Royal Kona

เราเข้าพักที่โรงแรมรอยัล โคน่า ในช่วงวันหยุดพักผ่อนที่ผ่านมา เรามีความสุขกับการเข้าพักมาก และพบว่าพนักงานให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี เนื่องจากปัญหาที่ที่พักก่อนหน้านี้ เราจึงสามารถจองห้องพักที่โรงแรมรอยัล โคน่าได้เร็วกว่ากำหนดหนึ่งวัน โรงแรมดูเก่าจากภายนอก และบางส่วนของห้องก็ต้องการการปรับปรุง (อ่างอาบน้ำมีคราบสกปรกและประตูกระจกบานเลื่อนที่เป็นสนิมบนระเบียง) อย่างไรก็ตาม ทุกอย่างสะอาดและสะดวกสบายมาก ที่พักตั้งอยู่สุดถนน Ali'i Dr. และสามารถเดินไปยังร้านอาหารและร้านค้ามากมายได้ โรงแรมมีร้านอาหาร สระว่ายน้ำขนาดเล็ก (แบ่งเป็นฝั่งสำหรับเล่นกีฬาและฝั่งสำหรับเด็ก) และสระน้ำขนาดเล็กภายในบริเวณโรงแรม โรงแรมกำลังอยู่ในระหว่างการปรับปรุงใหม่ เราจะกลับไปพักที่นั่นอีกแน่นอน

คำว่า 'รีสอร์ท' อาจจะดูเกินจริงไปหน่อย ห้องพักธรรมดาๆ เป็นแค่ที่สำหรับนอนหลับพักผ่อนเท่านั้น สระว่ายน้ำเล็กมากและไม่น่าประทับใจเลย ร้านอาหารหลักปิดให้บริการแล้ว ส่วนร้านอาหารสำรองนั้นอาหารก็ธรรมดา บรรยากาศดีมาก มีการแสดงลูอาวเกือบทุกเย็น ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมสำหรับการเที่ยวชมเมืองโคนา และอยู่ใกล้สนามบิน อาจจะไม่คุ้มค่าเงินมากนักสำหรับรีสอร์ทประเภทนี้ แต่ก็เป็นการเข้าพักที่ใช้ได้ อย่างไรก็ตาม ห้องพักสะอาดเรียบร้อย และมีเสียงรบกวนน้อยมาก พนักงานทุกคนเป็นมิตรและยินดีให้ความช่วยเหลือ!

แย่มาก ๆ ทางร้านบอกว่าสามารถเช็คอินได้หลัง 4 โมงเย็น แต่พอมาถึงห้องพักยังไม่พร้อม ทางร้านเลยขอให้รออีกสักพัก เวลาผ่านไปหนึ่งชั่วโมง ฉันจึงขึ้นไปและได้รับแจ้งว่าพวกเขาพยายามโทรหาฉันแล้ว แต่ไม่มีสายที่ไม่ได้รับเลยสักสาย แถมฉันยังนั่งอยู่ห่างจากเคาน์เตอร์ต้อนรับเพียง 100 ฟุตอีกด้วย ขึ้นไปถึงห้องแล้วได้กลิ่นราขึ้น และที่นอนก็ยุบยิบจนเอาไปทำเป็นลานสเก็ตได้เลย กลับไปที่แผนกต้อนรับและได้รับแจ้งว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนห้องให้เราได้ แต่ห้องใหม่จะไม่ใช่ห้องที่มองเห็นวิวทะเล ทุกอย่างก็โอเค แต่หลังจากรออีก 30 นาที เราเข้าไปในห้องก็พบว่าเด็กๆ จากห้องข้างๆ กระโดดข้ามฉากกั้นมาวิ่งเล่นอยู่บนระเบียงแล้ว โทรไปที่แผนกต้อนรับแล้วพวกเขาบอกว่าจะ 'จัดการให้' จากนั้นเราก็สังเกตเห็นว่ากลอนประตูใช้งานไม่ได้ และกลอนสำรองก็หายไป สุดท้ายเราเลยลงไปที่แผนกต้อนรับและบอกพวกเขาว่าเราไม่ต้องการอะไรแล้วและต้องการขอเงินคืน ผู้จัดการปฏิเสธ ดังนั้นเราจึงยื่นเรื่องโต้แย้งกับบริษัทบัตรเครดิตและชนะคดี ฉันจะไม่กลับมาพักที่โรงแรมห่วยแตกแบบนี้อีกแล้ว