คอร์ทยาร์ดบายแมริออท อินเดียแนโพลิสเซาท์ (Courtyard by Marriott)

ห้ามเข้าพักที่โรงแรมนี้เด็ดขาด! หลอกลวง! ฉันจองโรงแรมนี้โดยตรง ไม่ได้จองผ่านตัวแทน สำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ โดยจองล่วงหน้าอย่างน้อย 2 สัปดาห์ แผนของฉันเปลี่ยนไปแล้ว ฉันไม่ทราบมาก่อนว่าวันยกเลิกการจองนั้นเป็นเวลาสองสัปดาห์ก่อนวันที่ฉันจะเดินทางมาถึง ฉันคงไม่จองเด็ดขาด! ตอนนี้ฉันต้องจ่ายเอง 1,282 ดอลลาร์ เนื่องจากที่ทำงานไม่จ่ายค่าโรงแรมสองแห่งให้ฉัน! ฉันเป็นสมาชิก Marriott Bonvoy มาตั้งแต่ปี 2015 และเหลืออีกเพียงคืนเดียวก็จะได้รับสถานะ Gold Elite แล้ว ฉันพยายามยกเลิกการจอง 6 วันก่อนวันเดินทาง ตลอด 43 ปีที่ผมพักโรงแรม ผมไม่เคยเจอโรงแรมไหนยกเลิกการจองล่วงหน้า 2 สัปดาห์มาก่อนเลย ยิ่งไปกว่านั้นยังเป็นโรงแรมแมริออทระดับ 2 ดาวในอินเดียนาโพลิสอีกด้วย ฉันได้รับแจ้งเมื่อวันอาทิตย์ว่าผู้จัดการจะโทรหาฉันในเช้าวันรุ่งขึ้น ฉันไม่ได้ข่าวอะไรเลยจนกระทั่งวันนี้ ผู้จัดการบอกฉันว่าเธอทำอะไรไม่ได้ (ซึ่งเป็นเรื่องโกหก) ฉันไม่เคยเจอโรงแรมแมริออทที่ไม่ให้ความช่วยเหลือเรื่องการยกเลิกการจองเลย ไม่ว่าจะเป็นการยกเลิกในวันเดียวกันเนื่องจากป่วยหรือมีเหตุฉุกเฉินเกิดขึ้นก็ตาม ค่าธรรมเนียมการยกเลิกของฉันคือ 1,282 ดอลลาร์สหรัฐ 00 ! ! ! ! ! ! ! ! พักเพียง 4 คืน ที่โรงแรมระดับ 2 ดาว ในอินเดียนาโพลิส!!! ฉันใช้บัตรเครดิต MARRIOTT BONVOY ในการจองด้วยซ้ำ ผู้จัดการคนนั้นหยาบคายและไม่แสดงความเห็นอกเห็นใจหรือใส่ใจลูกค้าเลย นอกจากการบอกว่าฉันจะลองติดต่อผู้จัดการทั่วไปในวันพรุ่งนี้ ฉันเกิดอาการตื่นตระหนกขณะคุยโทรศัพท์และต้องวางสาย ฉันเลิกใช้บริการแมริออทแล้ว!!!

โรงแรมยอดเยี่ยม สะอาดมาก บริการยอดเยี่ยม โรงแรมมีสิ่งอํานวยความสะดวกดีมาก เราจึงมาในเมืองเพื่อร่วมกิจกรรมการขับรถ พวกเขาบอกเราว่าหากเราต้องการน้ําแข็งเพิ่มเติมสําหรับตู้เย็น เพียงแค่ลงไปที่ร้านอาหารขนาดเล็กหรือแผนกต้อนรับ พวกเขายินดีที่จะเติมน้ําแข็งเหล่านั้น เรารับประทานอาหารที่ร้านอาหารขนาดเล็ก อาหารอร่อย

ในฐานะสมาชิก Marriott Gold ที่เคยเข้าพักและจัดการสถานที่ให้บริการในอดีต โรงแรมแห่งนี้ถือว่าเป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดอย่างแท้จริง! ขั้นตอนแรกที่กระบวนการเช็คอินก็แย่มาก ฉันเข้าไปในห้องของฉันเพื่อพบว่าเครื่องปรับอากาศถูกปิด ดังนั้นห้องของฉันจึงร้อนแรง เมื่อฉันเปิดเครื่องปรับอากาศเต็มรูปแบบ เครื่องปรับอากาศแทบจะไม่ระเบิดอากาศเลย จากนั้นฉันเปลี่ยนความสนใจไปที่ตู้เย็นในห้องและก็ไม่ได้ใช้ได้เช่นกัน เหตุผลที่ห้องนี้ให้บริการและทําไมในฐานะสมาชิกประจํา ฉันจึงถูกจัดไว้ในห้องสําหรับผู้พิการที่มีปัญหาเหล่านี้ 4 คืนที่ฉันอยู่ที่นี่เพื่อทําความสะอาดห้องไม่ได้มาที่ห้องฉันเพียงครั้งเดียว อินเทอร์เน็ตก็แย่มาก ความเร็วของการอัพเกรดไม่เกิน 8 mbps การดาวน์โหลด เครื่องแจ้งเตือนเตือนภัยฉุกเฉินออกในช่วงกลางคืนโดยไม่มีคําอธิบายว่าเพราะเหตุใด น้ําถูกปิดสองครั้ง ครั้ง ครั้งหนึ่งเป็นเวลาเกือบทั้งวัน ซึ่งได้รับการประกาศ แต่ครั้งที่สองก็ไม่มีการสังเกตเห็น ซึ่งทําให้เกิดความกังวลมากเมื่อออกจากที่ทํางานและอยากอาบน้ํา นอกจากนี้ ไม่ว่าคุณจะทําอะไรก็ตามเพื่อให้แน่ใจว่าได้ห้องพักห่างจากทางหลวง เสียงเสียงของถนนก็รุนแรงตลอดทั้งวัน/คืน และแม้กระทั่งเมื่อเครื่องปรับอากาศ/เครื่องทําความร้อนเปิดใช้งานเต็มที่ ไม่แน่ใจว่าฉันได้รับการ “อัพเกรด” ห้องนี้เมื่อทําการตรวจสอบเป็นสมาชิก Gold เมื่อปัญหาเหล่านี้เป็นที่รู้จัก อีกหนึ่งรายการของสิ่งที่ต้องทําก็คือมีลิฟต์หนึ่งลิฟต์และมันจะช้าสุดๆ พนักงานแผนกต้อนรับส่วนใหญ่จะไม่ยอมรับคุณเมื่อเข้ามาหรือออกจากโรงแรม การควบคุมระยะไกลสําหรับโทรทัศน์ไม่ได้ทํางานครึ่งหนึ่งของเวลา และโทรศัพท์ในห้องก็ไม่ได้ทํางาน! ไม่ว่าคุณจะทําอะไรก็ตาม คุณจะให้ความสําคัญกับรีวิวบนแอพ Marriott/Bonvoy อย่างจริงจัง เพราะหากคุณเข้าพักที่นี่ คุณคงอยากได้เข้าพักที่อื่น