Rosen Centre Resort

คิป ขาดแคลนบุคลากร ลงวันที่แล้ว ความวุ่นวาย. ตัวเลือกในการรับประทานอาหารไม่ดีนัก ล็อบบี้ของโรงแรมดูเหมือนเรือสำราญจากยุค 80 เลย ทิ้งทั้งหมด

ฉันไปพักที่โรงแรม Rosen เพื่อร่วมการแข่งขันวอลเลย์บอล เราพักที่โรงแรมเป็นเวลาทั้งหมด 5 วัน ในวันที่สาม เราเสียบชาร์จ iPhone 3 เครื่องเข้ากับเต้ารับในห้องโดยใช้ที่ชาร์จของ Apple โทรศัพท์ทั้ง 3 เครื่องพังเสียหายเพราะไฟช็อตพร้อมกัน มันไม่ยอมชาร์จไฟหรือเปิดติดเลย เราแจ้งให้แผนกต้อนรับทราบแล้ว พวกเขาส่งช่างซ่อมบำรุงมา แผนกซ่อมบำรุงส่งช่างไฟฟ้าเข้ามา เขาแจ้งว่าเต้ารับใช้งานไม่ได้ และจะกลับมาอีกครั้งเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว เขากลับมาแล้วและเต้ารับก็ใช้งานได้ สจ๊วต ผู้จัดการโรงแรม ระบุว่าไม่ใช่ความผิดของทางโรงแรม และระบบไฟฟ้าก็ทำงานเป็นปกติ มันไม่ได้เป็นไปด้วยดี และทำให้ iPhone ของเราพังไป 3 เครื่อง ถ้าไม่มีปัญหา แล้วทำไมช่างไฟถึงกลับมาที่ห้อง ผู้จัดการโรงแรมไม่ได้เสนอค่าชดเชยใดๆ หรือยอมรับความผิดแต่อย่างใด เขาเพียงแค่บอกว่ามันไม่ใช่ความผิดของเขา เต้ารับที่ทำงานผิดปกติเป็นสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดอัคคีภัยได้ มีผู้เล่นคนอื่นในทีมเราอีกสองสามคนที่เจอปัญหาทีวีดับ โรงแรมนี้สะดวกมากสำหรับการไปแข่งทัวร์นาเมนต์ที่ศูนย์ประชุม คำแนะนำของฉันคือให้ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง ฉันจะไม่กลับมาที่โรงแรมนี้อีก ผู้จัดการโรงแรมไม่ได้ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยของแขก และขาดทักษะด้านการบริการลูกค้าในการรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นภายในโรงแรม

มีข้อกังวลด้านความปลอดภัยอย่างร้ายแรง สองสามชั่วโมงหลังจากเช็คเอาท์ ฉันกลับไปที่ห้องและพบว่ามีคนกำลังแกะกระเป๋าเดินทางอยู่ในห้อง ทางโรงแรมได้จัดห้องของฉันให้แขกคนอื่นหลังจากที่ฉันเช็คอินและจัดเก็บสัมภาระเรียบร้อยแล้ว เมื่อโทรไปที่แผนกต้อนรับ ฉันได้รับแจ้งว่าเหตุการณ์แบบนี้ไม่ค่อยเกิดขึ้น และได้รับข้อเสนอให้รับประทานอาหารเย็นในคืนนั้น (ซึ่งฉันไม่มีเวลาทาน) หรือเช็คเอาท์ช้าโดยไม่มีการขอโทษใดๆ ความกังวลที่เห็นได้ชัดเกี่ยวกับความปลอดภัยส่วนบุคคลหรือทรัพย์สินของฉันถูกเพิกเฉยอย่างสิ้นเชิง ทำให้ฉันรู้สึกไม่สบายใจอย่างมาก อย่างไรก็ตาม แม้จะเข้าพักเป็นเวลา 5 คืน โรงแรมก็ไม่ได้พยายามที่จะรับทราบปัญหา ชดเชย หรือขอโทษแต่อย่างใด เรื่องนี้ก่อให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้เข้าพักในโรงแรมโรเซน และควรเป็นข้อควรพิจารณาสำหรับผู้ที่มีความเสี่ยงเมื่อเลือกจองห้องพักที่นี่