DoubleTree Suites by Hilton Boston - Cambridge

เราจองห้องสวีทแบบหนึ่งห้องนอน และตอนแรกก็โอเคดี ห้องพักอยู่บนชั้นสาม ซึ่งเป็นชั้นที่มีคนเดินผ่านไปมามากกว่าชั้นอื่นๆ และอยู่ใกล้ลิฟต์ (ถึงแม้ว่าเราจะไม่ได้ยินเสียงรบกวนมากนักก็ตาม) ปัญหาที่แท้จริงของเราคือเครื่องตรวจจับควันไฟที่ติดตั้งอยู่นอกห้องน้ำ ซึ่งจะดังขึ้นทุกครั้งที่มีคนอาบน้ำ (ไม่รู้เหมือนกันว่าทำไม) ห้องน้ำก็ไม่มีระบบระบายอากาศ (เลย) ซึ่งยิ่งทำให้ปัญหาเครื่องตรวจจับควันรุนแรงขึ้น และนำไปสู่กลิ่นไม่พึงประสงค์อื่นๆ ด้วย ฉันแจ้งเรื่องนี้ให้ผู้จัดการทราบตอนเช็คเอาท์แล้ว และไม่ทราบว่าทางโรงแรมได้แก้ไขแล้วหรือไม่ บาร์บนดาดฟ้าแห่งนี้เป็นสถานที่ลับที่ซ่อนตัวอยู่และมีวิวเมืองที่สวยงามมาก โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ไม่ค่อยสะดวกนัก แต่เหมาะมากสำหรับการเดินข้ามแม่น้ำไปยังมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด

ขอเริ่มรีวิวด้วยการบอกว่าโรงแรมนี้โดยรวมแล้วยอดเยี่ยมมาก โรงแรมแห่งนี้มีล็อบบี้ที่สีสันสดใสแต่ทันสมัย ​​ห้องพักสะดวกสบาย และพนักงานที่เป็นมิตรพอสมควร (ขอชื่นชมแพทริเซียในโซนอาหารเช้า) ห้องสวีทวิวแม่น้ำเป็นทำเลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการชมดอกไม้ไฟในวันชาติสหรัฐฯ (4 กรกฎาคม) จากหน้าต่างห้องนอน และห้องพักก็กว้างขวางมาก มีห้องนอนขนาดกำลังดี และห้องนั่งเล่นที่มีโซฟาขนาดใหญ่และโทรทัศน์ โซฟาตัวนี้ยังมีเตียงดึงออกมาได้ ซึ่งสามารถรองรับคนได้อีกสองคน ห้องพักเงียบสงบ มีที่จอดรถ (โดยมีค่าใช้จ่าย) และอยู่ใกล้กับ Harvard Business School (อย่าสับสนกับวิทยาเขตหลักของ Harvard ในเคมบริดจ์) เครื่องปรับอากาศในล็อบบี้ทำงานได้ดีมาก ซึ่งเราประทับใจมาก เพราะเราเข้าพักในช่วงที่มีคลื่นความร้อนรุนแรง ลิฟต์ก็เจ๋งมากเช่นกัน ผนังด้านหลังเป็นกระจก ทำให้เรามองออกไปเห็นชั้นต่างๆ ผ่านไปได้ ทีนี้มาดูข้อเสียกันบ้าง พวกเราไปทานอาหารเย็นที่โรงแรมก่อนชมดอกไม้ไฟ และร้านอาหารก็แน่นมากเพราะทุกคนมาที่นี่เพื่อชมดอกไม้ไฟและหลีกเลี่ยงพายุฝนฟ้าคะนอง มีพนักงานเสิร์ฟหนึ่งคนและพนักงานบาร์อีกหนึ่งคน ทำให้ใช้เวลานานในการสั่งอาหารและรอรับอาหาร (ไม่ใช่ความผิดของพนักงานเสิร์ฟ!) และยังมีคนต่อแถวรอโต๊ะอยู่ด้วย ดูเหมือนว่าห้องอาหารสำหรับมื้อเย็นจะอยู่ในบาร์ ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าสงสัย – ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงไม่เสิร์ฟอาหารเย็นในที่เดียวกับอาหารเช้าและอาหารกลางวัน เพราะที่นั่นสามารถรองรับคนได้มากกว่า เราสั่งอาหารเย็น ทุกอย่างมาส่งครบ และเราก็ทานอาหารกัน ปีกไก่บัฟฟาโลของสามีฉันไม่ได้ถูกนำมาเสิร์ฟตั้งแต่แรก และเขาต้องย้ำกับพนักงานเสิร์ฟว่าเขาได้สั่งไปแล้ว เมื่อทานอาหารเสร็จ เราตัดสินใจสั่งของหวานใส่กล่องกลับบ้านไปทานในห้องพักขณะชมดอกไม้ไฟ ซึ่งนั่นก็กลายเป็นเรื่องวุ่นวายไปเลย เราสั่งของหวานตอน 9 โมง : 22:30 น. (ครัวปิดเวลา 22:00 น.) เวลา 22.00 น. และเวลา 22.00 น. เวลา 22.00 น. เราก็ยังไม่ได้ของหวานเลย เราจ่ายเงินไปแล้ว เพราะเราอยากกลับไปที่ห้องให้ทันดูดอกไม้ไฟ เราเลยแค่รออยู่เฉยๆ พนักงานเสิร์ฟของเราเดินไปที่ครัวสองครั้งเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ก็ไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจนเช่นกัน หลังจากนั้นอีกสิบนาที พวกเขาก็บอกเราว่าของหวานหมดแล้ว ซึ่งน่าประหลาดใจมาก เพราะพวกเขาคิดเงินเราไปแล้วสามจาน ขณะที่เรากำลังคุยกับผู้จัดการอยู่ พนักงานเสิร์ฟก็นำของหวานมาเสิร์ฟ แต่ไอศกรีมละลายและเป็นรสชาติที่ไม่ถูกต้อง (พวกเขาให้รสวานิลลามา ทั้งที่เราขอรสช็อกโกแลต) พวกเขาเสนอที่จะหักค่าของหวานออกจากบิล แต่สุดท้ายกลับคิดเงินเราสองครั้ง ครั้งแรกคิดราคาเต็มจำนวน และครั้งที่สองคิดราคาเฉพาะส่วนที่ไม่รวมของหวาน ประสบการณ์ทั้งหมดนี้ช่างน่าสับสนเหลือเกิน - ถ้าของหวานหมดแล้ว ก็แค่บอกมาตรงๆ ก็ได้ ไม่ต้องคิดเงินก็ได้ ถ้าคุณสั่งของหวาน ทำไมถึงใช้เวลาถึงสี่สิบนาทีในการส่งล่ะ? ผู้จัดการยังเรียกพ่อตาของฉันว่าหยาบคายอีกด้วย

ฮานาเน่ ​​สาวน้อยน่ารักที่แผนกต้อนรับ ให้ความช่วยเหลือและอดทนกับฉันเป็นอย่างมาก ในขณะที่เธอช่วยฉันหาห้องพักที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้ฉันได้ชมดอกไม้ไฟในวันชาติ 4 กรกฎาคม! ถึงแม้จะเป็นช่วงสุดสัปดาห์ที่วุ่นวายมาก แต่ฮานาเน่ก็ยังคงเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยม พนักงานแบบเธอนี่แหละคือเหตุผลที่ฉันรักโรงแรมฮิลตันส์!!!