่งแปรงสีฟันสองอันขึ้นไปที่ห้องของเรา เราก็ถูกขัดจังหวะก่อนที่เราจะพูดจบด้วยซ้ำโดยหญิงชราคนหนึ่งที่เคาน์เตอร์ด้านหน้า จากนั้นเธอก็ตะโกนใส่พวกเรา พร้อมประกาศว่าเธอได้แจกแปรงสีฟันที่เหลือทั้งหมดของวันให้คนอื่นไปแล้ว พวกเรารู้สึกงุนงง: เธอไม่สามารถพูดคุยกับเราด้วยท่าทีสุภาพได้เลยหรือ? เธอขาดแม้แต่ความรู้สึกเคารพขั้นพื้นฐานที่สุดหรือเปล่า? เราชี้แจงว่าพวกเขาได้สัญญาว่าจะให้แปรงสีฟันกับเราเมื่อสองวันก่อน และถามว่านี่เป็นความผิดของเราหรือเปล่า เธอก็ตะโกนกลับมาอีกครั้งว่า "ฉันบอกไปแล้วนี่ ฉันให้แปรงสีฟันกับคนอื่นไปแล้ว!" " อย่างไรก็ตาม เธอได้พูดคุยกับแขกผิวขาวที่อยู่ข้างหน้าเราในแถวด้วยความอดทนอย่างมาก ฉันพบว่าเธอเป็นคนเหยียดเชื้อชาติอย่างมาก ทัศนคติของเธอเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงขึ้นอยู่กับว่าเธอกำลังพูดคุยกับใคร พูดตามตรง สิ่งเดียวที่ดีเกี่ยวกับโรงแรมนี้คือรูปลักษณ์ภายนอกเท่านั้น บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกโดยรวมนั้นด้อยกว่าโรงแรมฮอลิเดย์อินน์อย่างสิ้นเชิง ทั้งๆ ที่อ้างว่าเป็นโรงแรมระดับสี่ดาว หากคุณมีงบประมาณจำกัด การพักที่โมเตลจะเหมาะสมกว่าการพักที่นี่ คุณแทบจะไม่เจอใครอยู่ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับเลย ในวันที่เราเช็คอิน เราต้องรอเกือบครึ่งชั่วโมง โดยโทรไปที่เบอร์ติดต่อของโรงแรมที่ลงไว้ใน Google ซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ก็ไม่มีใครรับสาย ก่อนที่ในที่สุดจะมีคนออกมาพบ อย่าหลงเชื่อเลือกพักที่โรงแรมนี้เพียงเพราะอยากประหยัดเงิน เพราะผมเห็นรีวิวจากแขกที่เคยมาพักหลายคนระบุว่าโรงแรมนี้มักปฏิเสธที่จะคืนเงินมัดจำ ฉันอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกามานานกว่าสิบปีแล้ว และนี่คือโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยพักมาอย่างแน่นอน

เป็นการพักวันหยุดที่สนุกสนานมากที่นี่ อาราเซลีในห้องอาหารเป็นกันเองและมีความสามารถมาก ไม่มีอะไรที่เป็นปัญหาสำหรับเธอเลย